优化企业开户服务 支持实体经济发展

为积极贯彻落实国家、广东省“简政放权、放管结合、优化服务”改革要求，根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发【2017】288号）等文件精神，人民银行惠州市中心支行遵循提高效率与防范风险并重的思路，督促辖内各商业银行有序开展优化企业开户服务工作。

在人民银行惠州市中心支行的指导下，建设银行惠州分行高度重视、认真组织，成立以主管业务的副行长为组长，财会与营运管理部为牵头部门，市分行公司与跨境客户部 （公司业务）、网络金融与结算业务部等部门为成员的优化企业开户服务工作领导小组，积极推动全辖优化企业开户服务工作，不断增强服务实体经济能力，助力优化营商环境。

抓合作，把住工商源头

抓住商事制度改革机遇，大力推进与工商部门开展合作，推进与当地工商行政管理部门信息共享。实现实时查询企业注册登记信息等，提高核验企业身份效率。

印发《中国建设银行工商注册登记合作服务指导意见》，提出五种典型合作模式。推出广东分行 “银商通”，发放单位结算卡电子证照联名卡，代办工商登记，实现企业工商登记与银行开户一站式办理等新产品和新服务，创新层出不穷。

调流程，提高业务效率

持续实施单位账户集中管理，集中向人行申报核准账户，2014年实现了在线集中审批和资料影像电子化管理，充分发挥账户业务前后分离集中审批的管理优势，提高开户审批效率，缩短开户时间；深入推进“单位账户开户与签约便利化”战略成本项目，整合开户和产品签约表单，推出对公综合签约以及“免填单”服务，为客户提供开户与产品综合签约“一站式”办理服务；积极拓展电子渠道，推出互联网站/企业网银渠道预约开户和资料预审核服务。紧跟监管，及时调整企业和个体工商户的开户要求；依托新一代系统，建立起行内跨机构的单位客户账户业务的代理见证机制，满足异地客户、同业账户、临时机构、重要客户一站式开户等业务需要。

造工具，深度应用工商数据

立足于大数据应用和新一代科技实力，组织研发“对公账户工具库”。如新一代“开户易”工具利器，集成了外部工商信息数据调用、电子营业执照芯片卡信息读取、信息数据自动返填、数据多系统间共享等多项实用性功能，实现账户信息的一次录入多方共享，彻底解决柜面开户时间长的难题，彻底将柜员从繁杂的操作中解放出来，提升对公客户的账户服务体验。

提服务，提升客户体验

积极组织开展银行账户知识宣传，加强政策解读和开户办事指导，普及企业开户服务知识。建立健全企业开户服务质量监测机制，建立服务投诉档案，深入开展企业开户服务调研，切实提升客户体验。

强管理，夯实账户基础

深入贯彻人民银行防范电信诈骗261号文件，审慎核实单位开户申请，建立开户尽职调查机制，完善异常客户“双录”管理；明确中介合作开户的范围，强化业务管理，总结推广经验做法，做深做细账户管理。本报记者张 培

温馨提示：惠州市金融消费权益保护联合会是2013年1月正式成立的金融公益性社团。以保护金融消费者合法权益为宗旨，免费提供金融咨询投诉、调解服务，推动普惠金融宣传教育。会址位于惠州长寿路4号，金融热线12363，网址http://hpfc.hznews.com。

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