“亏钱也不能亏信誉” “惠州好人”林国平创业路上坚守诚信经商

林国平参与志愿活动慰问老人。 本人供图

林国平。《东江时报》记者刘建威 摄

“格物致知”，走进去林国平的办公室，四个大字映在眼前。他是惠州格致市场信息咨询有限公司总经理，曾因“诚实守信”被评为2016年第四季度“惠州好人”称号。

创业10余年来，林国平始终坚持信誉至上、诚信为本，老实做人、踏实做事、扎实工作，把一件事情做熟、做精、做专、做到极致。

“责任大于荣誉”

“多了一个荣誉，多了一份责任，甚至责任大于荣誉。做得不好，对不起这个称号。”昨日下午，林国平在办公室审核一个项目的调查结果。他说自己以前不在意荣誉，但获得诚实守信类“惠州好人”后，对自己有了约束，促进自己进步。

林国平所说的项目，是一个奶粉生产商刚推出一种奶粉，委托该公司做市场调查，征求消费者对口感、包装、价格等意见。“我们是确确实实找人来公司做访问的，不仅每人发一百元钱，而且买了水果等物品供大家座谈时食用。”林国平说，很多人都以为他是骗子，但他也会耐心解释，不会弄虚作假，随意找人应付或自己虚报资料。

“老老实实做事最关键，就算公司在最困难的时候，要钱没钱要人没人，我都严格要求，靠守信撑下来了。”林国平说，虽然他公司的业务很冷门，但从零开始，现在公司业务也相对稳定，他觉得很有成就感。并且，他始终坚信：用诚信走天涯，走到哪里都有天下。

创业初期坚持诚信

创业初期，林国平就坚持诚信。他是惠城区马安镇新乐村人，高高瘦瘦，性格内敛，有些书生气。上小学时，他父亲因车祸早逝，母亲辛苦种田，拉扯几个孩子长大，家道一直很艰难。林国平大学就读于湖南一所普通高校社会工作专业，2003年毕业时，由于专业很冷门，就业面狭窄。在一穷二白的情况下，他下定决心选择创业，从事市场调研工作。

“刚毕业的时候在惠州一家公司做助理，受不了经常接待喝酒，刚好有同学邀请一起创业。”林国平说，当时一个大学同学邀请他到厦门创办开市场调研公司，那个同学家庭也是比较困难，一直想找到志同道合的人共同创业。而那时的林国平也是雄心万丈，两人借了两三万元就开始创业。

在一个陌生的城市，缺钱、缺资源、缺人脉。他们在城中村租房，既当住房也做办公室。两人不停写策划、宣传方案，到网络宣传，不停打电话。煎熬了两个月后，他们用真诚打动了客户，终于拉到了第一笔业务——— 厦门一家大型购物广场的消费者调研项目。“我们的定位就是老实做人、踏实做事、扎实工作。”林国平说，为了保证项目调研的真实有效，他走遍了厦门的大街小巷，通过调查问卷等方式取得第一手数据供客户参考。

事无巨细都亲力亲为

创业两年，合作伙伴因为顶受不住家庭的压力，选择了改行。“我们当时只挣到了基本生活开支，他家里困难，家人也不支持，我很理解。”林国平谈到此事时，语气中透露出一股由衷的豁达和包容。

2005年底，林国平关闭了厦门的公司回到惠州。继续创业还是找份工作？林国平回忆，因为当时家里经济困难，家人还是希望他有一份稳定的工作。而且，谈及去厦门创业没有赚到钱，家人更不支持他继续创业。

“要有自信的信念，要相信自己能走过困难。如果事情还没做，一开始就想着自己不行，那就完了。”经过反复思考，林国平对自己要创业的目标更加清晰，认为不仅要创业成功，还要创品牌。于是，他想好了自己公司的名字——— 格致，他说这取自于“格物致知”，和市场调研行业精神是一致的。

但是，此时他找过的投资人都并不看好他。后来，一个朋友以几万元资金合作入股。那时，他只有一个全职员工，事无巨细都亲力亲为，为了做一个项目，他一个人一天跑了5个城市。“有时候客户要求高，但自己无论如何都要坚持职业操守，确保调查数据的真实。”林国平说，刚回到惠州创业那几年，因为项目调查，他跑遍了惠州每个乡镇。

“钱亏了可以再赚，信誉没了就什么都没了”

“以前困难的时候，每个月都要借钱给员工发工资。”林国平说，创业初期有客户拖欠款项，导致公司资金周转困难。每到发工资时，他就心发慌，难以入眠。“员工不容易，他们愿意跟着你干就是信任你，他们的工资是不能欠不能拖的。”林国平说最困难的时候甚至找民间借贷给员工发工资。

即便遇到资金问题，林国平也坚守心中的信念——— 诚信。例如，林国平当时接到一个高端汽车品牌的客户调研项目。他当时以为项目简单，就报了一个较低的价格。但后来发现难度很大，需要付出更多的成本。“当时预算每个对象调查成本300元，但最终做下来成本达700元。”

当时还在借钱发工资的他，最后也没让客户加钱。“是自己估算错误，贴钱也要做，不能失信于客户。”这样的事情，林国平创业过程中发生过不少。“亏钱也不能亏了信誉，钱亏了可以再赚，信誉没了就没了；这是自己的失误，不能违约毁约，不能失信于人，更不能为了成本降低项目质量、弄虚作假。”每一个项目，林国平都是踏踏实实去做，即使预算失误的情况下，他仍然亏本完成项目。

呼吁全社会讲诚信

坚持诚信，使得惠州格致市场信息咨询有限公司赢得了不少长期稳定优质客户。平时，会有一些客户因为项目预算紧张直接挑明了说，不管数据来源，只要给到结果就可以了。每当遇到这种事情，林国平总是会委婉地给出两个建议：“要不给足预算我认认真真把项目做好，要不您找别人做，弄虚作假的事情我们做不来。”

不过，如果是关系比较好的长期客户有个别项目预算比较低，则二话不说，不管预算老老实实把项目做好。“现在公司所有人员都以诚信准则做事，有时候我们出去谈项目，会出现很多预料不到的事情，项目估价过低之类的意外。但是没办法，倒贴钱都要帮客户完成！不能说我就给你提价或者是降低服务质量。”林国平说，他会期望这次亏本了，客户下次会有更好的项目照顾他。

林国平说，格致作为当地一家独立的第三方调查评估公司，近年来连续参与群众安全感、文明城市创建第三方测评等政府类民意调查测评工作，扎根群众、深入群众，客观真实地反映群众意愿。

“作为调查公司，我们通过测评获得的这些数据，可以真实客观地反映惠州群众对社会治安的满意度，足以说明惠州市社会治安状况不断改善。”林国平说，他去年还参与龙门县创建全国文明县城的数据调查工作，并助力龙门成功创建全国文明县城，取得不错的效果。最终，他还获得了龙门县创建全国文明县城特别奖。如今，他希望能参与或开展一些公益类的宣传，呼吁社会诚信。本版文字 《东江时报》记者刘建威

人物档案

林国平

出生：1980年

籍贯：惠州

身份：惠州格致市场信息咨询有限公司总经理

事迹：诚信经营，以诚为本，信守承诺

荣誉：2016年第四季度 “惠州好人”（诚实守信类）称号

“亏钱也不能亏了信誉，钱亏了可以再赚，信誉没了就什么都没了；不能失信于人，更不能为了成本降低项目质量、弄虚作假。”——— 林国平

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