“最终解释权”是霸王条款 律师：不能以单方的解释权排除他人的合法权
广东伟伦律师事务所律师张永明(右)、利小聪（中）与广大网友交流。 《东江时报》记者杨建业 摄
东江时报讯 记者江勇龙2018年放假安排已出炉，也出现市民网上预定春节等假期出游热，通过旅行社出游，该注意哪些方面的问题？旅游合同有哪些霸王条款？12日，在惠州报业传媒集团今日惠州网法制类视频栏目“法治在线”的直播现场，围绕着“出游风险防范”的相关法律问题，广东伟伦律师事务所律师张永明、利小聪与广大网友交流。
关键词：霸王条款
“最终解释权”是无效的
两位律师在“法治在线”直播过程中，提醒广大网友跟旅行社出游时，签订旅游合同时要特别注意是否有霸王条款。
那么，旅游合同涉及霸王条款包括哪些内容？张永明罗列几种比较常见的情形：一种是单方面改变行程和服务项目，该条款侵犯了旅游者的自主选择权；第二种霸王条款的情形就是中途临时性退团团费不退。
张永明说，在旅行当中常碰到这么一种情形，“本旅行社对旅行合同享有最终解释权”，当游客在旅行过程当中表示异议时，旅行社就会说以最终解释权为由。他认为，实际上，旅游合同作为一个双向的合同，应当体现的是双方的合意，而不能以单方的解释权排除他人的合法权，“这种条款也是霸王条款，应当是无效的”。
同时，律师在线交流时还提醒广大网友，跟旅行社出游时要特别注意出现 “单男单女享用单人间补齐房价差”的情形，这也是一种霸王条款。张永明认为，在包价旅游合同中，相关费用已事先在书面合同中作出约定，如果要支出这个差价等于说是要旅游者增加旅游的费用，实际上是对合同实质性条款的变更。
律师利小聪则提醒广大网友，在遇到可能存在的霸王条款时，首先要培养成熟的消费心态，增强权利意识和风险意识，面对可能存在的风险，不要抱侥幸心理；其次是掌握应对霸王条款的技能，对合同文件要认真审查，反复研究，过于简略的约定要具体化，可能存在歧义的内容要明确，可能构成损害的内容要删除，枝节问题可以不坚持，但是涉及到原则问题绝不能让步。
关键词：行程安排
不得指定具体购物场所
有网友问，在跟旅行社签订合同的时候，有没有什么注意事项可以避免上当受骗？
利小聪认为，签订合同之前应当查找旅行社的营业执照和业务经营许可证。同时，要以书面形式，在合同条款设置方面越详细越好，根据旅游法的规定，应当包括以下内容：旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排；旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式；法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。
张永明则提醒，面对旅行社五花八门的旅游宣传广告时，旅游者也应当对行程、价格、服务的标准、餐饮标准等这些内容，尽量详细地写入合同当中，以使这个内容成为旅行社的合同义务，也是对自己的一个权利的保障。
此外，张永明还表示，旅行社在组织接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是有一种情形可以排除，经双方协商一致或者旅游者要求去哪里购物，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，是可以允许的。如果发生前面所说的违反法律规定的情形，旅游者也是可以行使自己的权利，旅游者有权在旅游结束后30天后要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
关键词：自由活动
旅行社应尽到安全提示
有网友有个疑惑：在跟团旅游的过程中，很多旅行社都会安排自由活动时间，在此期间发生人身损害或者财产损失的情况，旅行社需不需要承担责任呢？
利小聪认为，根据我国《旅游法》规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，如果旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游经营者应当承担相应责任。反之，如果旅游经营者已尽到必要的提示义务、救助义务，则无须承担责任。
此外，有网友问：报了团体游，但因身体原因无法跟团出游，怎么办？张永明认为，如果因为游客自身的个人原因取消了这个旅游，首先要积极地跟旅行社解除这个合同；其次，如果旅游者因为取消旅游合同触犯了合同相关的违约责任的约定，也应当承担相应的违约责任。为此，张永明强调，涉及违约责任应当在事先与旅行社签订合同时具体约定。
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