惠州苏宁启动会员新春家访

东江时报 2018-01-27 17:20

苏宁易购惠州公司总经理傅文卓（左）携新春礼包来到会员家。

在新春来临之际，惠州苏宁近日全面启动会员家访活动，各高管与门店工作人员携带新春礼品与免费清洗家电服务走进各会员家中，与会员近距离接触，与会员进行心与心的沟通。

1月26日，苏宁易购惠州公司总经理傅文卓携新春礼包和萌萌哒小狮子见面礼来到了会员陈先生家中，与陈先生进行心与心的沟通并免费提供家电清洗等服务。

陈先生非常赞许苏宁的会员服务活动。他表示：“很多时候，顾客在商场买完东西后都没下文了，没想到这次苏宁会安排工作人员到我们顾客家中提供家电清洗与家电保养使用知识的讲解，更没想到总经理会亲自上门与我们顾客进行交流。”

据悉，自2017年9月以来，惠州苏宁易购全面启动“总经理服务日”活动，总经理走出办公室，变身贴心暖男，从门店V购、家访达人、物流火箭哥、售后、客服等多维度为会员服务，全面灌输顾客至上的经营理念，真正响应“服务是苏宁的唯一产品”的号召，将所有的销售落地到服务上，从根本上提升销售的品质。

傅文卓表示，在接下来的发展中，“苏宁小店”“苏宁红孩子母婴店”“苏宁易购生活广场”等业态将会陆续进驻惠州。惠州苏宁的发展离不开惠州市民的认同与支持，而服务是苏宁的唯一产品，未来，苏宁将更加注重与会员的互动，让顾客在苏宁不只是享受到商品的力度，更能体验到苏宁服务的“温度”。本组文图广文

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