提升公共服务增强群众获得感
惠人慧语
日前，广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了2017年广东省地方服务型政府建设系列调研报告。调研报告指出，在全省21个地级以上市中，有17个地市政府公共服务总体满意度超过70分，达到良好水平。在政府公共服务总体满意度调查中，惠州得分79.10分，排名全省第一。（1月3日《惠州日报》）
新年伊始，这样的好消息着实令人振奋，这既是一份荣誉，也是一份年终成绩表，还是对政府服务效能的权威评价。获得政府公共服务总体满意度全省第一的背后，是惠州积极推进基本公共服务均等化综合改革的不懈努力，更是对建设人民满意的服务型政府最生动的注解。政府办事效率高低、服务态度好坏、群众满不满意是最直接的衡量标准。
2012年4月，惠州被确定为全省首个推进基本公共服务均等化综合改革试点市，从那时开始，惠州大刀阔斧地推进改革，为全省推进基本公共服务均等化积累了经验。有效提供公共服务是衡量政府绩效以及经济社会发展的重要指标，这就要求把人民群众的实际需求摆在更加突出的位置，把追求服务质量、提升服务品位、争取百姓满意作为一种使命。
近年来，惠州市各级政府部门在提升服务质量及水平方面下了很多工夫，也取得显著成效。诸如，推出“互联网+政务服务”，简化办事流程，让企业少跑路；再如，积极强化环境质量建设，使天更蓝、水更清，整体空气质量在全国名列前茅……
这些看得见摸得着的喜人变化，让老百姓有了更强的获得感与幸福感。我们相信，不论政府职能怎样转变，只要为人民服务的宗旨不变，一切以群众实际需求和群众满意度为出发点，就会得到更多支持和点赞，也将赢来更多掌声和荣誉。（曹木静）
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