惠州有了公共法律服务超市 “线上+线下”为市民提供法律咨询矛盾调处等一站式服务
仲恺高新区公共法律服务超市在仲恺高新区行政服务中心设置了专门的法律服务窗口。 《东江时报》记者江勇龙黄岸媚 通讯员利兴超 摄
东江时报讯 记者黄岸媚 江勇龙 通讯员曾智群 昨日是“12·4”国家宪法日，仲恺高新区公共法律服务超市（以下简称“法律超市”）在陈江街道星恺大剧院正门广场正式启动，该法律超市将为群众提供法律咨询、纠纷指引、矛盾调处等一站式公共法律服务。据悉，这是惠州市利用“互联网+”建立的首个公共法律服务超市。
据介绍，仲恺高新区公共法律服务超市是为响应党的十九大提出的“依法治国增强全民法治观念，不断完善法律服务体系”要求而打造的公共法律服务统一管理平台。
据了解，仲恺高新区是人口产业聚集区，区内常住人口达50万，大中小企业3000多家。由于高新区现有的法律服务机构不完善，有限的法律服务能力满足不了人民群众日益增长的法律服务需要。一些群众要找律师打官司、要找律师咨询法律问题不知道去哪里找，也不知道怎么样去找。
为解决这个突出矛盾，努力满足人民群众法律服务需要，仲恺高新区结合实际打造公共法律服务超市，提供一站式服务，群众可以通过这个平台找律师咨询，平台统筹下的“法制副主任”“法制副厂长（经理）”也可以为村（居）民和企业员工提供人民调解、法治讲座及法治宣传等公共法律服务。
解读
服务团队有谁？
律师+行政辅助人员
仲恺高新区公共法律服务超市是由区委政法委主办，以购买服务的方式由广东卓凡（仲恺）律师事务所负责具体运营。该法律超市组成了 “5个专业律师+3个行政辅助人员”的服务团队开展服务工作。
如何提供服务？
线上线下都能找到
法律超市通过“互联网+”的模式，以“线上+线下”相结合的方式为群众提供全方位的服务。其中，“线上”是指设计开通了“仲恺高新区公共法律服务超市”网站、公众微信号以及热线电话，以信息化的方式为群众提供服务。“线下”是指设置固定的服务窗口为群众提供各方面的法律服务，在区行政服务中心设置了专门的法律服务窗口，派驻法律专业人员在前台解答群众的法律咨询及接受其他法律事务的申请。群众可以通过到现场进行咨询了解，也可以通过微信公众号、网站和热线电话获得法律服务。
东时记者看到，法律超市具体包括以下版块：普法宣传、法律咨询、村（社区）法制副主任、法治副厂长（经理）、律师库、人民调解等。值得点赞的是，全区51个村（社区）的法制副主任全部入驻，群众可以通过这个平台找到自己所在村的法制副主任咨询。
哪些服务功能？
法律咨询和人民调解等
仲恺高新区公共法律服务超市的服务功能：
一是普法宣传功能：传播最新法律资讯，定期推送学习材料，区内人民群众和政府工作人员都能从中获得提高自身法律常识和业务水平的法律专业知识。
二是法律咨询功能：群众有什么法律上的问题，可以采取线下或线上多种途径向律师咨询法律问题。
三是村（社区）法制副主任版块。这里汇聚全区51个村（社区）的法制副主任。群众可以通过这个平台找到自己所在村的法制副主任，并可以就有关法律问题咨询了解。该版块还具有统筹全区法律副主任开展法律服务工作的功能。
四是法治副厂长（经理）版块。该版块是仲恺高新区为推进企业依法治理的创新之举，也是我们为企业提供法律服务的具体举措。
五是建立了律师库：将惠州的各专业的律师名册都引入该平台，群众需要找律师解决法律问题的，可以通过该平台找到律师。
六是人民调解功能：有矛盾纠纷，通过律师或者转到各司法所及其他行业调解委员会进行调解。
市民声音
“很方便”
在昨日的活动现场，许多居民纷纷关注了公共法律服务超市的微信公众号。公共法律服务超市的微信公众号上线，可以实现足不出户咨询法律问题。
在仲恺陈江工作了10年的湖北籍杨武为仲恺新举措点赞，“很方便，还免费”。同时，他也表示：仲恺高新区外务工人员居多，普遍文化水平不高，希望律师回答法律问题能够少用法律术语，用语尽量通俗易懂，“真正地服务到居民和工厂工人”。
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