问题不解决将一直锁定销售系统

一楼盘的沙盘没有公示不利信息被要求整改。《东江时报》记者周楠 摄

8月底到9月，市房管局网络问政平台常常出现方直和新力城这两个开发商的名字。网友和市民投诉之多有时甚至达到刷屏的程度。

事件回放

楼盘被投诉捆绑车位价高达45.8万元/个

方直东岸和方直星耀国际被投诉在备案价基础上强制捆绑车位销售，其中方直东岸较早开盘的T44栋被投诉捆绑车位销售价格18.8万元/个，T38和T45栋捆绑车位价24.8万元/个，到9月10日开盘的T39栋被投诉捆绑车位价33.8万元/个。方直星耀国际被投诉T12栋捆绑车位价45.8万元/个。

而新力城在9月中旬开盘，此前认筹登记火热，但在开盘前期却传出要捆绑装修销售，捆绑装修价格为1800元/平方米。而事实上，早在今年4月，惠州已发文明确禁止虚高装修销售行为。

市民

担心其他开发商跟风捆绑销售

这两个开发商的售楼行为不仅引起购房人的强烈不满，也让准备购房的市民心有戚戚然。“如果他们这些行为没有得到管控，我们会担心其他开发商会不会跟风？”市民黎先生称，从事件爆出后，他就一直在跟进看如何处理。

回应

房管部门多次约谈企业要求整改

昨日，就这一投诉热点，袁贵平明确回复称，已对方直东岸、方直星耀国际、新力城作无限期锁定其销售系统，暂停办理相关业务，直到其整改完所有相关的矛盾纠纷。

他称，事件发生后，房管部门多次约谈企业要求企业加装修、车位使用权销售应以自愿为原则，不得作为购房前提条件，否则企业必须按退装修款 （含退装修定金）、退车库款不退房的方式解决问题。“锁盘不是目的，现在买卖双方都不够理性，我们希望双方能理性下来。”袁贵平说道。

而针对此前市房管局在网络问政上回复网友时请网友提供证据的作法，袁贵平也作了解释。他称，由于房管部门人员不足，很难做到每个楼盘开盘都去现场监督，当工作人员去调查时往往已无现场，而很多投诉者是没有买到房的市民，没有相关的证据，企业或中介或购房人被调查时往往说是自愿，这导致部门取证很困难，因此希望网友提供证据。

“维护楼市健康稳定发展不是房管部门一家的责任，而是全社会的责任，只有全社会一起监督，形成合力，才会从根本上降低违法违规行为发生的几率。”袁贵平称，政府维护房价稳定，保障楼市健康的决心坚定，希望社会各界共同监督，一起维护市场平稳。

提醒

购房细看预售须知约定抵押房解除时间

在市房管局网络问政平台，不时会看到有网友投诉自己所购房楼盘已付款多时，但却还在抵押状态。

市房管局提醒广大购房者，在购房时要签署《预售商品房购房须知》，里面明确了房屋的状态是可售、抵押还是查封，并约定解除抵押登记时间和签订正式合同的时间，交付使用的时间。市民在签署时需细看房子状态和各流程时间，做到心中有数，当出现权益被侵犯时，可据此走法律途径解决。

规定

委托中介或电商销售需在现场公示委托书

“你们有委托中介销售吗？”在嘉逸园售楼部检查时，市房管局房管科工作人员问。“没有，我们是自己直接销售的。”该楼盘销售负责人答道。“如果有的话，你们要公示委托书，并管理好他们的销售行为，如果损害购房人权益的话，你们也要承担连带责任的。”

东时记者采访中了解到，目前有很多楼盘在销售中委托中介或电商销售，但该过程中会出现一些价外加价等违规行为，成为市民投诉热点。而且，目前惠州根据相关规定对中介机构实行备案管理，但有些机构并不主动来备案，导致出现监管漏洞。

目前，房管部门要求开发商委托中介或电商销售的，要在售楼部显眼处公示委托书、中介备案资格证书等，以规范中介机构的销售行为，避免黑中介损害购房者的权益。根据去年出台的 《关于严格规范商品房销售行为的通知》（惠市房2016〔38号〕）第五条规定，开发商委托中介机构（包括电商）销售商品房，当中介机构出现违规销售、损害购房人权益的，开发商应负委托责任，并承担连带责任。本版文字 《东江时报》记者冯丽均

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