国内长途漫游费已取消 中国移动惠州分公司总经理詹亚明做客《行风热线面对面》

昨日，中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司总经理詹亚明做客《行风热线面对面》直播室，就“畅享移动暖心服务”主题与市民进行交流。

取消国内长途漫游费无需申请

市民张女士：取消国内长途漫游费需要自己去申请吗？

詹亚明：市民无需申请。为落实国家 “年内全面取消手机国内长途漫游费”的要求，公司已于9月1日取消省内移动手机用户国内电话长途、漫游通话费（不含港澳台），国内通话资费已按用户使用资费（套餐）的本地市话标准收取。对有套餐的客户，原套餐内包含的通话分钟总数不变，但抵扣范围将统一升级为国内主叫国内分钟，即客户在国内无论拨打市话、长途、漫游，均可抵扣套餐内分钟数。属于赠送的分钟数抵扣范围不会调整，有效期和抵扣范围维持原约定。

6个渠道轻松办理移动业务

主持人：目前，移动公司给客户提供了哪些便利的服务渠道？

詹亚明：客户除了可以前往服务厅办理业务外，还可通过门户网站、手机营业厅、微信营业厅等6个渠道办理业务。客户通过这些方式，可足不出户办理话费账单查询、充值缴费、选号换卡、购买手机等多项业务。此外，客户还可以在服务厅的自助终端办理相关业务，不用排队等候。

市民汤女士：怎么查询每个月的流量？

詹亚明：市民如果想知道流量使用情况，可以通过以下三种方式查询：电话拨打1008611查询；短信发送“CXLL”或者“401”到10086查询；登录广东移动手机营业厅或者 “惠州移动”官方微信查询。市民还可使用手机自带功能或者建议下载流量监控软件进行监控。

当市民发现流量不够用时，可以发送“DJB”到“10086”办理流量叠加包，或者登录 “广东移动手机营业厅APP”办理流量特惠包、流量年包。本报记者谭 琳 通讯员黄海寰

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