1小时帮金源社区换上新公交站牌 部门现场办公建台账逐个解决挂钩社区问题
在市安监局的帮助下，金源社区很快换上了崭新制作的公交站牌。本版图片 《东江时报》记者杨建业 摄
金源社区工作人员与市安监局党员志愿服务队一同清理垃圾。
■《东江时报》记者香金群
破损的公交站线路牌换成新的了、堆放在无名小巷的建筑垃圾被清理干净了、设置不合理的红绿灯重新设置后堵车情况缓解了……惠州市安全生产监督管理局挂钩联系小金口街道金源社区开展文明创建工作以来，社区原来存在的一些不文明现象和困难得到迅速解决，社区居民纷纷点赞。
东时记者了解到，市安监局坚持问题导向，通过实地走访，了解金源社区在文明创建工作存在的重点难点问题，并建立“台账式”管理，分类梳理、细化措施、快速推进，逐项解决，目前已解决红绿灯设置、环境卫生、占道经营、消防隐患、公益宣传缺乏等多个问题。
分工合作
50人忙活3小时无名小巷干净了
8月15日上午9时，市安监局党员志愿服务队10多名志愿者来到金源社区，马上就拿起锄头、铲子、扫把等工具，与小金口街道办以及金源社区的30多名工作人员一起，清理兴隆西一街和兴隆西二街之间一条无名小巷的杂草和垃圾。
这条无名小巷大约三四百米长，因为没有沿街门面，也没有住户，还有一块空地，所以长了不少杂草，再加上附近有些居民，不自觉地把一些装修垃圾、大件废弃物品如沙发、床垫等扔在这里，负责日常保洁的保洁员，又无法清运这些大件垃圾，久而久之就越堆越多了。
大家冒着烈日，分工合作，齐心协力，先把杂草和小件垃圾清理干净，然后又联系铲车和垃圾车，把砖头、石块、破旧沙发、床垫等垃圾装车拉走。经过3个小时的忙活，垃圾车足足拉了20车，终于把这条内街小巷的垃圾清理干净了，这一带的市容市貌也得到了较大改善。
看到原来堆满垃圾的小巷变干净了，附近的居民纷纷点赞。“虽然大家住所的门口都没有向着这条小巷的，但我们偶尔从这里经过，也觉得小巷比较脏乱。”附近的住户刘女士说，“如今终于清理干净，蛇虫鼠蚁都会少了，走过路过也会觉得舒服多了。”
市安监局党员志愿服务队相关负责人说，这是金源社区反映的文明创建工作中的难题之一，也是附近居民反映比较强烈的问题。“既然问题已经存在了，那就要想办法彻底解决，实实在在地为老百姓做点事情。”
现场办公 直接联系部门当天解决问题
包括内街小巷的环境卫生问题在内，市安监局通过现场会和实地走访，收集了金源社区其11个文明创建工作中的重点难点问题，并通过现场办公当天就解决了2个问题。
日前，市安监局党组书记、局长刘洪添率队到挂钩联系的小金口街道金源社区开展文明创建工作。金源社区党总支部书记蓝彬简单介绍了社区文明创建工作的情况，并根据居民反映和实地走访列出了11个问题清单，包括环境卫生、占道经营、消防隐患、公益宣传缺乏、公交站牌破损、红绿灯设置不合理导致堵车等多个问题。
刘洪添提出要把这11个问题建立台账，对存在问题特别是重点难点问题，要分类梳理、细化措施、快速推进、逐项解决。随后，刘洪添当场电话联系公交车公司反映小金口惠州大道两旁公交车站牌的损坏情况，接着又并联系交警部门，反映三角滩威斯顿酒店前的红绿灯，因设置不合理导致该路段经常堵车。
会后，市安监局与金源社区又一起实地走访了解公交站牌和红绿灯设置问题。“我们刚走到兴隆街公交站时，发现线路牌已经换成新的了。”金源社区副主任黄木先说，“我起初还以为自己看花眼了，前一天这个站牌还是破破烂烂的。”
黄木先说，为此他又跑到附近的三角滩公交车站，看到三个工作人员正在更换新路牌，他随后从工作人员处了解到，公交公司刚刚做好了一批新路牌，公司接到电话后便优先更换惠州大道小金口段的公交站牌。“效率真的很高，从打电话反映到更换好新站牌，前后也就一个多小时的时间。”黄木先感叹。
8月15日，东时记者来到兴隆街公交站看到，新换的公交站牌除了标明各路车的线路，还增加了二维码，扫码可以查询实时公交、惠州通网点，更加便民。
建立台账
逐个解决问题
走访当日，一行人在去过公交站之后，又来到三角滩威斯顿酒店前的红绿灯处，此时，交警部门也已经到了现场。大家一起查看此处红绿灯设置的情况，分析导致该路段塞车的原因，交警经过详细了解后，重新调整了红绿灯的秒数，有效缓解了道路堵塞问题。
除了当天现场处理的两个问题，市安监局与金源社区在接下来的几天时间里，又通过整合资源，协调相关部门陆续解决了多个问题。如8月10日联系工商、城管等部门，解决了长春西街、仁济医院附近几家废品站乱堆乱放的情况；8月12日，联系城管部门，解决了工兴街、兴隆西一街二手货品商铺占道经营的情况；8月13日，长春西街某开发商解决其在建工地施工现场没有做文明公益广告围挡的问题；8月14日，清洗了兴隆西一街和兴隆西二街等路段的垃圾桶，解决了群众反映的臭味问题；8月15日，清理了内街小巷的建筑垃圾和大件废品……
“市安监局挂钩联系我们社区后，积极、及时地协助我们解决了一批问题，社区环境有了较大改善，居民也得到了实惠。”金源社区党总支部书记蓝彬说，下来市安监局还将和社区干部一起入户调查，进一步收集民情民意，了解居民的需求，为群众解决更多问题，推动文明创建工作向纵深开展。
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