以舆情监控助力安全生产监管 市安全监管局举办舆情应对处置专题讲座

东江时报讯 记者江勇龙 如何面对庞大的网络受众？如何应对和处理网络公共突发事件……日前，为进一步强化舆情的收集预警意识，努力提升舆情应对处置水平，助力安全生产监管工作，惠州市安全生产监督管理局（以下简称“市安全监管局”）举办“单位舆情应对处置”专题讲座，东江舆情研究院执行院长张子才受邀主讲。据悉，东江舆情研究院是由惠州报业传媒集团倾力打造的惠州市首个舆情专业研究机构，可为地方党委政府、企事业单位和社会团体提供服务。此番市安全监管局举办舆情专题讲座，是大胆创新工作理念方法，是希望通过加强对舆情监控助推安监工作善做善成的大胆探索实践。

讲座开始前，市安全监管局副局长唐福柱作了培训动员，该局机关各科室代表在局会议室听取了讲座，各县（区）安监部门和系统内相关单位通过网络视频远程方式听讲。

为什么要重视舆情信息？张子才认为，舆情对以下4方面有重大影响：对公共决策的影响、对民主政治的影响、对信息安全的影响、对伦理道德的影响。当下，舆情发生演变的规律，万变不离其宗：突发事件2小时上网，6小时转载，24小时内达高潮。因此，掌握舆情应对及危机公关的处置方法显得尤为重要。张子才对此建议，应第一时间发声回应；实情决定舆情，满足受众的知情；借助外力特别是体制内横向力量共同应对处置；设立专门的舆情工作监控处置专业岗位；最后应与新闻媒体、与记者交朋友。

如何提升舆情预警、研判、应对、处置和修复突发事件的能力？张子才认为，必须建立危机的预警机制和应对机制，在工作各层面通过程序化的管理，在媒体和网络平台上发现和辨认危机，设立舆情分级标准和相应的应对级别，搭建危机处理专业队伍，平时备战，战时召之即来，战则能胜，把因负面舆情引发的损失降到最低。

简介

东江舆情研究院

东江舆情研究院由惠州报业传媒集团倾力打造，是东江区域内首家从专业媒体角度专注“舆情监控处置”领域的复合型智库，按照“舆情分析导师，舆论引导专家”的定位，专司舆情战略信息的收集、预警、汇总、报送、处置、分析、研究和运用，侧重于政府治理、社会治理（地方维稳、民情调查、危机公关）、产业安全等重大领域的舆情应对处置战略，开展流域内舆情理论与应用实践的学术交流，有针对性地服务地方党委政府、企事业单位和社会团体。江勇龙

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