硬件升级体现人性化关怀 惠州西湖创建国家5A级旅游景区系列报道之二
红花湖景区“第三卫生间”整洁干净设施全。 本报记者谭 琳 摄
“第三卫生间”兼具母婴室的功能；游客受伤可到救护站享受免费的初级卫生救护服务；9个停车场共2200多个车位有效缓解游客分流和停车问题……惠州西湖风景名胜区创建国家5A级旅游景区工作全面展开，景区“硬件升级战”取得丰硕战果，并获得良好反响。
据悉，惠州市高度重视西湖创5A工作，坚持把创建工作作为加快旅游业发展的突破口，严格按照5A级旅游景区标准稳步推进硬件建设，重点围绕旅游厕所、安全设施、交通设施进行硬件配套提升改造，大力提升旅游体验，满足游客需求。
■卫生间“五星级厕所”可供游客小憩
旅游厕所的建设，是衡量景区公共服务设施水平的重要尺度之一，也是树立景区形象的重要窗口。据介绍，为满足不同游客群体如厕的差异化需求，西湖景区对旅游厕所进行升级改造，创造更加舒适、人性化的如厕环境。
记者获悉，国家旅游局明确提出，全国5A级旅游景区都应配备“第三卫生间”。西湖景区积极行动，按照标准建设“第三卫生间”，截至目前共建了5个“第三卫生间”，分别位于凭澜轩、东门游客中心、高榜山登山道出入口、电瓶车总站旁和丰山公园旁。
记者日前走进红花湖景区看到，景区卫生间外形古朴，公共区域可供游客小憩，如同五星级酒店的洗手间一样；厕所内的洗手台安装了镜子，添置了洗手液，卫生纸、干风机。此外，卫生间还增设了残疾人厕位、可折叠婴儿护理台、可折叠婴儿座椅、儿童坐便位、儿童小便位、安全扶手、挂衣钩和呼叫器等设施。“这个"第三卫生间"还有母婴室的功能，很不错。”来自东莞的游客陈先生不禁竖起大拇指称赞。
■安全红花湖景区设有红十字救护站
今年5月4日，惠州市首个红十字救护站在红花湖景区落成，填补了惠州市旅游景区红十字应急救护领域的空白。据了解，为树立行业标杆、贴心服务游客，西湖景区不断完善配套设施，全面提升景区安全档次。
记者在位于红花湖景区游客服务中心的红十字救护站看到，救护站内干净整洁，药品冷藏柜内的药品摆放得整整齐齐，急救箱、体外除颤仪、轮椅、儿童推车等设施配备齐全。救护站的主要作用包括伤病游客院前急救、转运，自救互救技能培训，红十字运动、防灾避险、卫生防病知识宣传以及红十字志愿服务等。游客一旦受伤，可到救护站享受免费的初级卫生救护服务。而受助者转运至救护车及医疗机构后所发生的费用，则按国家相关政策执行。此外，为使用好救护站，市第一人民医院和红花湖景区管理处建立医疗合作关系，由该医院负责医疗业务指导并指派一名医生驻点，另由红花湖景区管理处聘请具备专业资质的两名护士，对游客进行应急救护。
■交通新建2200个车位缓解停车难
在交通方面，西湖景区不断完善公共交通系统，建设了丰湖书院、横槎小隐、丰山、红花湖景区东入口、南入口、高榜山等9个停车场共2200多个车位，有效缓解游客分流和停车问题。同时，西湖景区到红花湖景区的公交线路接驳专线正式启用，两个景区的连通能力和通达性进一步提升。
此外，西湖景区新建游船码头7个、电瓶车站4个，更新环保游船400多艘、电瓶车35辆。同时，补充、规范各类标识标牌近5700块。本报记者谭 琳
新闻推荐
本报讯（记者付巨晗）昨日，广东省第十一期“以法兴企”文化沙龙在惠州市举行。省法学会会长梁伟发，市委副书记、政法委书记、市...