高温下，他们走街串巷送餐送货 饿着肚子工作，皮肤晒成“阴阳色”

中午，张裕军骑着“小电驴”送餐去。

当您在高温下不愿意下厨房，又或者深夜想吃夜宵却懒得出门……您一定会接触到他们：外卖小哥，人们亲切地称他们为“骑士”。在我们身边，很多行业需要在烈日下工作，但他们也许在中午时能休息一会，在阴凉处吃个午饭，但外卖小哥却偏偏在这个最热的时间最忙碌，把可口的饭菜送到人们手中。跟他们一样，快递员也是在高温下行走的工作者。为了能尽早把每一份快递送到收件人手里，他们也常顶着烈日走街串巷。近日，记者采访了两位“高温下行走的工作者”，跟着他们体验了一回。

外卖小哥：张裕军 年龄：28岁

多带一块备用电池，饮用水就没地方放了

1989年出生的张裕军，做外卖小哥已经一年多了，他告诉记者，他还挺喜欢这份工作。此前，他跟别人合伙在惠东开餐饮店，以失败告终。“送外卖虽然辛苦，干的是体力活，但只要自己脚踏实地肯干，有责任心，有回报也有开心。”张裕军说。

张裕军上午9时开始上班，所在外卖公司负责东平半岛区域的送餐业务，跟他一起送餐的外卖小哥，年龄都在30岁以内。

上午9时，记者来到张裕军公司时，他已经换好了工作服。他检查了 “小电驴”，电充满了。“今天多带了一块电动车电池，筐子已经放不下大瓶的水了。”他说，平时要带的装备有送餐箱、手机、手机万能充、雨具、防水袋，为了能“轻装上阵”，他往往把饮用水留在站里。“车和手机的电是绝对不能半路出问题的。”一辆小小的电动车放了这些装备后，再也装不下其他东西，张裕军决定不忙的时候，再折回到站里喝水。

为了不影响接单，常过了送餐高峰期才吃午餐

中午12时，“叮”的一声，电话声响起，张裕军立刻查看。回复接单，他微笑着说了声：“这个好像是熟客。”跨上电动车带着记者，赶去市区东平吉之岛路口旁的一家水果店。

在高温下等候绿灯时，“小电驴”跟在小汽车后面吃尾气，确实难受。但张裕军没有见缝插针往前冲，他告诉记者，天天在路上跑，交通规则必须要遵守。去年9月，他被一辆小汽车追尾，受伤后在医院躺了半个月。“客人希望我们早点把餐送到，但我们的安全也很重要。”他老老实实排在小汽车后面，苦笑着说：“我不习惯戴口罩，有的同事就天天戴口罩送外卖，挺好。”

中午送餐，意味着在别人吃饭的时候，外卖小哥得饥肠辘辘工作。“能不能自己提前填饱肚子呢？”记者问。张裕军说，他是吃了早餐来上班的，一上午的单不算多，“怕吃饭吃到一半又接到单出去，索性等到午餐高峰期过了再吃。”他说的高峰期一般在下午2时30分前结束。

顾客微笑说谢谢，满足感油然而生

一路上，张裕军车开得很平稳。12时9分，到达水果店，店员早已准备好了货。张裕军提起地上的大西瓜往车上走。“夏天外卖叫送水果、甜品、下午茶的多了。”一路骑行到惠州大道旁的一个小区，保安大姐看到他衣服上的logo，很快给开了大门口的栏杆。他进入院内停下车，脚撑着地面，开始打电话联系客人。

此时气温已经很高，戴着头盔的张裕军满头大汗。他摸了摸额头，抹了一把汗水。第一次电话没打通，他有点着急。“买西瓜肯定是午餐之后吃点水果降暑嘛！”他赶紧再拨，希望尽快将水果送到客人手上。这一次电话接通了，得到具体地址，张裕军骑上车一拐弯就找到了，一个白净的小伙子在此等着。“我经常通过外卖买水果，大热天你们辛苦了，谢谢！”小伙子说。

张裕军说，当顾客微笑着说谢谢时，一股满足感便油然而生。

台风天业务量更大，风雨无阻去送餐

送餐后得到客人一句感谢的话语是常事，但也遇到过不被理解的情况。张裕军说，有次他送餐到市区下角一写字楼，客人坚持不下来自取而是要求送到办公室里，而门卫要求访客须出示身份证登记才能进去。可是张裕军平时轻装上阵没带身份证，只带了工作证、健康证。最后客人气急退单，张裕军只好自己承担了这笔费用，无奈只能自己吃了客人点的那份餐。“这种情况，仅遇到过一次。”张裕军感慨惠州市民还是很友善的，小区保安对外卖、快递行业的人员很少故意刁难。

“热点没啥事，多喝水就好了，一有空就躲到阴凉处。”张裕军说，最怕的还是前段时间的台风天气。台风天气时，外出买菜的人减少，而外卖平台上提供送菜、送药服务，这时候业务量不少，尤其是遇到周末，叫外卖的更多。这样的恶劣天气，连很多小汽车的雨刮刮个不停都不好使，他们还要风雨无阻，在约定的时间内把美味的食物送到顾客手中，不准撒漏，不准淋湿。“要不然客户给了差评，就直接影响了我们的收入。”张裕军说，好多次，顾客还会默默给他们好评并支付小费，10元、8元……也许一天就只有一单这样的收入，他也是开心的。“这是我们的价值所在，无论在哪个岗位上，都能实现自己的价值。”

快递小哥：小李 年龄：24岁

塞满三轮车，一溜烟骑车出发

网络上有一个段子：遇到女人不开心的时候，外国人总安慰说：“You needcry，dear”。但在中国，您只要喊一句：“有您的快递儿。”她就愁眉舒展了。“实在太有道理，我竟无法反驳。”快递员小李24岁，熟络网络流行语，不工作的时候就用手机打游戏、追剧、刷朋友圈。此前小李在仲恺一家企业做流水线工作，但向往自由的他很快辞职了，来到了市区一家快递公司东平站做一名快递员。半年来他挺满意这份工作，对于顶着烈日高温、突遇刮风暴雨的工作环境，他也早已经习惯。“既然送快递能让人这么开心，我的工作职责就是安全及时地把货物送到收件人手里。”

上午9时许，睡到自然醒的小李悠闲地吃个早餐就来到了快递站。此时，老板已经用货车拉回来今天要派送的快件。他和其他3名快递小哥根据每件的收件地址进行核实、分拣，有时候遇到电话、地址模糊不清的，还要先打电话问清楚。大约10时30分，每辆三轮车上都满当当的，小伙子们一溜烟就骑车出门了。

宁晒不雨，因为担心下雨把快递弄湿

“夏天，高温是个考验，说来就来的大雨也挺烦人的。”小李刚说完，记者发现他座位旁、车厢内都没有带水。“带啥子水嘛！气温高，车子也一直是发动的，要是带矿泉水放车上一会儿就变热了。”小李苦笑着说，想喝水解暑，都是走到哪儿买到哪，一瓶1升的大支冰红茶，他一天要喝掉4瓶。“能节约还是要节约，但真是太热了，我受不了喝热水的感觉。”小李想起了同事小于。小于也是20出头的小伙子，但家人在惠州，每天早上来上班小于会自带午餐，这样就可以节省了叫外卖的钱。“夏天温度高还好，但冬天有时候饭菜都冷了，他也照吃。”小李说着流露出佩服小于的神色。

小李没有带水的习惯，也懒得做防晒工作，身上的皮肤早已晒成了 “阴阳色”。但他还是希望晴天多过雨天，因为下雨担心弄湿客户的快递，并且要避雨躲雨，送件送得慢点了。

货送得差不多，才能安心吃午饭

投递到市区桥东的南面小区一带时，小李打电话给一位收件人，说快递到了。对方一听，说自己在上班，下班后回家时会路过南面小区，请把快递放在南面小区门口的快递柜。“这样的情况是常事。”小李负责的区域是老城区，商品房少，有好多地方没保安门卫处，能设置快递投放柜的地方也少，外来务工人员较多，租房子的多，人员流动性大，最怕丢件。“丢件会被投诉、要被扣钱，还要赔钱，我也遇到过一次。”小李说，在他之前，负责这个区域的快递员3个月丢了8件，“赔惨了，走人了。”

小李从车上取下快递，按照电话打了一遍，此时陆续有一些同行到投递柜边。“柜子根本不够用，大家整合一下吧。”小李抹了抹脸上的汗水，到一旁的便利店买了瓶冰饮。另外两家快递公司的快递小哥把这一带的快递摆放在他的快件旁，但十几个快件摆放了一地，居然没有一个重复的收件人。“柜子满了，我们只能等下午那一趟再送出来了。”小李苦笑着说。

午饭基本都是下午3时左右吃

中午12时30分左右，地上烤得快冒烟了，小李找了个阴凉处稍微休息了下。“还是赶紧送完了，回去吃饭吧。”他不敢怠慢，自己2月份来做快递小哥，开始跟老员工熟悉一段时间，之后就轻车熟路。“我的午饭基本都是下午3点钟左右吃的，胃可能已经习惯了，也不觉得饿。”小李颇为得意，自己上午10时30分这趟送货，收工时间在同事们当中经常最早，两三点他就按照要求送完货物（至少90%）后，回到投递站叫外卖吃。有的同事送到下午4时才回到站里叫外卖吃，不一会又要准备送下午这趟货了。

“吃了午饭后，我还能稍稍休息一下。”小李的休息，也就是半躺在投递站的椅子上玩手机、吹风扇。“下午5点还有一批货要送，但是一般我能在7点前结束。”小李说，他最爱这份工作的自由。

本组文/图（除署名外） 本报记者李芳娟

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