窗口服务行业建一批文明示范点 博罗县举行服务窗口政务服务宣誓培训活动
本报讯 （记者李燕文 贺小山）“推行文明优质服务，自觉接受群众监督……”6月29日，2017年博罗县文明行业（窗口）创建工作交流会暨服务窗口政务服务宣誓培训活动在博罗县行政服务中心举行，全县42个窗口服务单位的工作人员通过参观交流和接待礼仪培训等方式，进步一推动文明窗口创建工作，为群众提供更优质、高效的服务。
当天，活动一开始，与会人员就在“树窗口形象 创文明城市”的签名板上签下自己的名字；随后参观了博罗县文明窗口服务示范点——— 县行政服务中心。记者留意到，博罗县行政服务中心的墙面布置了有关社会主义核心价值观、中国梦、窗口服务标准等内容的宣传标语。接待办事群众时，工作人员热情服务，使用文明用语。在培训环节，该县邀请了礼仪接待方面的专家给与会人员讲课。
据介绍，在文明窗口创建中，博罗县按照以点带面、全面推进的原则，开展“文明行业、文明窗口”创建，进一步把社会主义核心价值观融入到各种服务守则、行为准则、规章制度、行业规范之中，融入到企业文化、团队文化、单位文化之中，坚守职业道德，提升服务水平，树立行业新风。同时，突出重点，示范带动，在车站、出租车和旅游景区等窗口服务行业建设一批文明示范点，以建立“五优”窗口为阵地，开展创建文明行业活动，不断扩大文明创建的覆盖面和影响力。在创建过程中，该县推行创建工作常态化，按照“每天都是创建日”要求，在日常、平常、经常上下功夫，坚持“两手抓、两手都要硬”，将精神文明建设纳入行业发展整体规划，和物质文明建设同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚。
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