一个微笑一句问候增添西湖魅力 文明旅游志愿者热情服务助力惠州西湖创5A

文明旅游志愿者在西湖景区服务游人。 资料图片

每逢节假日，惠州西湖风景名胜区总是游人如织。人群中，一抹亮丽的绿色格外显眼。他们不是导游，却向游客细心讲解景点故事；不是环卫工，却随时捡起垃圾；不是交通警察，却热情维持交通秩序；不是医生，却随身携带医疗应急包，为病患提供应急治疗……他们是身穿绿马甲的文明旅游志愿者，活跃在惠州市各大景区景点，为市民和游客带来文明清风。

记者了解到，惠州市把志愿服务与文明景区创建结合起来，动员和组织广大志愿者积极投身景区创建活动，助力惠州西湖创建国家5A级旅游景区。

志愿者利用休息时间服务游客

惠州文明旅游志愿者有多重身份，他们既是引导员，还是宣传员、监督员、环保员。

每逢节假日，惠州文明旅游志愿者在西湖景区出入口、游客服务中心、红花湖景区主坝等游人较为密集的地段疏导交通、引导游客文明旅游，成为惠州西湖景区一道特色风景线。

记者日前在惠州西湖景区看到，惠州文明旅游志愿者引导游客文明出游，劝导游客不要在非吸烟区吸烟，制止游客骑车进入景区，主动细心把灌木丛中的饮料罐、废纸捡出来，派发文明旅游宣传单张。他们的一个微笑、一句问候，让游客倍感温暖，为惠州西湖增添了更多魅力。

惠州西湖的美景属于每一个人，也有赖于每一位游客的自觉维护。为了增强市民、游客的文明游览意识和自我约束力，配合西湖景区创5A工作，市园林管理局组织青年干部职工成立志愿者队伍，利用休息时间主动在景区为游客服务。同时，西湖景区还动员和组织广大志愿者积极投身景区创建活动，为维护惠州西湖的良好形象作贡献。

西湖景区秩序井然卫生洁净

得益于文明旅游志愿者的努力，惠州西湖景区秩序更加有序、卫生更加洁净。

记者日前在景区看到，苏东坡纪念馆内有不少游客在参观，现场秩序井然，大家排队参观，低声交流，没有大声喧哗的现象。

记者随后来到九曲桥看到，一个小男孩一只手拿着雪糕，另一只手拿着雪糕包装袋，他在妈妈的引导下把雪糕包装袋扔进垃圾桶。这位妈妈姓廖，来自东莞。她告诉记者，刚走进景区的时候，看到志愿者在引导文明出游，积极地为游客指路，他们的付出让她觉得一定要爱护景区的环境。“孩子出来玩不仅能看到美丽的风景，还能向志愿者哥哥姐姐学习爱护环境、热衷公益。”廖女士忍不住为惠州文明旅游志愿者竖起大拇指。本报记者谭 琳

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