好游客好导游成为好风景 惠州市完善机制加强宣传狠抓旅游行业文明创建
惠州西湖景区文明旅游蔚然成风。这是小朋友自觉把垃圾丢进垃圾桶。 本报记者钟畅新 摄
开展形式多样的活动，全力营造文明旅游浓厚氛围；初步建立旅游行业“红黑榜”制度，加强全市旅游行业诚信体系建设……记者从昨日下午召开的惠州市2017年文明旅游工作联席会议上获悉，全市文明旅游蔚然成风，好游客、好导游成为惠州一道亮丽风景。
成绩
旅游行业“红黑榜”制度初步建立
据了解，为进一步加强文明旅游工作，今年上半年，《惠州市2017年文明旅游工作方案》下发。全市29个文明旅游联席会议责任单位均按《方案》要求及各自任务制定了具体实施方案，以多种形式开展文明引导、文明告知、文明提醒、文明规劝、文明志愿服务等宣传教育活动，在一定程度上提升了游客文明旅游素质，营造了文明和谐的旅游环境。
罗浮山风景名胜区有关负责人介绍，该景区从游客角度出发，完善景区基础设施，提升景观质量和文化品位；开展形式多样的活动，全力营造文明旅游浓厚氛围。“今年3月，景区开展了"美丽罗浮·文明旅游"法制宣传活动，倡导文明旅游。”该负责人说，今年5月起，景区开展“美丽罗浮山，环保伴我行”活动，游客积极参与环保行动，捡一袋垃圾还可换一瓶罗浮山百草油；7月15日，景区开展未成年人“我学习，我践行，我是小小讲解员”志愿服务活动，40名中小学生参加培训，获得合格证书的小讲解员今日起正式“上岗”，在东江纵队纪念馆和葛洪博物馆为游客提供讲解服务。
据介绍，惠州市初步建立旅游行业“红黑榜”制度，对游客及企业的不文明行为进行规范和约束，推进文明旅游工作，让旅游行业成为惠州文明形象的窗口。
部署
加强正面宣传加大反面曝光力度
据介绍，为做好今年下半年文明旅游工作，惠州市将加强宣传，狠抓旅游行业文明创建，切实做好涉旅行业从业人员的培训和管理，让景区“先行一步”，让导游“高人一招”，让星级酒店“宾至如归”，让旅行社“后会有期”。
在宣传引导方面，惠州市将以重要节日和寒暑假为契机，坚持正面引导与反面曝光相结合、集中宣传与常态报道相结合，在加强正面宣传的基础上，加大反面曝光力度，警示游客、引导公众。
针对跟团游和自由行两种旅游方式出发，惠州市将分别采取相关措施，使文明旅游深入人心。针对跟团游方面，惠州市将重点提升导游领队 “行前告知，行中提醒，行后总结，全程引导”的文明旅游综合服务水平，褒奖优秀导游领队，及时清理不符合资质的导游领队，打击“黑导游”和“野导游”，确保导游领队品行端正、素质过硬。针对自由行散客，惠州市将全流程抓住自由行散客必经的几个环节进行宣传，让自由行游客全方位接受文明旅游的教育、引导和提醒，引导广大游客文明出游。本报记者游璇钰
知多点
据统计，截至今年7月，惠州市导游人数共1135人，A级景区22家，星级饭店37家，旅行社66家。今年上半年，惠州市旅游人数达2033.95万人次，出境游人数为50多万人次（含赴港澳台游、出国游）。（璇 钰）
新闻推荐
本报讯（记者杨剑辉通讯员王丹）市政协日前举办“加快S120线改扩建工程，进一步完善惠州东北部通道”专题视察学习讲座。市政协...