进家入户倡文明听民意 惠城开展“四个万家”入户惠民宣传助力文明创建

9支志愿服务队伍挥舞队旗。

区领导入户宣传文明创建。

志愿者宣传文明创建。

启动仪式后，骑行志愿服务队上街巡游，宣传文明城市创建。

如火六月，惠城区文明创建热情也持续升温。日前，惠城区迎接全国文明城市复查“四个万家”入户惠民宣传活动正式启动。市委常委、宣传部长、博罗县委书记江菊莲，区委书记、区文明委主任林利育，区委副书记、代区长陈国强，区委常委、宣传部长、区文明办主任丘素芳等市、区领导出席了启动仪式，并在启动仪式结束后到北门街社区进家入户宣传文明创建工作。

根据《惠城区2017年党员干部和志愿者开展“四个万家”惠民活动实施方案》，从本月起到下月，“四个万家”入户惠民宣传活动结合“社区党员责任岗”和挂钩共建“六好”社区志愿服务活动，组织全区党员、干部、职工和志愿者分片开展“四个万家”惠民活动。

入户走访

群众积极为创文提意见建议

烈日下，汗流浃背的 “红马甲”们在街巷中走家串户，一封共创文明信递到群众家里，一份共建文明礼包送到群众手中。

“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善……”在市民许优生家中，当其读一年级的孙女一字不落地背诵出24字社会主义核心价值观时，林利育竖起了大拇指。他嘱咐女孩要做小小文明志愿者，用自己的文明行为带动和监督身边人。当许优生反映希望能规范城市养狗问题时，林利育表示相关部门要引起重视，广泛收集意见，做好相关宣传工作，提高市民文明养狗意识，推动有关部门出台规范养宠物办法。林利育希望许优生继续关注文明城市创建工作，多提宝贵意见，并积极参与到创文进程中来。

“现在居住的小区环境卫生和治安怎么样？对文明城市创建工作有什么意见和建议？”陈国强来到北门街社区群众林海清家中走访，向他们宣传文明城市创建相关知识，征询创文意见和建议。林海清为惠城区文明城市创建工作点赞：“文明城市创建引导大家要讲文明、行德善，现在小区邻里经常互帮互助，共同维护小区环境卫生和治安。”

部署安排

收集民情民意建立民情台账

记者了解到，在“四个万家”惠民活动中，惠城区将结合“社区党员责任岗”和挂钩共建“六好”社区志愿服务活动，自上而下罗列出入户惠民“计划表”，组织全区党员、干部、职工和志愿者分片开展集中入户活动：区四套班子领导按照挂钩联系街道或所分管部门对应的“社区党员责任岗”活动安排，挂钩联系一个社区，并在该社区辖区内其中一个小组开展入户活动；区直各基层党（工）委、各单位在职党员、干部、职工和志愿者按照“社区党员责任岗”和挂钩共建“六好”社区志愿服务活动安排，到挂钩联系社区开展入户宣传活动；各镇和街道机关、事业单位在职党员、干部、职工到所属地村（社区）开展入户活动，由各镇和街道党（工）委根据实际情况进行安排。

具体来讲，“四个万家”惠民活动以组为单位，每组分别由“社区党员责任岗”区直挂钩单位人员、镇（街道）、村（社区）包干人员和志愿者组成，原则上2至3人为一组，将充分发挥“五员”（宣传员、劝导员、接访员、监督员、服务员）作用，集中时段、集中时间开展入户走访活动，广泛宣传文明城市工作，认真听取社情民意，填写民情卡，收集民情民意，做到“问题在一线查找，作风在一线转变，成效在一线显现”。

此外，各包干小组将及时对入户走访中群众反映的情况进行梳理归纳；包干小组无法解决的具体困难和诉求，向村（社区）反馈，由村（社区）直接办理；对村（社区）不能解决的事项，由村（社区）统一上报镇（街道），由镇（街道）统筹解决或报送区文明局，由区文明局协调市、区有关单位办理，使群众反映的问题和意见分时效、分类别、分层级解决。最后由村（社区）党组织及时跟踪群众反映事项的办理情况，整理归档并建立“民情台账”。

四个万家

进万家门

全区各单位党员、干部、职工和志愿者在6至7月的每周五下午、晚上或周六上午，定期走进挂钩共建村（社区），开展便民、利民、乐民、惠民活动，为常住居民和临街商铺挨家挨户送上一份文明创建宣传品，坚持人对人、面对面、手拉手、心连心地做好市民群众的宣传工作，使广大市民知晓创建、支持创建、参与创建、融入创建。

知万家情

要把倾听市民群众意见，关注百姓诉求作为“四个万家”惠民活动的重要任务。通过入户座谈的形式，主动问政于民、问需于民、问计于民，了解和收集群众关心关注的热点难点问题，生产生活中的实际困难，对精神文化生活方面的需求，悉心听取对文明创建的意见建议，并将群众反映的问题和意见建议进行登记造册，不断建立完善联系市民群众的机制，深入了解掌握市民群众所想、所思、所盼。

解万家忧

要以进一步落实完善信访接待制度，提升便民服务水平，完善结对帮扶制度为重点，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。每个工作小组要确定1~2个困难群众作为帮扶对象，积极开展结对帮扶活动，制定详细的帮扶计划和解决措施，向群众提供力所能及的帮助，通过为群众办实事、做好事，使广大群众感受到文明创建活动带来的实惠。

办万家事

各单位党员、干部、职工和志愿者充分利用自身职能优势，指导帮助村（社区）建立健全社区志愿服务机制，宣传文明城市工作的重大意义和市民应知应会的文明知识，宣传社会主义核心价值观和勤劳节俭、遵德守礼、孝老敬老三种社会风尚等，组织开展洁净家园活动，把困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象作为服务重点，着力在家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助、就业指导等方面提供各类志愿服务。

制图：孙培峻

本组文/图（除署名外） 本报记者谢菁菁 郑国瑞 通讯员陈美君 冯雪辉 周文媚 李彦青

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