11人撑起惠州管辖面积最大供电所 惠东供电局多祝供电所四星级运维班组创新管理做强做优当地电网
▲工作人员在抢修复电。
▲清理线行下树障。
设备运维——— 带电消缺。
温显辉。
“这几棵（树）又高又细，要赶在台风来临前清理好，还有那片……多祝镇内范围广，跨越的山区面积大，线路运维情况复杂，因此受树障影响更为突出。”惠东供电局多祝供电所配电运维班班长温显辉边将现场图片发至电网抢修群，边对记者说道。原来，为应对广东省今年2号台风 “苗柏”高达10级的中心风力考验，该所运维班全员“逆风而行”，在黑云压城之际仍紧张有序地进行清障和巡线工作，以确保台风期间当地电网安全平稳运行。
其实，这只是他们保供电日常的缩影。为了让全市面积最大的镇——— 575平方公里的多祝镇24248户用户能用上放心电，多祝供电所配电运维班11位班员齐心协力，通过建立黑点档案、制定《单线图线路明细表》、推行“一线一措施”等创新举措，充分发挥对电力设备的主人翁精神，诠释“辛苦我一人，点亮千万家”的服务精神，擦亮“百年惠电”品牌。2016年，该所各项指标均排名全市中上游，其中10千伏主线跳闸总次数、用户平均停电次数、用户平均停电时间等均大幅下降，第三方客户满意度达到83.54，电费回收率历年保持100%，该所运维班也被评为四星级运维班组。
背景
线路长范围广，运维人员仅11个
多祝镇不仅是东江纵队战斗过的革命老区，更是点亮了惠州电力史上具有划时代意义的第一盏灯的地方。据多祝供电所所长钟冠文介绍，多祝镇是由原来的多祝、增光、松坑三个镇合并为一个镇，范围达到575平方公里，用电客户共计24248户，因此，多祝供电所也是惠州管辖面积最大的供电所。目前，该镇有110千伏变电站1座、10千伏线路11回、35千伏专线3条，线路总长达476千米。
管辖面积大，意味着用电需求高，然而负责线路运维的工作人员仅11个。“多祝电网的特点是人少、线长、支线多、范围广，而且有部分台区线路存在过负荷现象，低压网存在大量残旧线路等，给供电工作带来很大压力。这就要求我们必须有高度的责任心和凝聚力。”钟冠文告诉记者，多祝供电所的保供电队伍平均年龄已有47.3岁，但他们都充分发挥老黄牛精神，不仅兢兢业业做好本职工作，还与时俱进更新思维，其中运维班班长温显辉便是其中一位典型。
皮肤黝黑、性格憨厚的温显辉多年扎根在多祝供电所，是配电运维班的“老班长”、服务基层班组35年的老员工。多年来，他一直用行动诠释着自己的口头禅——— 服务客户是供电人的天职。“去年5月的一个深夜，接到鹤山村打来的电路损坏需要维修的电话，我和同事立即出发赶到现场，经过一番努力，终于找到了故障原因。就在我回身向同事要工具的一瞬间，我发现递给我工具的竟然是因病请假，在家休息的温班长！”温班长的“徒弟”陈海城回忆说，那一刻，他在这位亦师亦友的长者的目光里读懂了“天职”二字真正的意义。
举措
重日常抓细节，创新管理出成效
“温班长，那么多线路、那么广范围，咱们的工作该怎么做？”常常有新员工迷茫地问温显辉类似的问题，他总是坦然一笑：“按照计划走，天天在路上，事总能做完的！”
据了解，多祝供电所针对实际情况，制定了月计划、季计划和年计划，一步一个脚印把日常工作做扎实，完成电网改造和保供电任务。值得一提的是，运维班班员们并非机械化地去工作，而是在实践中不断思考和创新，力争将多祝配网做强做优，减少客户停电时间，提高配网运行效能。
如通过建立多祝供电所的黑点档案，从发现的隐患问题到消除隐患形成闭环；通过制定《单线图线路明细表》对多祝供电所配网状况表格数据化，为运行和改造提供了量化数据，对所有线路及设备的情况有大体的了解；通过建立重过载配变监测，形成系统管理，对供电所内的变压器指定配变轮换计划，更好地管理变压器的使用情况；日常停电通过制定《线路停电安排表》，让运维班班员及现场监护人，充分了解现场的情况，熟悉现场注意事项和风险点，并且如何防范，有利于风险预控和降低风险。
此外，根据运维人员日常巡视发现的问题，整改涉及线路设备的残旧、用户出门、树障黑点及防雷改造等措施，多祝所已制定降低跳闸率的“一线一措施”表格共列出297项整改内容。与此同时，一线一措施体现了运维班组人员对设备的主人翁模式，让每个运维人员成为项目的立项者。在设备改造的过程中，运维班组人员发挥集体潜能，集思广益，每一回线路经过配电运维人员集体审查，涵盖该线路的所有问题，制定相对应的解决措施降低该线路的跳闸率，同时一改供电所粗放模式的停电，极大减少了重复停电事件，杜绝以往线路主人“事不关己高高挂起”的思想，强化了设备主人责任制，对线路的运维管理形成一套行之有效的制度管理模式，多祝所中压故障跳闸率等指标优势明显。
点赞
新老员工齐心协力守护多祝电网没有在现有的成绩上过多停留，温显辉依旧乐此不疲地组织班员进行线路巡视，完善黑点档案，定期清理树障，势把多祝供电所管控的线路推向更上一层楼。“虽然我快退休了，可是我也希望能尽我的能力，把多祝的电网改造的更完善些。这样对你们后面的管理就会更轻松些。”钟冠文由衷点赞道：“团结和奉献是做好各项工作的前提。显辉班长正是"廉颇虽老，干劲未老"的真实写照，让我非常感动。他用行动诠释了前人栽树后人乘凉的奉献精神，并以身作则为员工们树立了好榜样。比如这次 "苗柏"台风来袭，他就主动担当，在我们部署好相关方案后积极奔赴现场。”
据了解，在多祝供电所，温显辉等老员工秉承着“活到老，学到老”的精神，“老骥伏枥，志在千里”，不断更新增进自己的业务技能和学历进修，并把丰富的工作经验毫无保留地传授给新生，而在电子化办公的新常态下，青年员工也当起了“小老师”助力老员工接受新知识。
“比如我们现在建立了微信群，一旦在巡线时发现什么问题，就及时在群里沟通，效率大大提高。青年员工就会把这些一一统计整理，上传到隐患记录系统，时常还要加班做台账，但他们都没有一点怨言。”钟冠文提到，能够创建四星级运维班组，很大一部分原因得益于团队团结，比如每逢台风来临，青年员工们也“不甘落后”，积极冲锋前线，甚至全员不归家守在所里待命。
“看着班员们那股冲劲，我觉得指标再往上走也不是难事了。”钟冠文所长笑着说道。
本组文/图 本报记者周婷婷通讯员游雨迪
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