有困难可到服务站找志愿者 市区街头的好人志愿服务站您留意到没？它们提供义诊、充电、雨伞借用等服务

惠州好人志愿服务站里“惠州好人”几个字很显眼。

深圳义工联来惠州参观交流，胡美香（右）介绍志愿服务站运作情况。

惠州好人志愿服务站（杨容珍站）志愿者了解市民需求。

惠州好人志愿服务站（董筱兰站）为市民提供服务。

经常在大街小巷行走的市民可能发现了，热闹的商贸圈里多了一些别样的温馨小屋——惠州好人志愿服务站。门面上红彤彤的大字彰显了温暖的力量，让不少寻求帮助的路人看到了希望，也许只是小小的问路、喝杯热水，或者是应急给手机充点电……到目前为止，市区共投放了3家这样的志愿服务站。其实，以好人名字命名的志愿服务站，是惠州市为了把“城市10分钟志愿服务圈”进一步拓展至街面的一项新举措，有了这个服务站，“好人之城”生活化、“志愿者之城”阵地化也有了新载体。您对这一新鲜事物了解有多少呢？一座座服务站里发生了怎样的故事？

惠州好人志愿服务站（胡美香站）

位置：市区江北佳兆业广场

2016年国庆前夕，惠州市首个惠州好人志愿服务站（胡美香站）正式启动，这也是全国首个以诚实守信好人名字命名的社区志愿服务站。作为站长，女企业家胡美香诚信经营、热心助人的故事早已通过媒体传播开去，她曾荣获2016年第二季度“惠州好人”称号。

陌生人来服务站借钱当晚即归还

“志愿服务站启用之初，市民普遍不了解什么叫志愿服务站。是做什么的？咨询用不用给钱？大家对这样一个新事物都持观望或疑惑态度。”胡美香笑着说，在初运行的这半年时间里，为了让大家了解志愿服务、志愿服务站，他们把大量时间用于普及宣传这种理念上，例如志愿者在服务站周边派发志愿服务宣传资料，举办各项志愿服务活动，每天安排值班志愿者对进站了解的市民讲解服务站的建站目的和意义、服务站的命名原由、服务站的功能定位、服务内容等。

如今，越来越多的市民认识和了解了志愿服务、志愿服务站，到志愿服务站来寻求帮助和咨询的市民日益增多。

帮不会讲普通话的老大姐打电话寻求电视台调解栏目的帮助，帮迷路的6岁男孩拨打父母电话，帮认识到自身错误的少年回到父母身边…… “赠人玫瑰手留余香”，能帮助别人就是最快乐的事情。胡美香记忆犹新的是一件借钱的事。

那天刚好是她在站里值班，一个年轻小伙子匆忙跑到服务站向胡美香借40元办港澳通行证，小伙子叫胡美香留下手机号，他说晚上用微信发还她，胡美香说不用还了，也没有给他电话。当时和她一起值班的志愿者递了一张名片给小伙子，说，这是我们站长的电话，小伙子拿了钱和名片就跑了。大家问她，为什么不留手机号。她笑呵呵地说，“我也不知道他是真还是假，真就帮了他，假就被他骗，因为我们现在分不清真和假。如果有感恩心的人，一定会送回来还给我的，如今在大街上向人借钱是一件难事。”

她想不到，当天晚上，这个小伙真的加了她微信，如数转钱还给她。“诚信在当今社会真的越来越重要了，社会上的诚信建设宣传工作越做越好了，希望大家都讲诚信，让真正需要帮助的人得到帮助，这样社会才会和谐。”胡美香觉得很感动也很满足，通过一个小小的志愿服务站能传递人们最淳朴的信用。

该站最大特色是宣传推广诚实守信理念

胡美香说，该志愿服务站最大的特色就是开展 “诚信宣传教育培训”活动，日常主要围绕“诚信宣传”为主题，开展诚信兴商宣传月活动、诚实守信理念宣传、诚信文化咨询、诚信宣传教育培训、开展爱心联盟企业展示活动、诚信联盟商品展示活动、收集推介好人好事、惠民便民服务、举办社会公益活动等。

今年，他们将继续加大推广宣传“诚信文化建设”工作，每周六常态化开展“诚信宣传教育培训”，以国学为基础，开展家庭教育、企业教育讲座；常态化开展“信用大讲台”五进宣讲活动。目前已经成功举办了两场培训宣讲活动。

惠州好人志愿服务站（杨容珍站）

位置：仲恺高新区T-Park时尚购物广场

2016年11月8日，惠州好人志愿服务站 （杨容珍站）在仲恺高新区T-Park时尚购物广场启用，这是仲恺高新区的首个好人志愿服务站。这个志愿服务站以爱岗敬业为主题，是以 “惠州好人”、仲恺高新区第一人民医院护士长杨容珍命名的。

“作为全市第二个、仲恺首个服务站点，我们积极借鉴其他站点的建设服务经验，同时结合仲恺高新区的特色，提供大量丰富的常规服务和互动服务。”杨容珍坦言，自己因为本职工作繁忙，站点的很多工作都交由副站长杨林荣负责。

图书借阅、环卫工人休息饮水、手机充电等服务内容丰富

杨林荣是一名社工，他所服务的家友社会服务中心还派驻了志愿服务队负责前期统筹，安排区内各支志愿服务队入驻服务站值班，为广大市民提供图书借阅、电子书下载、志愿者注册和志愿服务报名、环卫工人休息饮水、手机充电、图书漂流等服务内容，同时整合商家资源，为市民提供照片打印服务。“整体来说，我们围绕自身特色，力求为市民提供丰富的志愿服务，将志愿精神发扬光大。”她说。

杨林荣说，前期工作主要是制定志愿者服务手册和管理制度。截至目前，站点的志愿者服务人数超过100人，共提供420余人次、共计850余小时的志愿服务。

“前段时间，我们志愿者在晚上值班时（大概是晚上9点左右），有一名50岁左右的男子来站里求助。”杨林荣介绍，当时男子说自己手机关机并停机了，身上没钱，联系不上家人，有段时间没吃饭了，希望得到帮助。志愿者一开始不大相信，打电话给杨林荣，杨林荣建议先给男子充电、找出号码并提供电话让男子打电话给他的亲人。原来，这名男子离开家乡首次来到惠州打工，人生地不熟，工作没有找到，身上的钱都花完了，想回家都难了。通过跟男子家人确认情况属实后，志愿者立即联系救助站，随后，工作人员过来接走了这名男子。“应该是顺利回到老家了。”志愿者随后跟进了解到。

今年以义诊为特色，服务群众

据介绍，经过3个多月的探索，杨容珍站已经能稳定有效地为市民提供志愿服务。杨林荣介绍，今年，杨容珍站将重点打造惠州好人杨容珍的榜样示范作用，结合杨容珍的本职工作（医护人员），以“义诊”为特色服务群众。

同时积极整合资源，辐射周边社区，发挥志愿者的基础性作用及社工的专业引领作用，在过往常规服务的基础上增加心愿墙、失物招领、爱心雨伞外借、线路指引、母婴室等常规服务。另外，为了更好地扩大服务站的影响力，在常规服务的基础上根据每月的实际情况开展不同主题的志愿服务活动。“我们计划周周有活动，每月有义诊。”他说。

惠州好人志愿服务站（董筱兰站）

位置：市区丽日购物广场江北店外广场

车水马龙的市区江北，在丽日购物广场江北店外广场，一个醒目的志愿服务站吸引了来往的过客。“欢迎，有什么可以帮到您？”面对每一个好奇走进服务站的市民，志愿者们都热情地笑脸相迎。

今年1月18日，市区第三个以好人名字命名的志愿服务站投入使用，这就是惠州好人志愿服务站 （董筱兰站）。该站站长、市微笑爱心扶老助学会会长董筱兰已到花甲之年，头发花白却精神矍铄，是活跃在惠州大地上的公益者。她所创办的惠州市微笑爱心扶老助学会于2008年6月组建，2010年4月30日获惠州市民政局注册批准成为公益类社会团体。其中志愿服务项目主要包括：敬老爱老志愿服务（敬老院探访、守护夕阳·临终关怀）；孝悌传家·读书班系列志愿服务（周末亲子读书班、耕读活动等）；惜物助困·旧衣物回收；邻里守望、义诊进社区等。

苦闷父亲为自闭儿子发愁，看到“好人”二字进来求助

帮女儿找对象，为老父亲寻找医疗救助渠道……志愿服务站上闪亮的“好人”有着这样的聚心力。

该志愿服务站副站长谢春艳大年初三就来站里值班。她记得，一位满脸沧桑的男子在志愿服务站门口徘徊了几趟，瞅了又瞅，最后才鼓起勇气进来。“看到你们这里写着好人，这里的人肯定都是善人，我有事求助。”这位男子一进来就情绪激动。原来，他住在市区小金口，当天来江北为儿子买书，儿子从16岁开始突然出现了自闭症状，这让一个原本阳光的少年从此判若两人，作为父亲，他为儿子四处寻找康复办法。谢春艳一边端水一边安慰他慢慢说，并向他介绍了志愿服务站的功能及站长董筱兰擅长的领域。“能不能帮帮我，让我儿子能走出家门，到外面看一看。”这位父亲恳求说。谢春艳记下了他的电话及地址。“我们已经预约了时间，我会亲自上门去看一看。”董筱兰说。

每周有针灸等特色活动，还将与社区携手敬老爱老

虽然运作还不久，但这座志愿服务站已经为不少周边市民所熟知，自建站每周定期开展针灸等特色活动备受群众青睐。

董筱兰介绍，除了具备好人志愿服务站的通用功能外，该站还将开展其他志愿服务项目，如与社区携手敬老爱老，破除迷信做好临终关怀；落实孝悌传家理念，入社区开展周末亲子读书班活动；与医院联手开展一户一中医义诊进社区服务等活动，带头为群众作出榜样，带动更多的人做志愿者。董筱兰长期在市区多家医院奔波，为有需要的家庭送去临终关怀，让不少过世老人的家属连连称赞。她还计划，随着老龄化社会的加速，今后将临终关怀做到社区，增设意见反馈箱，更广泛了解群众需求的志愿服务项目。

为何设好人志愿服务站？

发挥好人影响力和带动力，带动更多人做志愿者

市志愿服务联合会副秘书长李家声介绍，惠州好人志愿服务站（胡美香站），是全国首个以好人来命名的志愿服务站，将引起全国、全省媒体及各地志愿服务界关注。

“榜样的力量是无穷的，一个好人就像一个能量核，能最大限度汇聚社会正能量。”他说，以好人来命名志愿服务站，发挥好人的影响力和带动力，推动好人做志愿者，带头践行社会主义核心价值观，为公众作出榜样，带动更多的人做志愿者。“只要我们为其创造土壤、阳光、水分等诸多条件，这个能量核就能凝聚更多的正能量，这些正能量交汇成了爱的方阵。”

惠州好人志愿服务站定位为：培育和践行社会主义核心价值观的加油站、“好人之城”建设的展示站、城市志愿服务的体验站、城市便民服务的窗口、惠州文明创建和平安惠州创建宣传的窗口、城市特定人群的小憩港湾。

记者看到，在好人站设计当中，融入了社会主义核心价值观的元素，在服务站的门上电子显示屏上滚动播出核心价值观24字，在左侧墙上张贴核心价值观24字宣传画，志愿者们向来往的市民发放社会主义核心价值观宣传单及手册，营造培育和践行社会主义核心价值观的生活情境和社会氛围。都说“随风潜入夜，润物细无声”。一个好人可以扩散为一个团队、一群好人、一座好人之城。

下来服务站还有哪些功能？

据介绍，接下来还会在服务站加设网上办事大厅终端触摸屏，方便附近市民随时点击办事；行路指引，路线咨询；天气查询；衣、食、住、行、游、玩等优惠信息发布；航空、火车、汽车票务咨询，酒店、餐饮、娱乐预订服务；雨伞租赁，手机临时充电；基本医疗服务；漂流图书、本地报刊阅读等便民服务。

本组文/图 本报记者李芳娟

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