刷卡手续费转嫁消费者属违规

刷卡手续费转嫁消费者属违规。本报采集

趁着不少楼盘销售商开展 “优惠”活动，购买一套中意的房子，却不料因信用卡刷卡手续费谁来支付的问题，市民陈先生的“好心情”被完全破坏。“无缘无故多出上千元，搁谁谁都不乐意。”

陈先生在某房地产开发有限公司使用他与妻子两人的信用卡进行两笔消费，合计20万元。在POS机刷单后，收银员要求陈先生缴纳1000元手续费，陈先生认为，之前在其他店铺每笔开销都是通过信用卡刷单形式进行消费，商户都没加收过手续费，故向收银员再三询问原因。收银员答复：“POS机是在A银行登记加装的，手续费也是自2016年9月1日起银行要求加收的。”陈先生觉得很不合理，因此向惠州市金融消费权益保护联合会投诉。

在2016年6月银行卡刷卡手续费确实实施了新规，信用卡刷卡手续费上不封顶，这一规定对于餐饮、百货等行业来说，费用有所降低，但对于房产、汽车行业来说，取消了优惠，手续费带来的压力明显，导致一些商户自发向客户收取“手续费”，意图降低信用卡刷卡的交易成本。

但实际上在此规定下发之前，依据中国人民银行《银行卡收单业务管理办法》第十二条对银行卡手续费有明确规定：“不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平”;该办法第十七条规定：“收单机构应当按照有关规定向特约商户收取结算手续费，不得变相向持卡人转嫁结算手续费，不得采取不正当竞争手段损害他人合法权益。”。现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》规定，银行卡收单业务的结算手续费应由商户全部承担，商户把刷卡手续费转嫁给消费者，是一种违规行为。也就是说，不管是刷借记卡还是贷记卡，对于消费者而言都是不收任何手续费的。如果有商户要求消费者交手续费，你可以拒绝并举报。

近些年，我国每年都会有一批新的法律法规实施，其中有不少都在影响着我们日常生活。因此，惠州市金融消费权益保护联合会建议，消费者在日常大宗交易前，能查阅或者咨询与自己消费有关的相应法律法规，防止落入商家的消费陷阱中，真正做到明明白白消费。必要时，可向相关行政机关或者部门投诉，使用法律武器维护自己的合法权益。

余雪芹 ·广 文

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