扫码进“老玩童”群 旅游信息早知道 “老玩童旅行团”进社区普及养生旅游知识
参加“老玩童旅行团”的长者游客们开心合影。（资料图片）
工作人员为老婆婆推荐适合中老年人的旅游线路。
团友穿上团里特别提供的风衣，精神奕奕。
近日，由惠州报业传媒集团、惠州市惠乐生物科技有限公司、惠州新景界惠之旅国际旅行社有限公司合力打造的“老玩童旅行团”走进社区，举办“社区惠民行，服务到万家”系列活动。主办方有关负责人表示，接下来几个月,该活动还将走进市区麦地、江北、河南岸等地多个社区。
中老年人如何选择旅游方案，工作人员来当参谋
“要怎么选择正规的旅行社？”“要如何辨别低品质的旅行团？”“要怎么选择适合老年人的旅游线路？”“春冬季节旅游需要注意哪些问题……”近日，在惠城区德威南山诗意社区，面对中老年居民的疑惑，惠州新景界惠之旅国际旅行社有限公司工作人员一一解答，教中老年居民辨别品质团与低价团等。
“一家正规的旅行社持有证件包括经营许可证、质量保证金缴纳证书以及营业执照等。”工作人员还以温泉旅游、养生旅游为例，给中老年居民普及旅游养生常识，为中老年居民选择合适的旅游方案和线路出谋划策。
活动现场，“老玩童旅行团”以展板形式介绍并附上二维码，路过的居民只要“扫一扫”，便能进入“老玩童旅行团”集合群。群内，大家可分享照片、体验和感受。据悉，主办方将在微信群内及时发布 “老玩童旅行团”产品信息，听取和征集群内粉丝的意见后，再设计并推出每一期的长者旅游产品。
老玩童团服务更贴心
采访中，一位前来咨询的张阿姨表示，从前面对参差不齐的夕阳团产品，赶行程、走马观花、逛购物点的情况时常有。而各大旅行社针对老年人的旅游产品并不多，多数仍以散客拼团形式为主，同时还有一些项目有60岁以上不能游玩的限制。找到一个合适自己的旅行团、找到适合自己年龄的线路没想象中的容易。
老年人由于身体原因，对于旅行照顾、出行方式、导游素质、无障碍设施、餐饮等方面要求比较高。作为一个特殊群体，常规旅行团的服务并不能完全满足老年人的需求，导致许多旅行社并没有真正意义上推出老年人的旅行团。
70岁的詹叔就遇到过类似情况。詹叔患有高血压，其夫人陈阿姨腿脚有些风湿的毛病，他们希望找一个专门针对老年人的旅行团，能对老人有一些照顾，旅行线路也要符合老年人的身体条件。去年6月份开始，陈阿姨四处联系旅行社，却遇到了麻烦。“问过许多旅行社，有的是因为我家先生的健康问题婉拒了，有的则是线路太过年轻化，有些行程很赶时间。”陈阿姨说，或许自己再年轻10岁，对一些景点多、价格便宜的旅行团会很感兴趣。但现在毕竟年龄大了，不希望走马观花式的旅游，而是尽可能以休闲度假、健康锻炼为主。不少中老年居民表示也有和陈阿姨相同的想法。
“"老玩童旅行团"对服务的要求细化了很多，像上下车时，专属工作人员门前迎送；餐间有工作人员巡餐，及时了解长者的需求；开展健康养生讲座；配合当下季节，选用适合中老年人口味的餐饮等，在服务上做到与常规团区别开来。”一位工作人员介绍。
记者还了解到，“老玩童旅行团”主办方在每一次产品推出前，都会根据不同季节的特点和热点，对将要合作的景区进行前期踩线体验，并对踩线体验结果进行综合评估，然后在门票价格、餐饮安排、住宿标准等达成一致意见后，签订协议才执行。
相关链接
“老玩童旅行团”已走过6站
2016年9月，借着《旅行社老年旅游服务规范》行业标准的实施，惠州报业传媒集团、惠州市惠乐生物科技有限公司和惠州新景界惠之旅国际旅行社有限公司合力打造了“老玩童旅行团”。
据了解，“老玩童旅行团”是专门为老年人量身打造的，为老年群体旅游服务的旅行团体。根据老年人特殊的身体和心理需求，为老人制定特别的旅行路线，精选适合老年人游玩的景区，挑选适于老人养生的当地特色饮食。在旅行中，“老玩童旅行团”配备专门人员全程陪伴照顾老人，帮助老人解决旅游和生活中的各类问题。在居住方面，为老人选择配备无障碍设施的星级宾馆入住。“老玩童旅行团”是老年朋友度假休闲、娱乐放松的好选择，为广大老年朋友解决旅行的后顾之忧。
半年时间里，“老玩童旅行团”已经走过揭阳、东莞、梅州、惠东、广州5个目的地，还特别策划了一场“乘坐邮轮去越南”的旅行。自“老玩童旅行团”成立以来，备受关注，成为不少长者出游的首选。
本组文/图 本报记者陈澄
新闻推荐
红马甲青年志愿者到老坑小学，为留守儿童带来光明学堂。周晓楠摄志愿者在收马铃薯。本报记者郭亮平摄志愿者到学校服务。...