“诚信比赚钱更重要” 胡美香获评“2016年度最美消费维权人物”

胡美香工作照（左二）。本报记者杨熠 通讯员王小娟 摄

她笑容可掬，平易近人，公司员工喜欢称她为“大姐”；她性格爽朗，乐于助人，工作起来一丝不苟；她恪守诚信，从不拖欠他人一分钱，致力于消费维权工作，并为诚信建设付出辛勤的汗水……她是“惠州好人”胡美香——— 一位来自浙江温州，在惠州经商的女企业家，同时也是惠州市企业诚信建设促进会会长。

去年，全国首个以诚实守信好人名字命名的社区志愿服务站——— 惠州好人志愿服务站胡美香站启用。胡美香成立了市企业诚信建设促进会消费维权工作站，一年来共协调处理消费者投诉案件7宗，协调成功率达100%；今年2月，她荣获了“2016年度最美消费维权人物”。

急他人所急 从不拖欠一分钱

在生意场上，胡美香深知诚信经营的重要性。“说话就是合同，合同是有约束力的，换言之，要讲诚信。”这是她多年来的人生感悟。

据了解，胡美香高中毕业后，第一份工作是在温州一所学校教书，校长介绍认识的朋友向她借两万元做生意。当时她的月薪只有28元，但为了帮助这位朋友做生意，她向银行借了两万元。谁知这位朋友拿了这笔钱后就下落不明，两万元打了水漂。她花好几年时间才把这笔债还清。

被骗的经历使胡美香认识到，“诚信比赚钱重要，做诚实的人比赚钱重要”。开办公司后，她依旧恪守诚信信念，急他人所急，从不拖欠一分钱。

成立促进会引导企业诚信经营

“个人的力量是渺小的，若能以组织的形式让更多企业和市民认识到诚信的重要性，将会避免很多失信问题。”去年初，胡美香牵头成立了惠州市企业诚信建设促进会，并要求入促进会的会员都要诚信经营，自觉维护消费者合法权益，产品质量和售后服务必须遵守法律法规。目前，该协会共有60多家来自各行各业的企业代表。

“在33年的经商过程中，我发现只要以诚信为本，遇到困难时就能得到更多人的帮助。”为了宣传诚信建设，胡美香还出任市企业诚信志愿者服务总队队长，走社区、进学校、进企业，开展诚信文化宣传，有力地推动了惠州市企业诚信建设。

热心调解纠纷 积极普及维权

去年2月，在市消委会的支持和指导下，市企业诚信建设促进会消费维权工作站挂牌成立，胡美香担任站长。她热情受理、耐心调解消费纠纷，积极宣传消费维权法律法规，开展了一系列卓有成效的工作。

“接下来还要撸起袖子加油干，全心全意宣传诚信经营，维护行业和消费者的合法权益。”面对众多赞赏和荣誉，胡美香表示自己只是做了些力所能及的事，不足挂齿。“如果每个人每个企业都能守信，大家都能互惠互利，社会就会实现良性的可持续发展。”胡美香说。

人物简介

胡美香，现任惠州市企业诚信建设促进会会长，企业诚信建设促进会消费维权服务站站长。2016年第二季 “惠州好人”。2017年2月，被中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者报评为“2016年度最美消费维权人物”，是广东省唯一一位获此荣誉的人。

本报记者杨熠 通讯员王小娟

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