老师家长沟通遇阻咋调整？ 校讯通QQ群微信群等方便了老师家长沟通，同时也带来许多新问题

日前，一篇家长“怒斥”老师的帖子火了。帖子里称家里有个一年级的小孩，学校布置给家长的任务实在太多，并指责老师不负责任。而老师则认为，现在教师的职责一边扩大，一边细化，老师的职责越来越多，功能越来越强，不再只是教教课程、改改作业、看看孩子那么简单了，家长也应该参与到孩子的学习中来。

在信息多元化的今天，家长和老师都有发言权，不少家长对孩子的教育有很多自己的见解，不再觉得老师说的完全是对的，也对一些老师的做法有了异议。家校沟通遇到哪些难题？又该如何破解？

关键词：孩子个人

学生用调侃语言答题，对此家长老师各执一词

在惠州市某所初中教书的张老师对班级里一位学生楚楚的行为很头疼。或许受到网络影响，楚楚常在考试、作业答题中使用无厘头、调侃性的语言。

“你认为探险时应该注意些什么？”这是一道初中语文答题，答题要求是根据提供的一段与探险有关的材料总结概括其注意事项，楚楚调皮地把答案写成了“注意安全”。在一段根据资料为桂林写一段导游词的题目中，楚楚的答案是：“没钱就走，看什么看！”虽然这些语言一下子戳中不少成年人的笑点，但张老师却认为，初中阶段正是价值观树立的关键时期，这种答题的做法应该严厉批评。

对同个问题，家长的反应却出乎意料：“孩子的思维很跳脱，也很有想法。加之初中的孩子正处于青春期，总希望通过一些方式彰显自己的不同来引起其他人的注意，过了这个时期就好了。”楚楚的爸爸希望老师多加鼓励孩子。对家长的这种回应，张老师很不解：“虽说孩子有自己的想法是好事，但在一些答题里很明显看出学生对学习不够重视，家长却认为是一种发散思维的锻炼。”

建议

增加沟通次数，一起分析对孩子成长更有利方式

“家长和老师的共同目的都是教育好孩子，孩子出现问题时，双方有了不同见解，应增加沟通次数，具体分析对孩子成长更有利的方式。”市安颖心理咨询中心首席心理咨询师、国家二级心理咨询师唐革联认为，针对楚楚的个案，楚楚跳脱的思维，这是他的学习和能力问题，但“如何用”则是态度和修养的问题。楚楚的家长则把思维和行为混为一谈了。老师需要站在主导的地位与家长沟通：“我们允许孩子把调侃性、幽默的语句用于生活轻松的场合，但不能适用于正规场合，就像睡衣只能居家穿着，而不能出席会议、舞会一样。久而久之，孩子越来越分不清轻重缓急，最终害了孩子。”

只有在家长和老师达成一致的时候，才能共同教育好孩子。老师首先是分清孩子使用网络语言背后的动机，是纯粹搞笑，还是为了引起老师注意？教会孩子区分网络用词的背后是否善意？是否与语文学科的学习有冲突？如果是不善意的词汇，比如一些粗话，就要严厉地批评孩子；如果网络用语与语文课堂学习有冲突，那么要清晰明了地告知正确的用字词、语句的方法，网络用语使用的语境、环境。

作为家长，在遇到此类问题时，唐革联建议可以趁机教导孩子如何适应社会。鼓励孩子有发散性思维，允许孩子多角度地去吸收、了解社会的同时，也必须让孩子在对待不同的人、事、场合时，学会使用适当的态度、用语和行为。

关键词：教学方法

家长和老师有各自的教育理念，该听谁的？

在惠州市某小学教一年级的黄老师觉得教师一职是越来越难当了。“现在好多家长有自己的一套教学理念，对学校的教学方法有很多自己的见解，这本是好事。但学校要照顾大多数孩子，所以很难完全按照某个家长说的去做，这当中就产生了不少矛盾。”

黄老师说，有个孩子的家长也是老师，对教学有研究，他建议应该把语文书上的所有生字都识完了再教课文。“我对这位家长解释，低段的孩子要进行随文识字，这种先教生字再教课文的方法不利于孩子认字，不适用于多数孩子。”但黄老师的解释沟通并没起到多大作用。

市民董女士则不太认同学校教孩子“看图写话”的方式。“在老师心里，早就有了优秀的定义，但这么小的孩子讲话本来就不一定有逻辑，不一定会用到一些复杂的词，为什么非要以这个标准来衡量孩子的好坏？有时候孩子的异想天开不一定是不好的。”她表示，自己多次主动跟老师沟通，但没什么效果。

建议

在遵循学校主流教学基础上，家长可根据孩子特点做平行补充

“在家长提出不同的看法时，老师需要向家长解释为什么用这种教学方法。比方，家长主张的是先学汉字再学课文，这是让孩子先理解字的意思；而教学体系内的随文识字方式，则是让孩子学会怎么运用，用在哪里，通过课文的场景、环境延伸到其他场景，这样的方法更能提高孩子学字词的能力，也更能让孩子早接触、熟悉语境。”唐革联说。如果单方面解释无效，则可以建一个微信群。并将这位家长的方法询问其他家长意见，并举手表决，看看大多数家长的意见。

唐革联说：“教学体系内的一些教学方法，在某些家长眼里看起来不合理，但往往是适合大部分孩子学习能力的。”唐革联建议，在学校主流方法培养孩子的基础上，家长自身也可以总结一些实用的、针对孩子特点的教育理念和教学方法去做出平行补充。即课堂上跟老师走，课后可以补充一些方法使孩子更易理解、便于记忆、适应学习。

关键词：沟通方式

班级微信群公开交流常产生冲突

在“互联网+”时代，家校沟通形式正在发生变化。QQ群、微信群等渐渐取代了以往的面对面或打电话的交流方式。这一改变既方便了家长实时了解孩子在校情况，也方便了教师随时向家长反映孩子的表现。但在缺少对话背景、沟通氛围的情况下，新媒体环境下的家校沟通也常会产生冲突。

家长林先生说，孩子去年刚上幼儿园，他也随即加入了孩子的微信班级群里。但几个月下来，他有点受不了这个交流平台了。“比如，在孩子新学期入学之时，不少家长会在班级交流群里经常发孩子的照片，希望给老师留下印象。但有些家长不乐意了，认为这不是明摆着让老师多关注自己的孩子吗？再如，当教师将孩子在校参加活动的照片发到班级群里时，多数家长会报之以掌声。可一旦教师随意拍下的照片中没有自己孩子的身影，有些家长便不乐意了。”他头疼地说，原本十分正常的家校交流变了味。

此外，当老师偶尔借助班级群向家长反映孩子在校期间的不良表现时，家长则会质疑教师的做法，认为此举会对孩子的心灵造成伤害。而惠州市一名老师黄女士却觉得，在班级家长群里透露孩子成绩和课堂表现，表现不好的学生就点名批评，这种做法是希望引起家长、孩子注意，对于其他家长和孩子，则希望他们引以为戒。

建议

把握好表扬与批评的度，可采用点对点、面对面的沟通方式

“家长和老师之间应该互相理解，互相配合。”有教育专家表示，家长群是公共平台，公开批评有涉隐私，不利于家校互动，该专家建议老师应该区别对待，把握好激励、表扬、批评的度。而在沟通方式方面，QQ、微信可以作为家校保持密切、及时沟通的补充，但在面临孩子个人问题时，家长和老师可以采用点对点、面对面的沟通方式。

“现在不缺沟通平台，缺的是一个能让家长和校方需求匹配的平台。”也有网友认为，像微信、QQ这些都有一定限制，而且过于公开化，家长每次都被请去面谈也没必要。网友“Leo”说：“如果有一个融合了分享和互动等多功能的App，说不定能方便学校对外分享活动、家长分享孩子的成长历程。据他介绍，这个App可以融入公开的 “校园新闻”、“班级展示圈”、“班级公告圈”、“家长群”及针对每个同学的 “个人成长记录圈”、“我与老师的悄悄话”等区域。这样信息分开了也清晰了，家长提建议的同时还能及时看到其他学校的动态和教育模式，了解其他家长的想法，以便更全面地看待问题。同时也方便老师工作，对每个学生的情况能一目了然，与家长沟通交流也更方便。

老师有话说

以下行为不利于沟通

容易动怒型

“一些孩子在学校有了委屈，家长没把事情的来龙去脉搞清楚，就大闹教师办公室。”一名从业17年的教师欧阳女士说，家长这样的行为很无理取闹，而且，这种行为反而会使孩子更加横行霸道。在这个过程当中，家长若是表现出理解和宽容的态度，这样更有利于双方沟通，对解决孩子的问题也更有帮助。

不重视型

班主任罗老师曾遇到这样一个学生——— 昨天偷偷撕了这个同学的日记，今天把同桌水壶藏起来，经常恶作剧，班上学生对他投诉不断。批评教育时，他每次都承认错误，可一转身依然我行我素。“我万不得已找来了他的父母。一开始还好，但找几次家长就开始不耐烦了，后来我开了一次班会，让全班学生以不记名的方式，对这位调皮王用小纸条写下小意见，最后把这些小纸条给他父母。这才让家长重视起来。”

只要学习好型

刘老师所在的学校是寄宿制，她班里有个孩子因为个人卫生问题，其舍友有了意见。刘老师在对孩子进行教育无果后，把这个问题反映给了家长。“家长认为孩子只要学习好，就一好百好了。”刘老师表示，还有家长要求学校不能让孩子擦黑板。原因是孩子是来学习的，擦黑板的事不是孩子的事，而且黑板粉尘不利孩子健康。

刘老师说：“来学校学习，除了成绩，还有很多的东西。孩子从劳动中培养责任感，获得生活技能，家长更应该鼓励孩子劳动。而只看重成绩和过于保护孩子最终只会害了孩子。”

家长有话说

不喜欢哪些类型的老师？

管教乏术推卸责任的老师

“很多老师有时候吐槽工作事太多，家长完全把孩子丢给老师等。但对家长来说，老师在育儿方法上掌握得更全面一些，也有更多时间和孩子接触，这也是为什么把孩子放在校园里而不是家里学习的原因。”朵朵妈妈说，有的老师很习惯把教育孩子的责任推回给了家长，感觉班里孩子好了就有他一份功劳，孩子学坏了就得怪家长管教不严。

只有重复性的评语，没有针对性沟通的老师

家长洋洋妈认为，现在通讯工具发达了很多，学校重大通知都会发在家长手机上。但这些都是集体性的信息，而家长更关心的是自己孩子在校的情况。“很多家长可能一个学期才见一次班主任，很多任课老师从来没有见过，家长和老师的沟通也不多，老师对孩子的评语可能是重复使用、很概括的那些套话。我更希望，孩子无论是在日常行为上，还是在薄弱的学科里都能听到老师对孩子更具体的声音。”

“我教我的，你爱听不听”的老师

“你们不要这么吵，愿意听我讲课的就认真听，不愿意的就自己想做什么就做什么，但前提是不要说话影响其他同学。”这句话是曾被总结的老师金句之一。但如果真的有老师如此做，很多家长就不乐意了。家长阿文表示，这对于不太愿意学习、吵闹的孩子来说，老师不但没有批评或联系家长，又没有针对性地去调整，没有私下提供更多帮助，那孩子只能学一天混一天了，这样孩子的学业很可能就被耽搁了。

心理专家

家长和老师加强沟通，相互理解相互配合

“在这个信息多元化、沟通方式各式各样的社会里，无论是老师还是家长都会接收到很多新颖的方式、方法，但家长和老师的立场毕竟是不同的，不同角色对待孩子的方式也不可能一致。”家长想的是针对自己孩子特点来培养教育，而站在老师的角度，对一个班五六十名学生很难因材施教，亦没有办法面面俱到。所以，家长还是需要配合学校的主流方法，除非家长能够证明学校教师、学校的方法出错。唐革联解释，每个人在社会上都应该先学会了解和适应当下的主流价值观，否则，孩子将来不一定适应得了整个社会主流的环境。

“其实，在对待孩子的成长上，老师与家长的心往往是一样的，都希望孩子能健康成长，既成才更成人。”唐革联说，家长与老师之间要加强沟通，相互理解，相互配合，正确表达对孩子的爱。

本组文字 本报记者陈澄 费燕

统筹 本报记者陈澄

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