一机在手随时逛西湖赏花灯 惠州西湖景区善用新媒体提升智慧景区含金量

“只需轻轻一点鼠标，便可"畅游"美丽的惠州西湖，太方便了。”日前，市民毛政勇高兴地告诉记者，登录惠州西湖官方旅游网站（www.hzxihu.net），可在网上轻松“游览”西湖景区。此外，关注惠州西湖景区的微信公众号，还可欣赏璀璨夺目的花灯。

据悉，惠州西湖风景区以创建国家5A级旅游景区为抓手，全面提升管理质量和服务水平。“近年来，西湖景区建立了数字化设施，游客可用手机连上免费WiFi；景区还通过网络新媒体用数字化形式推介惠州西湖。”市西湖创5A办有关负责人对记者说。

网上360度欣赏西湖美景

记者日前登录惠州西湖官方旅游网站，点击“数字景区”中的“虚拟景区”，看见九曲桥、东坡园、丰湖书院、挂榜阁等景点都有360度全景图，可以根据图片上的按键进行360度旋转、放大缩小等操作，景点的构成、建筑及一草一木均可看见。点击“景区实况”一栏，可随时随地掌握丰渚园荷花池、故乡园鱼池、环湖大坝、丰渚园鲤鱼池等4个景点的实况。

此外，记者通过手机点击惠州西湖的数字导游APP“惠州西湖——— 游客服务——— 虚拟景区”，可以360度游览东坡园、九曲桥等景点，犹如看3D电影；通过惠州西湖景区的微信公众号，记者还看到了西湖花灯博览会每个花灯的VR全景图，并可360度旋转控制画面，让人如同身临其境。

游客可使用APP紧急求助

据了解，游客可通过手机APP把意见或建议反馈给景区，还可发出紧急求救信号等。游客一旦发生紧急情况，可通过紧急救助系统发出求救信号，监控设备上会显示求助者的位置，工作人员接到求助信息后可快捷进行搜救。

为进一步提升景区服务质量，惠州西湖景区还针对不同人群新增特色导游和语音导游讲解服务，让游客全面了解和认识惠州西湖的历史文化。另外，西湖景区和红花湖景区还增设了语音导游功能，在景区内各景点增添景点二维码，实现免费WiFi覆盖重点区域，游客可通过手机扫码获取相应的景点介绍。

该负责人表示，惠州西湖景区将继续优化通信信号和免费WiFi信号，完善网站、微信公众号的建设和信息发布；不断提升景区服务功能，完善各类导览标识系统、交通指引牌等基础设施，为广大游客提供更加优质便捷的服务。

本报记者杨 熠

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