一个搬运工的工匠精神 陈磊和他的团队专业搬钢琴，特意去钢琴厂学习，琢磨搬琴技巧

▲把沉重的钢琴搬上狭窄的楼梯，并不容易。

▲陈磊在物流公司检查新钢琴。

陈磊的一天，是马不停蹄的。早上七八点从家里出发，晚上回到家吃饭至少也要七八点，连午饭时间也只有10来分钟。他每天都有搬不完的钢琴，惠东一个客户找他，1个多月了都没排上。他在惠州做搬运17年，最初从搬家具开始，一个偶然的机会，与琴行打交道，从此将搬钢琴做成了专业，一搬就是9年。

纸上记满了工作清单，当天就有13项

早上8时40分，市区东平江景新苑，陈磊和团队的3名伙伴开着小货车出发了，第一站是市区江北金泽物流园。上了小货车，陈磊拿出一本信纸，翻出一页，整张信纸几乎写满了。“这是今天的单。”纸上记了3天的工作清单，还有待定事项。已完成的都打了勾，当天的工作清单有13项，均标明工作完成的预计时间。“这都是今天要搬的钢琴，第一单是将青少年宫的钢琴发物流。”在前一天晚上，陈磊和拍档们已经把钢琴装进了小货车。

上午9时左右，到达金泽物流园。“惠州只有五六家物流接钢琴的单，我们经常比琴行老板提前知道钢琴到货情况。”陈磊签物流单，3名拍档搬钢琴下车。拿出一个万向轮小木板车，大家一起将钢琴搬到木板车上，再推到叉车前，两三分钟就将钢琴搬好。“轮子是橡胶做的，这样推钢琴时就不会压坏客户的木地板。”一位伙伴说。

在另一家物流公司，他们要搬一架新钢琴到博罗。陈磊开箱检查。“主要检查琴键、边角、琴箱里的挡板，如果这些都没事，就可以了。”陈磊对钢琴的部件非常熟悉。检查完毕，他将钢琴盖上特制的垫子，搬上小货车固定好。

打包一架三角钢琴，只要10多分钟

搬新琴他们非常熟练，搬旧琴他们也轻车熟路。博罗一家琴行，有一架三角钢琴要打包返厂。陈磊4人分工合作，扶钢琴的扶钢琴，拆部件的拆部件，包装的包装。尽管是4个大男人，但动作非常轻。10来分钟后，钢琴打包完毕。“别人打包一架三角钢琴要一两个小时，我们10来分钟就可以搞定。”

新钢琴要搬上二楼，但上去的楼梯宽度只有六七十厘米。“最难的还在这个梁，离地面只有1米7左右。”陈磊说着，在新钢琴上方固定好两层专用泡沫垫，几个边角也用泡沫纸包好。4人一起默契地抬起钢琴，身体紧紧贴紧墙壁。到矮梁处时，4个人都匍匐在地。琴搬好了，4人已汗流浃背。

中午12时许，陈磊和拍档们在市区河南岸一家琴行内，花了10多分钟解决了午饭快餐。没有停歇，大家又开始忙送琴、搬琴、送琴……晚上8时，他们才回到家。这天，他们送了六七架琴，从市区跑到博罗，从博罗跑回市区；从惠城跑到仲恺，再跑回惠城……途中，陈磊接了一个客户取消送货的电话，还接下了两家琴行代收一两万元琴款的活。

“原先琴行送琴时要安排一个人押送，后来不派人押送了，再到后来，连琴款也委托我收。”陈磊说，最多的一次，他帮客户代收了十几万元琴款。

曾不小心划坏客户钢琴，立即赔了1200元

陈磊是河南商丘人，今年33岁。他和搬运打上交道，是17年前。那时，陈磊还是一个家居公司的搬运工，公司旁开了一家琴行，需要人搬钢琴。偶然一次机会，琴行叫陈磊帮忙搬钢琴，从此陈磊和钢琴结了缘。

“这两三年我们搬钢琴基本上是零事故。”陈磊有些骄傲地说。可是最初，并不是如此。陈磊初入行时，惠州大部分都是楼梯房。楼梯狭窄，但钢琴一般长有1.5米、宽五六十厘米左右，重量大都有两三百公斤，在楼梯转角时最容易划伤钢琴。

有一次，在市区一住宅楼搬一架钢琴。因为楼道过窄，钢琴在转角时被划了一道长痕。“痕迹挺深的，我们修不了，需要返厂维修。”当时琴行工作人员过来鉴定后，陈磊二话不说赔了1200元。“是我们的责任就该我们负，不要扯皮。”陈磊认为，踏踏实实做好自己的本分事，尽好自己的责任。

搬运钢琴技术越来越熟练，常帮搬家公司救场

记者采访时，陈磊他们在客户家搬下一架旧钢琴。“这架钢琴应该是珠江牌的，上世纪90年代左右产的。”陈磊一看到旧钢琴，马上判断出这些信息。“看钢琴后面的把手，这是珠江牌特有的，这架钢琴前面没有脚，以前产的钢琴设计都是这样的。”陈磊说起来头头是道，不知道的人，还以为他是专门做钢琴这行的。

其实，为了避免搬运过程中钢琴被划伤等事故的发生，陈磊和拍档特意学习钢琴的相关知识，琢磨搬运技巧。他们了解钢琴各个部件，知道哪些地方能够受力，哪些地方容易在搬运时受损。为此，他们还去珠江钢琴厂等参观学习。他还根据实际情况，制作了一些工具和设备。带万向轮的小木板车、搬运时挂在肩上的布带、保护钢琴的专用垫子等，都十分实用。小货车内部也经过特别改装，用纸皮、固定带等缓冲惯性，防止钢琴倾倒或磕碰。

他们的搬运技术越来越熟练。“开始搬一架钢琴要一两个小时，现在搬一架经常几分钟就够了。”到后来，陈磊和拍档经常要去救场。“有些搬家公司接了搬钢琴的业务，或者有人搬到一半卡住了，常常找我们去救场。”

搬运业务发展快管理团队成新题

后来，惠州琴行越来越多。陈磊踏实的技术和细心负责的态度赢得不少琴行的肯定。2007年，陈磊完全放弃了搬家公司的业务，只搬钢琴。最近几年，陈磊和拍档们每年搬钢琴约3000~5000架，最高记录的一天是54架，最重的一架是700公斤。

如今，陈磊的团队除了他本人之外，有陈卓、吕文庆、陈云飞、张梦林4人。“现在发展也遇到瓶颈了。”陈磊说，市场很大，每天都有排不完的单，但人手有限，想要扩大发展，路怎么走？“惠州有300多家琴行，95%的琴行都找我们搬。单都排到一周后了，惠东有个客户找我搬，一两个月了都没腾出时间。”陈磊说，他们一天至少工作12个小时。遇到忙的时候，还常常干到半夜。他打算再组一个团队，从老家找了几个人，可团队怎么管理，他心里很迷茫。

他的热心

专业赢客户称赞搬琴路上热心助人

最近，市民胡女士从市区东湖花园搬到水口住。搬家的时候，其他都好办，钢琴倒让她很头疼。搬家公司说搬不了，她马上想到了陈磊。陈磊七八年前帮她搬过钢琴，后来他们还成了朋友。“他的细心很让人感动。”胡女士说，当时陈磊搬了钢琴后，还帮她搬了点东西到车上。“当时我的副驾驶座位是放倒的，陈磊搬好东西到我副驾驶座后，不仅放好了东西，还帮我把副驾驶座调回了原位。态度很谦和，做事细心、负责，让人很放心。”胡女士几次忍不住向朋友夸赞他。

前几年，惠东一家琴行的老师告诉他，以成本价卖了一架钢琴给一位家长，只是搬琴费由家长出。原来，这位家长的女儿得了白血病，想在女儿最后的日子里让她做自己喜欢的事，所以买了一架钢琴。陈磊了解情况后，尽管那几天业务安排得很满，他还是专门在一天夜里去惠东搬琴。“当时我搬琴到这个小女孩家时，看到女孩很瘦，很心疼。搬完之后我们就走了，没有要他们的搬琴费。”陈磊说。

本组文/图 本报记者方莲花

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