精准服务企业永不落幕 惠州市结合供给侧结构性改革打出助企组合拳
6月1日，惠州市在市会展中心举办企业服务月“服务集市”活动，企业代表在咨询问题。 本报记者钟畅新 摄
“服务企业”小分队到县（区），现场为企业提供政策咨询和办事服务；市领导到企业调研，瞄准 “靶心”，现场办公，为企业送温暖、解难题、强信心、助发展……每年6月是惠州市 “企业服务月”。这是一场帮助企业排忧解难的盛宴，多项创新服务内容“悦飨”各大企业。
今年的“企业服务月”，惠州创新性地将其与推进供给侧结构性改革、创新驱动发展、“项目建设提速年”等紧密结合，更加注重服务供给的精准性、有效性，围绕痛点问题，精准帮扶解决，助力企业降成本。
主动服务问计问需企业
企业发展需要转型升级，政府服务也要走向纵深，升级服务内容。
近年来，惠州市始终把服务企业当作稳增长、促转型的大事要事。2012年以来，惠州市将每年的6月份确定为“企业服务月”，通过领导进企业及 “服务集市”、“对话企业家”、主题讲座等多种形式，全市上下联动、集中发力，主动服务企业，问计问需企业。
“厂区不够大，难以满足生产需求”“周边环境比较杂乱，影响企业形象”……伯恩光学三和项目负责人对市领导一行上门听意见、解难题表示感谢，坦诚地抛出了一串问题。市领导现场办公，要求通过土地置换、加强环境卫生整治等措施尽快解决问题。
在TCL集团，市领导得知TCL在发展中需要大批优秀人才支撑，当即要求人社部门及时将政策送进企业，主动做好对接，积极为企业引进人才做好服务。
面对世界经济纷繁复杂、全球竞争日趋激烈的局面，企业最期盼什么？最需要什么？他们有哪些苦恼与心声？
作为今年惠州市“企业服务月”的一大亮点活动，在以“创新发展与企业责任”为主题的市四套班子领导与企业家对话座谈会上，TCL集团、德赛集团等31家企业代表，结合各自企业发展实际，就企业转型升级、自主创新、发展中存在的问题、政府支持企业政策落实等问题畅所欲言。与会市领导不时插话回应，就企业提出的实际问题展开深入讨论，共同找出发展对策与措施。
这是一场从上至下的工作作风大锤炼、干事能力大比拼。领导干部走出部门机关，来到基层一线，切实帮扶企业破解难题，如今已蔚然成风。
常办常新首次组建服务小分队
惠州市6月1日在市会展中心举办了“强服务、优环境、减负担、降成本、促创新、提质效”的企业服务月“服务集市”活动。
32个市直单位通过 “摆摊设点”、“服务体验”等方式，宣传有关扶持政策，提供法律法规和政策咨询，集中回应企业诉求，为企业在用地、用水、用工、纳税、融资、降低成本、技术创新和改造、通关报关、残疾人保证金缴纳等方面答疑解惑，共有1000多名企业代表参与活动，反映问题或办理业务1168件，现场答复或解决1161个。“企业服务集市网上平台”收集问题 （诉求）46件。
“企业服务月”如何常办常新？为此，今年“企业服务月”活动进一步创新方式，首次由市直有关部门与相应县（区）联动成立“服务企业”小分队，深入基层（园区）一线，直接面向企业提供政策咨询和办事服务，“一企一策”帮扶企业协调解决在生产经营中遇到的问题。
6月8日，博罗县2016年“企业服务月”活动在该县社会服务中心启动，市“服务企业”小分队和该县26个县直部门集中摆摊设点，为企业提供政策咨询，集中回应企业诉求。
在市经信局摊位前，惠州市领尚电子科技有限公司相关负责人贺女士咨询了现代信息服务业发展专项资金扶持范围等问题，现场工作人员给予详细答复，并留下联系方式方便贺女士咨询。同日，龙门县2016年企业服务月“服务集市”启动仪式在县城东较文化广场举行，由市经信、国土资源、环保、林业等部门工作人员组成的市“服务企业”小分队和18个县直单位摆摊设点服务企业，与企业代表面对面交流，为企业提供法律法规和政策咨询，为企业用地、用水、用工、纳税、融资、出口信贷等方面答疑解惑。
首次建“服务企业网上评价”系统
如果说项目是带动经济社会加快发展的“引擎”，那么为企业做好服务就是促使其输出更大功率的“催化剂”。如何才能帮到点、帮到位、帮出真正的成效？活动开展的效果如何？企业最有发言权。
为提高市直各有关部门服务企业质量水平，确保活动取得实实在在的成效，惠州市首次建立了部门“服务企业网上评价”系统。由惠州市各类型800家企业对32个市直单位在“企业服务月”活动期间的政策扶持、服务质量、工作效能、信息公开和依法行政作出满意度的评议，全部采用网络投票方式进行，评议结果分为满意、较满意、不满意三个档次，系统自动统计汇总得出评议结果，评议结果在评议活动结束后向社会公布。
服务企业永不停歇，创新发展永无止境。市经信局有关负责人表示，惠州市将进一步丰富和畅通企业反映困难、表达诉求的渠道，打造“永不落幕”的“企业服务月”，让企业家说了不白说，切实做到件件有回音、事事有着落。
本报记者田铁流 通讯员严晓燕
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