开通绿色紧急通道改造电梯 一小区16部电梯因质检不合格全部停止使用，多部门现场办公

5月20日，多部门负责人与惠泽南苑业主、物业公司一起现场办公解决电梯问题。本报记者陈可可 摄

电梯问题成业主关注焦点。 本报采集

“现在电梯停用了，我每天要上下17层楼接送孙子上学放学。年纪大了，我这把老骨头每天爬楼梯，扛不住啊！” 家住河南岸惠泽南苑小区4栋的一位阿婆一听说小区5月20日有多个部门过来现场办公，要针对电梯问题提出解决方案，当天下午，她早早搬来小板凳，在金湖居委会办公室候着。

电梯恢复运行问题最受关注

据悉，5月16日起，惠泽南苑小区内3、4、5、6共4栋共8个单元的小高层楼房所有16部电梯因质检不合格，全部停止使用。为尽快解决居民们所关心的问题，5月20日，市纪委、市房管局、市质监局、城区市场监督管理局、河南岸街道办、金湖居委会齐齐到金湖居委会进行现场办公，与50多位业主代表、景富物业公司、东景物业公司一起解决如何尽快恢复电梯使用问题。

现场，多名业主代表均提出了相关诉求。当中，最多人关心的还是每个单元的电梯何时能恢复运行的问题。市房管局物业管理科科长李克立表示，小区电梯的问题主要是升级改造的问题。他认为，电梯的安全使用是前提条件。“相关法律法规有明确规定，未经定期检验或检验不合格的电梯，不得继续使用！”李克立说，电梯属于共有设备，由业主、业委会、物业公司共同管理，业主委员会成立前，由物业公司根据共有人的意见管理。市房管局住宅专项维修资金管理中心主任杨文祥表示，电梯的维修改造符合紧急使用维修资金的情形，但对于使用维修资金总额超过5万元以上的，须经第三方监审，去除可能不合理的报价，维护全体业主利益。

职能部门

开绿色通道，加速解决问题

市质监局工作人员同样认为，鉴于安全考虑，在维保公司未进场维修并通过质检之前，不能放开让业主使用电梯。他同时提出，小区电梯维护两个主体应该明确，一是电梯使用管理者到底是景富物业公司还是东景物业公司；二是维保公司也应明确，并按规定的程序进行。此时，市房管局明确表态，小区签署服务合同的物业公司是景富物业公司，未经政府部门见证办理正式退出手续前，物业管理方还是景富物业公司，东景物业公司能不能正式接管该小区，必须召开小区业主大会，选举产生业主委员会，由业主委员会组织全体业主表决。

最后，市房管局和市质监局均表示，改造电梯会开通绿色紧急通道，加速解决该小区电梯使用问题。

物业公司

未超三分之二业主签名同意，无法申请维修资金

维修资金的使用问题也是当时业主提出最多质疑的一点，对此，记者前往景富物业公司了解相关情况。

景富物业公司相关负责人介绍，维修资金所有权属于小区全体业主,按照规定,要申请启用维修资金需要小区内超过三分之二的业主签名同意，由于该小区有1000多户业主，且租客较多，一家一户的找业主签名存在一定的难度，而没有超过三分之二的业主签名同意，景富物业公司不敢动用维修资金。“我们物业公司在质监部门确认电梯已不适合运行，必须改造升级后，已经启动申请维修资金的流程，每家每户地找业主签名确认电梯品牌和造价，但由于部分业主已经将房屋出租，没有在小区居住或上班时间原因无法签名，还有部分业主对维修内容提出质疑并表示拒绝签字。最终，因不能成功收集超过法定的全体三分之二的业主签名而未能成功申请维修资金，而电梯也因此继续停运。”该负责人说。

业主长年拖欠物业费，物业退出乃无奈之举

“我们在给惠泽南苑小区提供物业服务12年期间，物业服务费依然维持在带电梯每平米0.8元和不带电梯每平米0.4元的收费水平。远远低于其他周边小区的正常收费水平及按惠城区物价局于2013年7月1日发布的小区物业管理费标准：1.65元／平方米。小区的建筑面积达到13.6万平方米，就住宅的一个月物业服务费所有收入 （按100%的收费率来算）只有86000多元，我们物业目前一个月要支付的小区员工工资也不止这个总额，而且收费率低于50%，在低于市场价格的收费标准下，已经不足以应付小区的日常开支。另外，小区的停车位数量不多，远远不能满足1112户业主的停车需求，由于车库的车位已经全部出售了给业主，而且因没车位的情况下导致部分业主的车辆乱停乱放，经常发生划车事件或轻微碰撞，严重影响了小区的车辆管理工作，并容易引发物管和业主间及业主和业主间的矛盾，很多业主也以根本没车位为由而不愿缴交停车月费。导致小区经费来源严重不足。”谈起小区收费问题，景富物业公司相关负责人有一肚子的苦水，她透露，惠泽南苑小区的物业服务费以外的其他收入包括临时停车费和电梯广告费也不足以应付小区的日常养护和小修小补，很多时候都需要景富物业公司垫付。而此次被要求整改的电梯数目达16台之多，维修费用经专业评估接近两百万，因此需要申请维修资金。据悉，目前，景富物业公司已经协助配合市房管局走相关的紧急维修基金流程，电梯也已经在修复中。

“亏损金额达30多万”，在景富物业公司关于惠泽南苑小区2015年财务统计资料里，有这样的相关信息记载，景富物业公司相关负责人表示，之所以今年4月在小区公示，景富物业退出的消息，也是无奈之举。

未成立业主委员会是核心问题

对于景富物业公司将惠泽南苑小区物业服务转包给东景物业公司一事，景富物业公司的回应是：根据相关法律法规规定，由一家物业公司直接移交给另一家物业公司是没有法律效力的，而且景富物业公司也不会做这样的事情。“今年4月份，我们向居委会以及房管局发函申请退出惠泽南苑小区，在居委会看来，如果能尽快找到另外一家物业公司来给该小区提供服务，是一件好事。东景物业公司在景富物业公司贴出退场通告后即向居委会自荐可协助渡过，避免小区物业服务的真空。”

记者在采访过程中了解到，除了小区老旧、租客较多、物业费拖欠问题，该小区一直未成立业主委员会，没有能为业主“发声”的“代言人”也是该小区一直存在的核心问题。

本报记者陈可可

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