年内访千企解千难培千人 “企业服务提升年”活动建立企业服务专员制度
企业代表在“企业服务提升年”活动中了解更多惠企政策。
▲工作人员在 “企业服务提升年”活动中为企业讲解如何融资。
企业代表签到参加“企业服务提升年”活动。
惠城区今年开展“企业服务提升年”活动。该区有关方面负责人表示，将通过开展活动，力争实现年内走访企业1000家（次），解决企业（项目）问题1000个，培训企业高管1000人次以上；全力开展企业服务“1+6”专项行动（即1个信息平台、6项制度），通过建成区级企业服务信息平台1个，在区直部门、镇办网站增设企业服务专栏，全面构建区企业服务信息网；建立跟踪服务机制，积极协调解决企业融资、交通治安、员工子女入学等问题。
活动现场
宣讲惠企政策提供融资服务
6月15日下午，惠城区举办了2016年惠城区惠企政策宣讲会，为企业讲解通关注意事项等，帮助企业了解最新惠企政策；6月17日上午，惠城区江北街道办举办“企业服务提升年”“互联网+服务”系列活动，为企业家讲解如何融资，并为企业提供相关咨询服务等……
“参加宣讲会让我对企业通关流程和注意事项有了更深层次的了解，以后工作更省心省时。”一家做外贸生意的服装企业负责人在惠城区惠企政策宣讲会结束后感叹说，现在政府服务更加人性化，更贴心了，不仅安排了服务专员经常到公司了解企业发展情况，相关优惠政策也及时宣传到位，让企业及时了解及时享受更多优惠。
在企业服务提升年“互联网+服务”活动上，中国邮政储蓄银行惠州分行工作人员通过PPT展示和讲解的形式，宣讲推介了银行融资产品及业务，为中小企业融资提供咨询服务。
“我们公司接下来可能要贷款，此次活动刚好给我上了一课，让我更加全面了解到融资贷款的整个流程。”“互联网+服务”活动结束后，惠州海吉星农产品国际物流有限公司财务经理刘云开心地说，通过此次活动让她了解到公司融资又多了一条渠道，还认识了其他企业同行。
“近日我们就有一场"企业服务月"活动，到时相关职能部门将现场为企业提供政策咨询，集中回应企业诉求。”惠城区有关方面负责人告诉记者，此外，该区还将举办“互联网+服务”系列活动，主动为企业搭建交流平台，实现企业贴心服务常态化。
建立微信公众号提供零距离服务
政务服务也讲究与时俱进，日前，惠城区商务局开通 “惠城区政府企业服务信息平台”微信公众号。记者看到，该平台有新闻资讯、优惠政策以及企业服务三大块，其中优惠政策一栏点开就能看到企业服务工作方案和 “优特保”企业服务。此外，企业还可在该平台发问，工作人员将把问题发给相关部门进行回复。
“这个公众号的开通让线上线下服务更加全面，企业负责人通过手机就能就相关政策等问题进行咨询。”惠城区商务局有关负责人说。
据悉，该公众号刚开通不到一周，关注人数已达几百人。
政府举措
为“特优保”企业发放“绿卡”
今年该区建立重点企业 “特优保”服务制度，按照企业服务专项行动“突出重点，精准扶持”的总要求，对辖区重点企业实施“特优保”专项服务行动。
该区根据企业产值、税收等指标遴选重点企业作为实施“特优保”服务对象，针对重点企业的实际需求，在其高管、骨干子女教育、医疗、社保等方面以及企业服务方面开通绿色服务通道，在企业落户审批手续上提供优先办理服务。
对于“特优保”企业，为其发放绿色通道办事卡，政府部门将开辟审批服务绿色通道，如在区直部门办理行政审批、备案等事项和解决各种经营运作问题等各项日常业务时，持“绿卡”企业可实现“即办快办优办”。
“近日我们将为一批通过认定的 "特优保"企业发放 "绿卡"。”惠城区商务局有关负责人告诉记者，除了微信公众号服务信息平台有专门为 “特优保”企业服务通道外，区行政服务中心也将设立“特优保”企业绿色通道服务引导台，为“特优保”企业提供业务咨询引导、协调督办、投诉受理等服务。
为企业指派服务专员
此外，该区将通过建立企业服务专员制度，对企业实行“一对一、点对点、零距离、全方位”的服务，建立政府与企业间快捷、高效、畅通的沟通渠道，帮助企业解决实际问题。
具体而言，区直单位根据各自职能及行业特点，对企业实行服务专员管理；镇（街道）按照属地原则，对辖区内企业指派企业服务专员。服务专员深入企业开展精准服务，第一时间掌握企业生产经营情况、了解企业困难问题、对企业的诉求作出反应，把涉企政策、规定的出台、修订、调整情况及时告知联系企业；全程了解企业生产经营情况及投资、转型等情况；积极做好企业办理涉及政府层面事宜的协调、沟通等工作。区直单位和镇 （街道）充分利用企业服务信息平台、微信公众号、上门服务等方式收集企业存在的问题，进一步完善上下联动、左右互动的问题协调处理机制。
“特优保”企业认定标准
●上年度产值（营业收入）超过3亿元且纳税总额超过1000万元、在惠城区注册的法人企业 （不包含房地产企业）。
●“特优保”企业原则上每年认定一次，实行动态管理。
认定流程
●企业提供上年度纳税证明和产值证明材料向当地镇（街道）提出“特优保”企业申请；经当地镇（街道）核实后上报区“特优保”领导小组办公室；区统计局、区国税局、区地税局等部门核实有关数据；征求区“特优保”领导小组成员单位意见；区“特优保”领导小组研究确定“特优保”企业名单后，区政府发文。
本组文/图 本报记者郑国瑞 谢菁菁 通讯员陈美君 车玲 罗鸿峰
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