暑期出游跟低价团说不 业内人士：参团选择正规旅行社，对易引发纠纷项目合同明确约定
学生和家长要谨慎选择旅游线路。 本报记者王子轩 摄
本报采集
随着中考的结束，第二轮学生暑期游高潮来袭，但暑期游“宰客”事情时有发生，游客遭遇消费欺诈也不鲜见。在《旅游法》执行越来越严格的今天，如何选择暑期游线路产品？如何避免落入不法旅行社或网站的陷阱？旅途中如何避免招惹不必要的麻烦？记者日前采访了惠州市部分旅行社业内人士，让我们听听他们是如何支招的！
网上低价团往往自费项目多、服务质量缩水
进入暑期游旺季，网上不少不法旅行商为招揽游客推出以“低价团”、“买二免一”、“买二第二人减半”等促销活动为噱头的所谓“特惠团”、“超值团”，但是低价背后往往存在自费项目多、服务质量缩水等行为。“羊毛出在羊身上”，这些价格异常低廉的旅游团往往将“旅游团”变成了“消费团”。到了旅游目的地，如果你想去玩，那么租车、食宿、导游等一系列费用都需要额外甚至加倍承担。
小黄同学是惠州市一家公立学校的高三毕业生。今年高考结束后，他和一帮同学相约去海南参加毕业游，询问了多家旅行社，结果暑期海南游的价格因机票、酒店、租车等环节的价格普遍上涨，产品价格比平时上涨了不少。几个负责组织的同学一商量，决定从网上购买“实惠产品”。他们在一家网站上看到一款价格不到1200元的“暑期特惠产品”，根据网站介绍，其行程中所列的景点，都在他们的计划之内。在征求其他同学意见后，他们一致选择了这个“暑期特惠产品”。结果4天行程下来，光是购物、加点等额外消费，他们每人就多支付了近3000元。搞得身心疲惫，苦不堪言。
近5000元的高价纯玩团同样被加点购物
暑期价格上涨，这本身就是因机票、酒店、餐饮、租车、门票等环节价格成本上升所致，是正常的市场规律，而在这个价格普遍上涨的过程中高价纯玩团通常也很能被家长和学生接受。说“特惠低价团”坑人还情有可原，但是高价的纯玩团，如果遭遇购物、加点，往往会令消费者很难接受。
小俊和他的同学就遭遇了这样的高价纯玩团。据小俊透露，他们在选择去云南旅游时，反复比较了几家旅行社的产品和价格，通常的散拼团，价格都在3000多元，但如果自己单独成团，组成20人左右的小包团，价格就会上升到近5000元。为了保证旅途的愉快，他和同学及家长反复斟酌，选择了价格接近5000元的小包团性质的纯玩团。然而，整个行程下来，被诱导消费的事情还是频频发生，尽管他们没有被强迫消费，玩兴早已被打了折扣。高价纯玩团原来想“纯玩”也并不容易。尤其在暑期旅游出行黄金时期，贵的同样也不一定就是好的。
支招：规范旅行合同、索要正规发票
针对暑期游市场五花八门的旅游陷阱，旅游行业业内行家是如何让看待的呢？怎样才能避免落入“暑期游陷阱”？记者采访了惠州市几位业内人士，让我们听听他们是怎么说的。
惠州市青年国际旅行社副总经理陈科在接受记者采访时表示，暑期游格外要小心的就是低价陷阱。对于特别低廉的旅行团促销活动，消费者要谨慎选择旅游线路，并到正规旅行社报名参团，最好不要听网站的忽悠。报名时一定要选择有旅行社业务经营许可证、旅行社分社备案登记证明、旅行社服务网点备案登记证明及营业执照的正规旅行社。“一句话，暑期高价是正常的市场规律，低价甚至超低价根本不可能，千万别贪便宜！”陈科特别强调说。
广东中航国际旅行社总经理曾演坤认为，避免落入暑期游陷阱的最好办法就是规范旅行合同。他提醒学生和家长在签订旅游合同时，一定要仔细阅读合同，对于一些容易引发纠纷的事项，特别是吃、住、行的标准，以及旅行社转团、拼团都要在合同中明确约定，避免行程中因约定不明确而发生纠纷，同时还要向旅行社索要正规发票。
中国国旅惠州旅行社总经理王欢表示，当“零负团费”、“强行购物”、假冒网站、黑旅行社等市场毒瘤频现时，除了旅游业界需要自我审视外，消费者也应该反省自己可能存在的各种不良消费习惯与心理。他说，当我们开始习惯不再以价格作为衡量线路好坏的主要或是唯一标准，开始学会参团前重视起旅游合同的签署，出门前视出游风险买份意外保险，懂得辨别正规与非正规旅行社、航空、酒店、网站等机构，养成品牌消费习惯，旅游市场的健康有序稳定发展或能加速前行。
本报记者王子轩
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