预约医生上“在大亚湾” 该APP在西区新寮村试点，是区10件民生实事58个项目之一
“在大亚湾”APP截图。
5月1日上午，大亚湾西区街道新寮村的一商业广场热闹非凡。区管委会10件民生实事58个项目之一的大亚湾区社区服务掌上智能系统——“在大亚湾”APP正式启动上线，首站试点的新寮村村民们，将可享受到新鲜的“互联网+社区”模式服务：老人在家想找人陪，孩子课外想辅导，家里水电要安检、头疼脑热找医生……要解决这些生活中的麻烦事，可以登录“在大亚湾”APP进行预约，后台会及时安排党员、志愿者或社工提供服务。
将为群众提供零距离便民服务
西区新寮村紧依深圳，东风本田汽车零配件等汽车制造和物流相关产业早在20多年前就进驻，带动了村里经济蓬勃发展，昔日的农村已成为热闹的街区。如何让这些村（社区）的服务治理模式跟上城市化进程的步伐，大亚湾不断进行新的尝试和探索。同时，随着外来务工人员增多，如何让他们更好地融入新环境，更加便捷地获得各种服务，成为大亚湾加强社会综合管理考虑的难题之一。
“"社会治理互联网+"模式，是社会治理工作的大胆创新和实践，符合建设智慧社区的发展趋势。”区委政法委副书记、区社工委专职副主任罗汉强介绍，搭建社区和群众之间较为简便的沟通平台，就是要为群众提供各种“零距离”便民服务，使“在大亚湾”APP进家入户。
年内将在霞涌坜下村推广使用
据了解，今年大亚湾区管委会实施的10件民生实事58个项目中，搭建起智能社会治理系统是其中的“重头戏”。
“通过"在大亚湾"平台，可更加拉近群众和党员干部的距离，实现资源共享，更好地形成合力服务群众。”对于通过APP搭建起服务群众的“零距离”平台，区委组织部有关负责人频频点赞。他介绍，目前无论是驻点联系群众工作，还是开展党员责任岗活动，目的都是让党员更加接地气，零距离帮助群众解决实际问题。今后，通过这个平台，群众反映诉求、需要和意见有更加快速、便捷的渠道，让驻点联系群众工作和党员责任岗工作成为更加及时解决群众难题、解决民生微实事的窗口。
据介绍，按照计划，大亚湾区社工委今年内还将在霞涌坜下村推广使用这款APP。未来，还将结合试点工作，选择区内外来人口较多、年轻人多的村（社区）或者条件成熟的老社区，逐步推广“在大亚湾”APP。
着眼于社区治理和提升服务
“"在大亚湾"APP的最大亮点是"邻里帮"。”罗汉强笑着介绍，平台致力构建邻里互助模式，打造和谐村（社区）。比如晚上小孩有个突发的头疼脑热，去医院找医生不方便，在APP平台上发布信息，周围的邻居和社工接收到信息后，可立即给予帮助。
“如果您家里电器发生故障，又或是地板漏水破损，却不知道哪一家维修公司的师傅技术好、速度快。这时，您就可以打开"在大亚湾"APP，找到维修板块，我们会为您安排属于您的专属服务，为您快速高效地解决一切维修难题！轻轻一触，在家等待难题解决！”平台管理服务人员介绍，不仅如此，“在大亚湾”APP着眼于社区治理和提升服务，通过APP平台与党员、义工、社工相结合，实现邻里互助项目的实施，实现有爱社区。
据介绍，居民下载安装APP客户端后，可以轻松了解办事指南、阅读新闻、学习查阅政策法规，还可以在APP客户端查询证件办理进度等。
“由于目前只有西区新寮村作为试点可使用该系统，因此"社区服务预约"等内容板块里，都有注明活动地点是新寮村。”工作人员介绍。记者进入“在大亚湾”APP发现，有部分板块还在建设和维护中，内容还有待完善，比如 “维修保养”只有3家服务公司进驻；“房屋租赁”板块尚未开通。
知多D
“在大亚湾”APP
“在大亚湾”APP首页显示着17个板块内容：村居公告、城市服务、维修保养、房屋租赁、社区服务预约、服务群众·我要报名、三工心声、志愿者报名、民生信箱、大亚湾简介……
点击“社区服务预约”，该界面展示着各种“我需要帮助”的内容，包括老人上门关爱、孩子功课辅导、群众事项干部代办制、水电安检上门服务、阅读、邻里关爱等7个类别。比如点击“孩子功课辅导”进入页面，上面就有关于大亚湾区公益“四点半课堂”的介绍以及信息填写表格，也就是说如果家里有孩子需要课外辅导，只需填写相关信息，然后点击“立即预约”提交，后台就会及时安排“四点半课堂”志愿者提供相关服务。
“城市服务”板块里面，网上办事、港澳续签、影院查询、违章查询等生活信息应有尽有；服务群众·我要报名的服务宗旨是 “邻里帮”，适用于愿意为他人提供服务的党员、社工、志愿者和邻居，该板块提供报名通道。
本组文/图 本报记者欧阳德辉
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