网约代驾急需健全行业规范

惠州日报 2016-05-30 19:55

随着网约代驾服务走进更多人的生活，网约代驾安全成为人们普遍关心的问题。记者采访发现，不少市民对网约代驾安全保障问题提出了质疑和担忧，受访的25位尝试过网约代驾的市民有八成表示不会查看代驾司机证件。（5月22日《惠州日报》）

网约代驾是随着移动互联网的发展和智能手机的普及而催生出的新型服务形式，因为能提供方便的服务被越来越多的人所接受。但是，这一新生行业目前并没有专门的法规进行规范和监管，难免会让人担心安全问题。如代驾司机会不会无证驾驶，代驾司机会不会危害客户人身和财产安全，等等。网约代驾服务是线上下单，客户与代驾司机事先不认识、不了解，代驾司机对客户的车辆状况不熟悉、不清楚，这些不确定因素都可能导致意外情况发生。“凡事预则立，不预则废。”安全问题更需要把预防工作想在先、做在前。因此，保障网约代驾安全在专门的管理规定还没有出台之前，急需网约代驾公司制定行业规范来加强自律。

代驾司机网上注册、考核培训、上岗服务和日常监管，基本都由代驾公司完成。如果没有健全的约束机制和完备的行业规范，就有可能出现资质信息审查把关不严格，代驾服务马虎不周全，代驾司机、客户和第三方平台权责不明晰等情况。另外，代驾司机能不能实行先签协议再服务，代驾司机是否挂牌持证上岗，在代驾服务前有没有主动亮明身份、工牌和驾驶证等，这些情况都事关网约代驾安全问题。因此，每一个行业主体，都有责任有义务建章立制，严把代驾司机入职审查考核关口，细化服务流程和操作规程，及时发现并改正问题，认真总结经验，积极探索并形成长效机制，使网约代驾行业向着标准化、制度化和规范化发展。（杨政）

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