4座水厂出厂水水质合格率100% 市供水有限公司连续八年获评“安康杯”优胜单位

惠州日报 2016-04-29 21:36

村民用上了自来水。

▲河南岸水厂机组设备检修。

▲优质供水服务进社区。本组图片均为本报采集

“感谢供水公司，如今咱再也不用"看天喝水"啦！”日前，记者再次前往芦洲镇三洲村时，村民们的喜悦之情难掩。对他们而言，用上了安全可靠的自来水，就意味着再也不用担心连日降雨导致水库积水浑浊而影响生活用水了。

近期，水似乎成了市民生活的关键词——— 连日的降雨与日渐升高的气温都让供水显得尤为重要。市供水有限公司一直以 “安全优质供水，用心服务社会”为宗旨，全面深入推进安全生产管理和深化安全优质供水服务。2016年，该公司将以保障民生、服务社会、提升效益为目标，以加强内部监督、推进改革创新为抓手，实现企业做强做大，确保供水安全可靠。

镜头

深入企业听取用水意见获赞

“我们是来听取你们关于用水的意见的，如果你们对水压、水质以及供水服务方面有任何问题，我们都会及时调查处理，努力加以完善……”日前，市供水有限公司副总经理罗新华一行走访了仲恺高新区信利(惠州)智能显示有限公司、协昌电子有限公司和科锐半导体照明有限公司等用水规模较大的客户，听取他们在水质、水压、营业服务等方面的意见和建议。

受访大客户对供水水质、水压和服务表示满意，并对他们主动上门征求意见建议、不断改进服务的做法连连点赞。“不论白天深夜，水管爆漏都能随叫随修；停水前能收到短信通知方便提前蓄水。服务很及时、周到，我们用得放心也舒心。”

其实，走访大客户是市供水有限公司日常工作之一，该公司常年坚持主动上门走访，到社区、到企业、到农村，听取客户意见和建议，有针对性地解决问题，着力改善供水服务水平，优化客户关系。据了解，近年来，仲恺高新区社会经济发展迅猛，为满足当地企业对供水服务的高要求，市供水有限公司积极协同有关部门，加强对4座水厂的水源保护，提升供电专线安全可靠性，同时，加强内部安全生产管理，对外拓展服务内涵，为仲恺高新区企业和群众生活提供坚实的供水保障。

举措

多措并举确保安全优质供水

为实现安全优质供水，市供水有限公司对4座主力水厂加强检修巡查，切实保障设备完好率，把生产事故消灭在萌芽阶段。今年3月底，河南岸水厂对使用年久的供水主管DN1200闸阀与DN700闸阀实施了更换，代之以结构简单、体积小、质量轻、启闭方便省力的手动蝶阀。这将有利于水厂二泵房机组的检修，同时使供水主管的维护抢修更加便利，进一步提升了水厂安全生产可靠性。

当天上午8时，河南岸水厂按计划停机，为了尽快完成任务，尽早通水，降低对客户用水的影响，施工人员争分夺秒，在多个工作面同时施工。经过近10小时连续奋战，终于保质保量完成此次任务。

与此同时，市供水有限公司加强对水源污染的应急处置能力。目前，市区3个取水口——— 虾村、谭屋角及潼湖，均已配置粉末活性炭投加装置，确保应急物资储备工作落实到位。对水厂供电专线，有计划地实施双回路改造，提高供水安全系数。目前，已完成江北水厂虾村泵房10kV供电线路双回路改造；谭屋角泵房和潼湖水厂取水泵房双回路改造相关工作也在紧锣密鼓推进中，这项工作的实施，对提高惠城区、仲恺高新区中心区及周边村镇的供水安全系数具有重要意义。

成效

管网水水质合格率99.95%

凭借安全供水和优质服务，市供水有限公司向用户和社会交出了一张张满意的成绩单。

2015年全年，该公司实现售水量1.4亿立方米，同比增长2.5%；铺设DN80以上供水主管道32公里，4座水厂出厂水水质合格率100%，管网水水质合格率99.95%，水质综合合格率为99.97%，优于国家《生活饮用水卫生标准》考核指标。

与此同时，该公司开通的微信缴交水费业务备受市民好评，这是继银行代扣、服务网点缴费以及支付宝网上缴费之后向用户提供的又一便民利民缴费渠道。目前市区已有六成客户办理了水费代扣业务，越来越多的客户足不出户即可缴交水费。

此外，该公司通过对各片区用水情况开展普查，严厉打击违章用水，全年处理违章用水举报个案34宗。

展望

加强内部监督推进改革创新

日前，市供水有限公司再传喜讯，该公司再度荣获由中华全国总工会和国家安全生产监督管理总局授予的2014年度全国“安康杯”竞赛优胜单位。据悉，这已是该公司连续第八年获得该项殊荣。

据市供水有限公司有关负责人介绍，多年来，该公司从健全组织机构、加强教育引导入手，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把“身体健康”和“生命安全”作为“安康杯”竞赛的核心理念。全体干部职工以“安全优质供水，用心服务社会”为宗旨，深入扎实开展“安康杯”竞赛活动。

“我司将继续以"安康杯"竞赛活动为载体，全面深入推进安全生产管理、安全文化建设和职工安全健康培训教育工作，确保安全优质供水，维护职工的安全健康权益，打造安康和谐的供水企业，为促进惠州经济社会的发展作出积极的贡献。”该有关负责人表示。

据介绍，2016年，市供水有限公司将以保障民生、服务社会、提升效益为目标，以加强内部监督、推进改革创新为抓手，进一步实现企业做强做大，确保更安全可靠的供水服务。