华浔品味装饰 做一项工程 树一个样板
核心提示
“家装行业门槛低，但品质是唯一不变的真理。”广东华浔品味装饰集团广州有限公司河源分公司（简称河源华浔品味装饰）工程部负责人宋国强表示，河源华浔品味装饰一直坚持稳健发展，始终将家装品质放在第一位，从设计、施工到服务环环相扣，没有盲目追求规模扩张。
以品质突围持续发力高端市场
“华浔品味装饰坚持走品质家装路线，我们的理念是"做一项工程，树一个样板"，工程绝不转包，保证品质。”宋国强介绍，沿着品质路线，持续发力高端市场，河源华浔品味装饰2020年业绩增长18%，实现业绩、口碑双丰收。“我们有65%以上的装饰工程是老客户转介绍的，只有好品质、好服务、好口碑，才能真正被消费者接纳、推荐。”河源华浔品味装饰工程部负责人宋国强说道。
据了解，华浔品味装饰集团今年先后获得“全国家装企业信用评价五星级企业”“2020年度守诚信重契约企业”“2020消费者信赖十大家居品牌（家装类）”“广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。
华浔“感动年”把“本分”上升为“情分”
华浔品味装饰集团把2021年确定为“感动年”。“感动年”是基于“服务不止于满意”这个出发点提出的。2020年是华浔的“创优年”，“创优”之后就是“感动”。河源华浔品味装饰总经理孔令俊解释道，我们一直说要让客户满意，但这只是我们的本分工作，也就是我们应尽的责任和义务。而我们如果把“本分”上升为“情分”，结果就不一样了，客户会觉得欠我们一份情，当他们有亲友要装修时，就会自然而然地宣传和推荐华浔品位装饰，这是人之常情。华浔品味装饰今年还出台了《感动客户101条准则》，将服务客户的细节更加规范化。
华浔品位装饰2006年入驻河源，从此在槎城生根发芽，目前已扎根河源15年。主营住宅、别墅、写字楼、酒店等室内装饰设计与施工、室内软配设计与施工服务。
以华浔品味装饰为代表的优秀家装企业，将会为河源家装行业带来什么样的改变，又将如何创造自己的独有经营模式，我们拭目以待。
一步一个脚印
推出《365标准工艺电子白皮书》
花最少的钱，做最好的装修，是每一个准备装修的消费者的心愿。在永和路河源华浔品味装饰门店的展厅，既没有样板间展示区域，也极少材料展示，最为吸引人的就是1比1还原的工艺工法展示区。
“用诚信做出来的东西，消费者一定是放心的，华浔品味装饰一直严格管理工程施工、把控产品品质。”孔令俊说，“工艺工法展示区可以让消费者清清楚楚了解到施工工艺和相关知识，做到明白和踏实装修。”据河源华浔品味装饰有关负责人介绍，该公司有多名员工是从公司成立至今，与公司一起一步一个脚印成长起来的，该公司总经理孔令俊就曾在总公司负责出纳、仓管、业务、工程等工作。由此可见，华浔品味装饰是一个可以让员工成长的地方，华浔的员工也能在这里找到家的感觉。
孔令俊介绍，除工艺工法展示外，华浔还率先推出《365标准工艺电子白皮书》，将施工中6大工种365道工序全面涵盖，详细制定了施工标准，让质量标准化、数字化，图文并茂地展现给消费者，得到了行业的热烈反响和消费者的广泛青睐；在内部的管控上，华浔品味装饰进行了节点管理，在每个工序中都制定若干个节点，对这些节点进行严格检查和管理，直接保障了质量管理的顺畅性、有序性及执行的完整性；制定出台九重质量检验体制、工程一对一管家服务以及员工薪资客户打分机制等一系列措施，匠心打造高品质家装。
在孔令俊看来，家装行业如同拉力赛，装饰企业应该把眼光放到十年之后，始终关注工程品质，提升客户满意度。“把品质做好，坚持自己的价格底线，这就是华浔的宗旨。”孔令俊说道。
（文/图邹力）
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