7000多元医疗发票寄送途中丢失,快递只愿赔1000元 律师提醒:价值是追责关键
○本报讯记者雷宇烁近日,本报记者接到市民张女士反映称,10月18日,她委托某快递从河源寄送病理报告和7000多元的医疗发票给惠州的客户,没想到,直到11月份,收件人仍未收到快递。对于快递丢失,快递公司表示只愿意赔偿1000元,而张女士对这一结果表示“难以接受”。目前,双方仍在进一步协商。
“我的快递去哪里了?”近日,张女士联系了某快递公司客服,告知了快递未送达的情况,并要求该快递公司进行赔偿,客服表示暂时未找到快递,愿意赔偿张女士1000元。
张女士向记者展示了医疗发票的照片。记者看到,该发票金额为7513.91元。张女士表示,这件事导致客户无法报销这笔医疗费用,如果某快递公司只赔偿1000元,那么,就会造成客户的经济损失。张女士称,索赔是为了补偿相应损失,属于合理范围,但是快递公司却一拖再拖。
近日,记者拨通了某快递客服电话,客服表示正在进行核实,具体结果需要等待一定时间才能出来。目前,双方未能就赔偿金额数达成一致,正在进一步的协商。
广东巨门律师事务所律师朱敏表示,价值是快递丢失后追责的关键。他建议,在快递重要物品时,要购买相应价值的保险。此外,在寄送快递时,要注意保管好相应的票据,就算快递在运输过程中丢失了,也留存了向法院提起诉讼的证据。
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