不负使命,这家医院21年致力创新突破 北大深医:办“患者满意 员工幸福”的智慧化高水平医院

深圳特区报 2020-08-27 06:16

北大深圳医院着力打造“六位一体”的高水平智慧医院。

医院的配药机器人。

北大深圳医院建设基础研究和临床研究并驾齐驱的医学科研创新体系。

2月14日,北大深圳医院17名医务人员整建制驰援荆州。

1999年底,深圳莲花山下,建成开业的北大深圳医院蹒跚起步。承载着深圳市政府“守护市民生命健康”的办院使命,许下“不要克隆一家旧医院”的承诺,北大深医人秉承深圳改革开放的基因,致力创新突破。从建院时“规模发展”的1.0版本,到成长时“学科驱动”的2.0版本,再到目前的“智慧医院”和“临床研究”双起跑的3.0版本,医院不断探索现代医院管理的“最佳路径”。

21年来,北大深圳医院不断提高诊疗服务能力,做强做精优势学科;坚持人才兴院,培养了一批优秀的青年骨干;坚持医教研协同发展,科技量值迅速赶超;坚持管理创新,快速成长为区域医疗中心、国家首批数字化示范医院、国家首批建立健全现代医院管理制度试点单位、广东省高水平医院重点建设单位……从一家单体医院发展成为开设“一院两区双门诊”的大型医疗联合体。

办“患者满意、员工幸福、政府放心”的医院,是北大深医人的目标。北大深圳医院的医疗质量连续15年在深圳市排名第一或A级。2020年6月29日,国家卫生健康委办公厅公布《关于2018年度全国三级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报》,在全国1153家三级综合医院中,北京大学深圳医院以803.8的得分,排名第61位,进入全国百强,以亮眼的成绩单,为深圳经济特区建立40周年献礼。

1.0版本:率先提出“一体两翼”发展模式成为全国示范

1999年底,北大深圳医院建成开业。

2000年10月,深圳市人民政府与北京大学、香港科技大学签署合作协议,成立“深圳北京大学香港科技大学医学中心”。

2000年10月,深圳市人民政府与北京大学签署合作协议,2001年3月,医院正式更名为“北京大学深圳医院”,纳入北京大学附属医院管理体系。

名称变更的背后,是改革的创新之举,首开了我国院-校紧密合作办医的先河。

建院初期,创院院长蔡志明创新地提出“一体两翼”的发展模式(即医院以“医、教、研”为主体,以“发展健康产业”和“后勤社会化”为两翼进行发展)。在此模式指引下,医院一方面抛弃“医院办社会”的沉重包袱,节约大量开支,得以轻装上阵;另一方面实现从“治病”到“防病”的转变,延伸服务范围,使医院获得高效益。在两翼的帮助下,医院有条件有精力专注于医教研发展,借力北京大学品牌和技术实力,实现了医院超常规发展。该模式曾获得广东省科技进步二等奖,当时在全国作为示范单位被大力推广。

2.0版本:“花园式医院”让市民就医更舒心

2010年,随着前来医院就诊的患者越来越多,市民对就医环境的要求也越来越高。时任院长肖德明针对市民的呼声,提出了建设“花园式医院”、“地面零停车”和“加强学科建设、通过三甲评审”的目标,驱动医院发展的两翼悄然变化,北大深圳医院“一体两翼”的发展模式升级到2.0版本。

医院拆墙引绿,把过去封闭的医院变成一个绿树成荫、花草繁茂的开放式社区。医院将原本的地面停车位全部下沉到地下,实现地面“零停车”,让市民享有更多的绿地空间。现在的北大深圳医院,依然是美丽的花园式医院,常常可以看到住院病人在院内散步。在门诊楼和住院楼,还有知名连锁咖啡厅、连锁餐厅,供市民进餐和休息。点滴细节,都是为了方便市民,令市民就医更舒心。

更为重要的是,北大深圳医院不仅高分通过“三甲评审”,还一举拿下8个省级重点学科,医院的疑难危重症患者比例和三、四级手术比例不断增长,承担起深圳西部片区急危重症患者的转诊任务,医院发展从规模扩张跃升到内涵提升阶段。

3.0版本:升级版“一体两翼”建设高水平医院

2016年,北大深圳医院面临按照全新标准完成“三甲复审”的任务。这是对医院管理、医疗技术和医疗质量的全面评估。北大深圳医院在现任院长陈芸及院领导班子的带领下,仅用10个月就完成了复审任务,并且医院信息化水平得到了评审专家的高度认可。医院发展模式也顺利过渡到“一体两翼”3.0版本,即以医教研为主体,以“智慧医院”和“临床研究”为两翼,打造智慧型高水平区域医疗中心。

2017年,医院通过国家电子病历应用五级评审,成为广东省智慧医院建设单位;2019年7月,北京大学深圳医院成为广东省高水平医院建设第三批重点建设医院,并在广东省综合医院中率先通过国家电子病历应用六级评审。

作为全市急危重症患者转诊和治疗的区域性医疗中心之一,北大深圳医院年门急诊总量超过300万人次,年出院病人8.3万人次,年手术量5.6万台次。其中CD型病例占比超过八成,三、四级手术占比近一半。病种复杂程度(CMI值)连续4年排名广东前十,低风险组死亡率等医疗质量指标排名广东省前3位,整体医疗质量连续15年在深圳市排名第一或A级。在2020年度国家卫健委公布的公立医院“国考”中,医院在三级综合医院中排名全国61位,广东省第7位,其中医疗质量维度得分率88%,出院患者手术占比、手术并发症发生率等医疗质量指标均为满分。

“两轮驱动”先行示范:

在“智慧医院建设”上,医院将互联网、物联网、人工智能以及5G应用等高科技广泛用在医院服务和管理中,智慧门诊、智慧药房、智慧病房、远程智慧医疗、智慧后勤,数据赋能,以患者需求为切入点,持续提升医疗服务,改进医疗流程,增强运营效率,已成为全国智慧医院建设的“深圳样板”。

例如,通过“互联网+”的形式,优化门诊全流程,改善患者就医体验,实现分时段在线预约、在线支付、智能药房、云胶片等服务,平均可以减少1-1.5小时的等候时间;通过自主研发的智能手术分级管理系统和全闭环COMS手术管理系统,在全院三、四级手术占比和数量大幅度增长的情况下,非计划再次手术发生率持续下降,术前安全核查执行率提高至99.7%,医疗质量和安全得到显著提升。

在“临床研究型”医院建设上,医院也有大动作。2019年12月,北大深圳医院精准医学研究院正式揭牌,将通过多组学等医学前沿技术,从血液中查找肿瘤等重大疾病的生物标记物,实现重大疾病的早期诊断、预后评估和靶向药物筛查,让基础研究更好地服务临床,最终实现诊疗精准化,让患者受益。2020年8月19日,北大深圳医院临床研究院成立,这是深圳市首个由医院设立的临床研究院,将借助北京大学医学部及北京大学临床研究所的雄厚实力,加强临床研究型医生的培养,并为各类临床研究的开展提供方法学咨询、审核和质量把关服务。这两个研究院的成立,标志着医院基础研究和临床研究并驾齐驱的医学科研创新体系正式形成。在中国医学科学院公布的2019年度科技量值百强学科中,北大深圳医院有10个学科榜上有名,科研经费也连续3年创出新高。

院长陈芸表示,传承“北大医学”百年品牌及学科内涵,医院将继续创新发展思路,对标国际国内先进水平,以学科建设为核心,以人才培育为支撑,以质量管理为依托,以智慧医院建设和临床研究转化为抓手,着力打造“六位一体”(即大湾区区域性医疗中心、国际化医学科研创新中心、国家临床培训示范中心、现代医院管理制度创新中心、国家转化医学研究中心、高效率大健康管理中心)的高水平智慧医院。医、教、研、管协同发展,力争跻身国内一流医院百强行列,成为辐射粤港澳大湾区的区域医疗中心。

重点建设6大优势学科(群)

近年来,北大深圳医院坚持学科强院,泌尿外科成功申报教育部重点学科,口腔医学问鼎广东省高水平临床重点专科,重症医学科、骨科、泌尿外科、肾内科、内分泌科、皮肤性病科、医学影像科和医学检验科8个学科成为广东省临床重点专科。内分泌科、甲乳外科、骨关节科、整形外科、妇科、生殖医学、皮肤、超声科、放射科、护理、干细胞治疗等11个学科(专项技术)晋升新一轮市级重点学科。

2019年,医院妇产科、内分泌科、皮肤科、普通外科、心外科、整形外科、老年科、超声医学、重症医学、病理科和健康管理11个学科获华南区医院专科声誉榜提名,其中5个专科连续两年获得提名。

在高水平医院建设中,医院集中资源重点打造6大优势学科(群):妇产生殖医学中心、口腔医学中心、皮肤及整形美容中心、免疫性疾病诊治中心、泌尿及男性生殖中心、分子影像中心。目前这6大优势学科(群)均获得A或B类“登峰学科”支持,全部跻身省市重点学科行列。

前沿技术“落地”造福患者

干细胞和免疫细胞临床研究是当前医疗研究的热点。

2019年,北京大学深圳医院成为深圳唯一获得干细胞临床研究机构准入和项目备案的医疗机构。医院目前已经获得10多项相关科研立项,其中国家级项目3项,注册临床研究3项,目前已经完成30多例病例的入组研究。

血液内科成功开展全球首例CAR-T细胞治疗T细胞淋巴瘤临床研究,治愈极危重恶性血液肿瘤患者,受邀在全美血液病学年会做专题演讲。2020年,又通过双靶点CAR-T技术在全球率先一次治愈1例同时患有B淋巴细胞瘤和红斑狼疮的患者。

医院生殖医学中心团队也有突破。首次成功应用第三代试管婴儿技术——胚胎平衡易位携带状态检测(MaReCs),识别一对多年不孕夫妻的胚胎平衡易位携带状态,并成功阻断染色体平衡易位向子代传递,帮助这对夫妻顺利产下一名健康的婴儿。这是深圳首例第三代试管婴儿,也是广东粤东地区首例“MaReCs”宝宝。

2020年4月13日,医院放射治疗科开放门诊及住院服务,可开展三维强调放疗(IMRT)、影像引导放疗(IGRT)、三维适形放疗(3DCRT)、三维后装治疗等全方位肿瘤的放射治疗。借助深圳医疗卫生“三名工程”,引进于金明院士的肿瘤放化疗综合治疗团队,在放疗学科建设、个体化放疗基础和临床研究方面取得长足的进步。

建设6大高水平临床科研平台

科教协同发展,共促医院综合实力全面提升。

国家级实验室骨科生物材料国家地区工程研究中心、口腔疾病、肿瘤和老年病3个国家临床研究中心深圳分中心、6个省级生物医学创新平台和实验室、10个国家药物临床试验机构专业组等高水平平台为成果孵化奠定基础。

近年来,医院国家自然科学基金数量、SCI论文数量及影响因子稳步上升,获得广东省自然科学奖、华夏医学科技进步奖、中华预防医学科技奖等10多项省部级奖项。

20多个博硕士培养点、24个国家级住院医师规范化培训基地、深圳市医疗卫生单位首个博士后科研工作站,为社会培养输送了不同层次的医学人才。

在高水平医院建设上,医院正在着力建设细胞生物治疗临床研究及转化平台、基于全息数据的临床生物资源样本库、骨科生物材料研发及临床转化平台、临床研究一体化技术支撑平台、虚拟现实临床应用公共服务平台、肿瘤精准治疗医学平台6大高水平临床科研平台。

4.0版,朝着国家区域医疗中心的远大目标迈进

21岁,正是干事创业的好年华,砥砺创新奋进,守护健康生命,北大深医人初心不改。在粤港澳大湾区和建设中国特色社会主义先行示范区双轮核心引擎驱动下,北大深圳医院考虑更多的是如何为打造一家“百年老院”奠定更加坚实的基础。

智慧化医院建设是北大医院的特色。“但是这很容易被复制,”医院党委书记王涛说,“也许再等5年,全国所有医院的智慧化程度都能达到甚至超越我们现在的水平。智慧医院建设背后的管理创新和对医院的深耕细作才是我们的真正优势,而要打造百年老院,我们更需要的是把这些管理理念和医院的文化建设融到一起,把它变成医院全体员工的习惯,成为北大深圳医院特有的基因。”

“医疗技术和质量是一家医院的生命线,”北大深圳医院院长陈芸说,“医院过去的21年经历了规模发展、学科品牌创建的发展阶段,现在正在集聚力量冲击新的国家级学科,希望通过优势学科的打造和提升带动医院整体技术水平再提升一个档次,朝着国家区域医疗中心的远大目标迈进。”

相信,在下一个10年,在大健康和健康中国的指引下,北大深圳医院一定会给社会和市民交出满意的答卷。

做实“党建+”:党建与业务深融合共促进

党建工作如何化虚为实?北大深圳医院党委书记王涛认为,党建工作要围绕医院中心工作,与医院业务深融合共促进,真正发挥出党委“把方向、管大局、促改革、保落实”的领导作用,发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

这几年,医院党委以“党建+”为抓手,将党建工作切实做实,增强医院的凝聚力,提升核心竞争力。全院52个基层党支部,1130名党员,成为推动医院发展的中坚力量。

“党建+文化”,医院坚持党建引领,精心打造职业文化、服务文化、家园文化、感恩文化、志愿文化,不断沉淀锤炼北大深医人的仁心博爱精神品格,“患者满意、员工幸福”文化建设目标渐成共识。

“党建+课堂”,每月一个授课主题,每月设置两次集中学习时间,医院的“初心·使命课堂”已常态化,不仅有各类专题党课,还围绕人文和管理开设课程。

“党建+查房”,党委书记亲自带队,党委委员轮流参加,每周一个党支部,深入基层查房,把好脉,开好方,推动临床的支部党建工作与业务工作同步发展。

“党建+扶贫”,这是深圳医疗扶贫足迹走得最广的医院。从贵州黔南到广西金秀,从西藏墨脱到新疆喀什,从粤北紫金到西非加纳,从学校科普到社区帮扶……北大深医人深入边区、贫困县和革命老区,党员带头“援医”,同时在边区老区接受了最生动的党性教育。

抗击新冠:勇担重任不畏艰险

2020年,新冠疫情席卷全球,在这场没有硝烟的战争中,北大深医人冲锋在前,展示了一家公立医院、一家高水平医院的担当和水平。

疫情伊始,这家医院仅用4天时间就建成核酸检测实验室,1月30日正式开展了新冠肺炎病毒的核酸检测,这对新冠肺炎病人的确诊和及时转运至关重要。

在深圳,无论是在医院本部,在深圳市新冠肺炎病人定点救治医院——深圳市第三人民医院,还是在各口岸、社区,都有北大深圳医院“白衣战士”奋不顾身、坚守一线的身影。

2月,在疫情最危险的时刻,北大深圳医院“白衣战士”还远赴千里之外的疫情重灾区湖北武汉和荆州,支援当地战疫。

2月9日,医院3名医疗骨干参加深圳市第一批援鄂医疗队奔赴武汉,投入到方舱医院的救治工作中。龙翔医生作为临时党支部的支委,将智慧医院建设的经验用到了方舱医院CT和核酸检测工作,大大提升工作效率,被方舱医院临时党委评为“先进标兵”。

2月14日,北大深圳医院17名医务人员整建制驰援荆州,作为广东驻监利县医疗队队长单位,带领66名广东医疗队队员用24天时间完成监利县新冠肺炎患者“清零”任务,得到了广东支援湖北荆州医疗队前方指挥部的高度赞扬。

“互联网医院”在线诊疗,门诊、住院全流程在线支付,为深企海内外员工远程会诊,参加新冠病毒疫苗临床试验……作为广东省高水平医院重点建设医院,以及深圳市“智慧医院”建设的牵头单位,北大深圳医院在抗疫中“科技引领、科学防控”,发挥出重要的作用。(海蓉 田怀谷 彭蓓 李梦园)

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