凝心战疫情 聚力守家园 源城区东埔街道战“疫”一线工作纪实
4月，杜鹃花盛开了，市区中山大道上的车流恢复了往日的喧嚣。但源城区东埔街道各村（社区）的工作人员依然坚守在疫情防控岗位上。
经过3个多月的持续奋战，东埔街道新冠肺炎疫情防控工作虽然取得了阶段性成效，但“外防输入、内防反弹”的防控工作丝毫没有松懈，街道、村（社区）干部仍坚守在一线，在疫情防控安全之网上忙碌着。
村（社区）作为社会治理的基本单元，是防控疫情蔓延的重要关口。自吹响疫情防控阻击战号角以来，东埔街道就与疫情展开了“阵地战”，强化网格化管理，严把重点关口，开展清单式排查，控制源头、精准到户、切断传播，构筑了“外防输入、内防扩散”的严密防线。
在这场战“疫”中，东埔街道全体干部心往一处想、劲往一处使，联防联控、众志成城，汇聚成抗击疫情的强大合力。“与时间赛跑，与疫情抗争”“不留死角、不留盲区”“不落一户、不漏一人”……非常之“疫”，考验着东埔街道的基层治理能力，也调动起了辖区内的每一个“免疫”细胞。
东埔速度：迅速部署快速反应
抗疫之战，疾风狂起。
1月23日，农历腊月廿九，广东启动重大突发公共卫生事件一级响应，河源市部署好的一系列新春活动被按下“暂停键”，东埔街道战“疫”的号角随之吹响。当天下午，东埔街道召开专题工作会议，立即启动应急预案，成立了疫情防控工作领导小组，并部署防疫有关工作，要求村（社区）立刻对来自疫情重点地区人员展开排查登记。
全员战斗迅速打响！
1月24日，除夕。“这本该是万家团圆的日子，但疫情不会过节。”当晚7时30分，东埔街道班子成员挑灯会商，对疫情形势进行研判，明确防控任务和措施。
1月25日，大年初一晚上8时，东埔街道疫情防控领导小组主要成员再次碰头，确立了“众志成城、联防联控，争当源城疫情防控工作的标兵”的工作目标。
1月26日，大年初二，东埔街道再次召开疫情防控领导小组紧急会议，通知街道及村（社区）全体干部职工取消休假，全员返岗，动员更多力量投入疫情防控工作。原本冷清的街头巷尾、小区、村头，开始频繁出现身着红马甲、黄马甲的身影。村（社区）干部、医生、民警遵令而行，党员、志愿者、居民代表闻令而动……
“非常之"疫"，是对街道基层治理能力的重大考验，也是检验干部队伍执行力的试金石。”东埔街道党工委书记肖奇聪说，东埔街道位于市区中心，人口多，人员流动性大，疫情防控任务极其艰巨，面临着许多新情况、新问题、新挑战。“但疫情当前，我们应当义无反顾，哪怕摸着石头也要过河！”
迅速破解宣传发动难题。面对20多万人、7万多个家庭，街道只有300名干部职工的情况，如何快速将防疫工作宣传到位、普及到位、排查到位，这是东埔街道面临的第一道坎。东埔街道全员上岗，迎难而上，以网格为基础，以勤为本，以时间为保障，边宣传边发动，边排查边监控。在防疫宣传和排查工作中，各村（社区）积极发动辖区党员、居民、楼长、村（居）民代表参与，防疫宣传队伍不断壮大，1月30日上午，第一轮宣传发动达到全覆盖。
迅速破解疫情重点地区来人排查难题。东埔街道是市区中心，人口结构复杂，小区多，安置点多，城乡接合部和出租屋情况复杂。若不能及时掌握从疫情重点地区来的人的情况，并落实隔离措施，“外防输入，内防扩散”将成为一句空话。为此，东埔街道疫情防控领导小组及时研究，找对策、抓落实，严控封闭小区，严查宾馆旅店、出租屋，封闭非封闭小区，扫码、测量体温……落实最严格的防疫措施。
迅速破解重点人员检测难题。东埔街道从疫情重点地区来的人员比较多，最高峰时一天就有89人，需检测人员一天最多达581人，占源城区同类人员数的近50%。但是由于防疫物资紧缺，医务人员、一线工作人员心理压力大，重点人员检测面临巨大压力。东埔街道疫情防控领导小组直面困难，创新方法，加强与重点人员的沟通，采取微信监督测量体温，协调物业公司、出租屋业主，以及主动上门服务等方式破解难题，确保了辖区对重点人员的有效管控，取得了除疫情重点地区输入一病例外，本辖区居民无一人受感染的成效。
东埔力度：24小时监测织密动态防控“闭环”
“今天测量的体温是多少？”“是否有咳嗽、流鼻涕、发热等症状？”……对筛查出的重点监测对象，村（社区）会安排他们居家隔离，每天不间断地上门或通过微信视频等方式，询问这些人员的身体状况以及生活需求。
2月6日，河源市第三例病例确诊，也是源城区第一例确诊病例，河源疫情防控形势变得更加严峻。
“该病例出现后，我们的压力非常大！”作为事发辖区，东埔街道广场社区居委会负责人坦言，社区工作人员都很紧张，对患者确诊前一段时间接触的人特别担心。当晚，居委会连夜开会，研究如何进一步加强防控措施。
防控疫情是一场人民战争，封闭管理是实践证明行之有效的防控措施。2月7日，市疫情防控指挥部发布《关于进一步加强社区和农村疫情防控工作的通告》，要求所有居住小区（村）实施封闭管理。东埔街道的疫情防控工作力度随之升级！
村（社区）干部实行“一对一包户”，每天上门5次，同时街道巡查组每天巡查3次，区督导组不定期检查……首先，东埔街道对重点隔离对象监测力度“加码”，实行24小时严格管控。在充分沟通后，各村（社区）在居家隔离户门上贴上了写有“居家隔离谢绝来访”的温馨提示，落实了硬隔离措施。其间，村（社区）安排专人一天两次上门，帮居家隔离人员测量体温、代购代送生活物品，并开展心理疏导。对外地还未返回的住户，电话沟通，并告知对方暂时不要返回河源。
“小区内都张贴了社区工作人员的联系电话，居民随时可以联系到我们。”东埔街道长安街社区居委会负责人告诉记者，社区干部的手机24小时开机，接到投诉、举报信息后第一时间行动、第一时间处理。“经常凌晨两三点钟接到电话，求助的、要求接人的，啥情况都有。”该负责人说。
从第三轮网格化排查开始，东埔街道开通了24小时联系电话，发动群众及时反映、举报从疫情重点地区返回人员的信息。联系电话以告知书的形式派发到每家每户，同时明确告知疫情重点地区返回人员瞒报需要承担的法律责任。
大数据、信息化等手段发挥了重要作用。在东埔街道疫情防控指挥部办公室，打开网格化平台信息服务系统，就可以清晰地看到来自疫情重点地区的人员信息、居家隔离观察情况以及社区为其提供的服务，人员信息精细化到每个小区、楼层房号等，实现了对疫情全方位、全过程的动态管理。
东埔精度：多措并举构筑立体防控网
“请测量一下体温”“有没有出入证”……3月8日，东埔街道丰源社区河源大道出入口，身着保安制服的卡口工作人员，正对出入车辆进行核查。
一顶遮阳伞、一张桌子、一把测温枪，这就是卡口的所有设备，虽然条件简陋，但卡口在疫情防控工作中发挥着重要的作用。
丰源社区地处城乡接合部，有1.3万人，其中超过一半是外来人口，疫情防控形势严峻。“从大年初一开始，社区讨论研究后决定封闭除河源大道出入口外的所有进村通道。”丰源社区居委会负责人告诉记者，社区联防队员轮流坚守，原则上外来车辆不准进入，本社区车辆凭“临时出入证”进出。
实施封闭严管是疫情防控的关键。除了对辖区184个有物业管理小区实施封闭管理外，街道还对43个开放小区实行严管，设立了74个检查点，24小时轮岗值守，逢人必检、逢车必查，所有进出人员必须测量体温，所有外来人员必须扫码登记，谢绝所有外来人员来访。
设卡期间，600多名联防队员、志愿者、退役军人坚守在各个卡口，他们义无反顾的身姿，温暖着这座城市。
在市区建设大道穗香街、爱民街两个开放小区卡口，河源亮点志愿服务队的36名志愿者每岗3人、每班6个小时，截至3月7日已经连续值守了23天。“23天，无一人缺席！”队长游丽燕自豪地告诉记者，“现在大家越战越勇。测量体温时，很多群众会说一声"谢谢""辛苦了"，也有很多人给我们送饮料、凉茶、水果，社区也为志愿者提供了很好的后勤保障，这些都是我们志愿服务的强大保障。”
退役军人也是卡口值守的主力。广场社区临时党支部负责人介绍，广场社区10个卡口中有5个卡口由96名退役军人值守，无论白天黑夜，还是刮风下雨，无人退缩。
面对疫情防控形势的改变，东埔街道坚持实事求是、与时俱进，对出租屋、门店商铺、宾馆旅店等实施分类管理、精准施策，织密了疫情防控网。
出租屋是疫情防控的重点，也是防控的难点。“信息不透明、人员流动性大，是防疫排查的最大难题。”东埔街道流动人口和出租屋管理服务所负责人坦言，大多数房主与租户分开居住，个别房主甚至不在河源，导致租户信息无法及时掌握。
这一难题在网格员欧阳俐的排查中得到了验证。她所负责的东湖小区是个开放小区，10栋自建房、30栋门店出租屋，门牌号都没有，刚开始店主、房东配合度不高。在多次排查中，她注意到有一栋住宅人员进出频繁，但房主坚称无人租住。后经多方交涉，终于查清，该栋住宅6卡门店全部被打通改造成出租屋，里面住着10多名外省籍人员。
疫情防控初期，为彻底摸清底细，东埔街道对出租屋情况进行了排查，登记了4000多间出租屋。其间，还开展了5场规模较大的专项行动，全面掌握了几个重点地区出租屋的情况，并通过建立微信群等措施，与房东保持紧密联系，精准掌握租户的信息。
为落实落细防疫工作，不少社区创新方法、因地制宜、精准施策，总结出了不少“实招”“新招”。在各村（社区），防控疫情的宣传条幅、海报、标语等随处可见，宣传车每天穿街过巷宣传；丰源社区通过村里的大喇叭，定时播放疫情防控信息；高塘村等利用党员、村民小组组长、村民代表等微信群，及时向村民发送疫情防控温馨提示；广场社区、长安社区等通过全面走访入户、发动楼幢志愿者、借助大数据管理“三道防线”，织密疫情防控网……
东埔温度：贴心服务让“人情”走在防疫前面
“阿婆，在家吗？怎么一周都没见您出门啊！”3月初的一天，在东埔街道长安街社区裕兴花园楼道内，廖秀玲焦急地在赖阿婆门前询问着。
廖秀玲是长安街社区的一名网格员，排查时发现阿婆几天未出门，特地前来了解情况。“家里的口罩没了，不敢出门。”得知赖阿婆的难处后，廖秀玲立即把随身带的3个口罩给了赖阿婆。她将这一情况反馈到社区后，社区立即为赖阿婆送去了20多个口罩，以及米丝、蔬菜和水果等生活用品，解决了她的燃眉之急。
廖秀玲所负责的裕兴花园，属于老旧小区，2栋楼，每栋8层，每一层有5户住户，没有电梯。第一次排查时，她和另一名工作人员爬楼梯，挨家挨户排查登记，白天没人在家晚上再来，遇到住户不配合的就耐心解释，仅用两天时间就摸清了情况。“1楼到8楼，共有132级台阶。”经过多轮走访，廖秀玲对小区情况了如指掌，并总结出了“一问、二查、三核实”的排查方法。
廖秀玲只是众多网格员的其中一员。在疫情防控吃劲的关键时刻，市、区两级党政机关单位的3000多名党员、干部火速驰援东埔街道社区疫情防控工作。他们被分配到街道671个网格中，战在最前沿、冲在第一线，在社区基层建起了一道“红色”防线。他们是信息员、宣传员、排查员，在临时党支部的调配下，对社区实行网格化管理和地毯式摸排；他们还是服务员，为隔离住户代购送货上门、开展心理疏导，用贴心服务让市民安心在家。
迅速行动起来的还有小区物业。对进出人员进行信息核对、测量体温，成为物业从业者的常规操作；协助社区工作人员开展信息排查、对电梯等公共场所进行消杀、在业主群发送防疫知识，是他们的工作日常。
一个个红色“细胞”，激活了一线防控力量。东埔街道建设大道社区5名老党员主动报名当志愿者，主动要求去社区卡口值守。他们表示：“我们虽然老了，但还想为防疫做点事。”
“两新”组织力量展现出“两新”担当。东埔街道32家“两新”组织党组织纷纷成立党员志愿服务队，开展防疫宣传，捐赠防疫物资，发动减免租金行动，以实际行动支援防疫工作。
东埔街道班子成员，划片包干、挂钩指导，既当指挥员，又当战斗员；在防控一线中发现的新情况，他们不等不靠、迅速决断，展现了基层干部的担当。
既要严防严控，也要贴心服务。村（社区）干部、小区物业等对居家隔离户嘘寒问暖、购物送货上门、帮忙收集垃圾等。
为减少群众到医院就诊而交叉感染的风险，满足群众的心理咨询需求，东埔街道及时搭建“互联网+医疗健康+心理咨询”服务平台，在全市镇街率先开通“网上义诊”平台，让辖区群众足不出户及时得到专业的医疗帮助。
隔离不隔爱，“人情”走在了防疫的前面！“东埔街道好领导，日日都来站岗哦！保护人民身体健康，领导个个能力强……”67岁的刘水英阿婆，看到防疫人员一直奔波在防控一线，情不自禁地唱起点赞他们的客家山歌。
虽然，疫情防控形势积极向好，但防控工作仍不能放松。东埔街道党工委主要负责人表示，疫情一天不结束，防疫工作就一天不会松懈。“东埔街道是源城区，也是全市疫情防控的主阵地，街道全体干部职工深知责任重大，也将始终保持谨慎的心态和乐观的情绪，坚持！再坚持！”
（图片由东埔街道提供）
组稿：本报记者李雪男
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