河源市双百社工为群众提供关爱服务
市社工督导中心工作人员介绍，为做好防控疫情的社会服务工作，双百社工向公众提供了防控疫情知识及官方疫情信息、线上心理支持、心理疏导等服务。根据上级要求，组建了疫情防控服务团队，开通社会服务热线，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。发挥对民政对象的服务作用，为社区独居孤寡长者、低保低收、困境残障人士、特困人员等弱势困境群体提供防疫援助、生活救助、情绪疏导、情感支持等支援服务。
据了解，自疫情发生以来，双百社工还充分发挥立足镇街、扎根村居的优势，积极与当地镇街和学校联动，利用所绘制的社区地图、民政对象（包括困弱儿童青少年）分布图、家庭信息服务表，快速精准地排查和记录存在线上复课困难的儿童青少年，告知他们当地线上教育频道和课程时间段信息。搭建“青少年+在校大学生志愿者”互动辅导平台，将在校大学生志愿者与青少年复学需求有机结合，协助青少年网上教学。教授学生和家长使用网课客户端软件、获取课程信息和完成学习任务的流程方法。
据悉，截至目前，河源市双百社工站点为民政对象及弱势群体开展安全知识宣传、防护用品赠送、生活用品采购等服务1895人次，教导儿童青少年线上复课200人次，为群众提供热线服务722人次。
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