源城区源西街道康乐路南社区临时党支部 架起便民服务桥生活防疫两不误
做好日常防疫“常规动作”
防疫检测卡口是社区防疫的第一道防线。据了解，康乐路南社区内共有21个小区，社区临时党支部分设了21个防疫检测卡口，由物业或网格员“站岗”值守。同时，社区临时党支部还向每个防疫卡口分发了一瓶免洗消毒液，以方便业主出入登记、测量时使用，避免因接触可能带来的病菌传播，贴心守护群众生命健康。
“防疫工作离不开群众的支持与配合，学会倾听群众的声音、懂得问民所需，按需提供便民利民服务，进一步完善服务群众的水平，才能不断赢取更多社区居民的支持和认可。”康乐路南社区网格小组长何伟凡说，在入户摸排之前，他首先进入所负责辖区的业主群内，通过亮身份、勤沟通的方式，获取社区住户的理解和信任。为打消住户的顾虑，何伟凡创设了“一户一表”工作机制，将制好的摸排登记表格以电子文档的形式分发到业主群，要求每户业主按时填写表格并自主打印出来，网格员再与业主们约好时间上门收集表格。此法一经推行，不仅做到了无接触摸排，还大大提高了工作效率，得到了社区住户的一致认可。目前，该社区已完成7轮摸排登记，累计走访了8800户次、2.4万人次。
在社区防疫中，康乐路南社区重视对疫情重点地区返程人员和跨省复工返程人员这两类人群的跟踪工作。首先通过摸排登记的方式锁定未归家的部分住户，再通过小区物业管理公司、社区居委会提供的个人信息与住户取得联系，筛选出滞留在外省的人员，由网格员负责一对一进行联系，随时掌握其返程动态。当上述人员回到小区后，网格员携4人小组（由街道干部、民警、社区医生、社区干部组成）即刻上门对其发放居家隔离告知书和摸排登记信息表，做好科普宣传和信息登记工作，并继续对其保持线上+线下密切联系。
真心真情做好便民服务
细心的网格员们了解到，由于食品、日用品等不能够正常采购，对居家隔离住户造成了生活不便。他们便自告奋勇为居家隔离人员提供“代购”服务，有时是带一把新鲜蔬菜，有时是提几公斤肉。渐渐地，越来越多住户提出了“代购”需求，网格员们向社区上报情况，社区临时党支部和居委会便合议在辖区内的万隆公园一号、万隆一品、翠泽新园3处小区分设便民服务点，将3间小卖部转化为社区住户的固定采买点，每日供应大量瓜果蔬菜、肉类、米、面等，提供“送货上门服务”。翠泽新园便民服务点的店主张婉说，她每天就在业主群里接收“订单”，业主要什么她就算好价钱线上交易，再由网格员把食品送上门。“我们出售的蔬菜、肉、水果都是当天从肉贩菜商那里拿来的，特别新鲜，价格和市场价差不多，业主都愿意到便民服务点买。”
康乐路南社区临时党支部书记吴树民说，社区党员干部有四重“身份”——社区疫情防控的“守门员”、为群众排忧解难的“心理辅导员”、认真科普防疫知识的“宣传员”、热心服务群众的“采购员”。正是因为他们时刻把群众放在心上，真心真意做好便民服务，才能凝心聚力做好防疫工作，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
（本报记者许竞楠）
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