疫情下的在线办公：市场渗透率提升 或将迎来加速发展
“新冠肺炎疫情培养了社会在线办公的习惯，此次疫情过后，在线办公技术对经济的渗透率会不断提高。”多位业内从业人士和专家对财经网表达了此次疫情对在线办公行业的促进效应。
A股也对受疫情影响的在线办公板块有所响应，自2月3日开市以来，截止2月19日，在线办公板块股票均出现了一定的股价上涨。业内专家分析这主要是由于“防控疫情”给远程办公平台来了较大流量增长。
此外，在线办公技术公司也在为“防控疫情”贡献力量，免费向社会提供在线办公产品和服务，这可以规避线下复工带来的接触感染风险。
在线办公助力，应对复工挑战
按相关规定，2月3日，各企业就可以根据自身情况有序复工。然而，考虑到新冠肺炎疫情的风险，为了让员工避免被病毒传染，众多企业选择在线办公这种方式复工。
2月10日，58同城招聘发布《2020年疫情对企业复工与招聘影响调研报告》，报告显示，在采取延时复工的企业中，55%的企业采取“在家办公”的方式，32%的企业采取了“休假，有工作及时响应”的方式，13%的企业采取了“正常休假”的方式。在选择“在家办公”的企业中，51%属于IT/通信/电子互联网行业，20%属于商务服务（广告/公关/咨询/认证）行业，16%属于金融业，13%属于其他行业。
金山办公公关负责人对财经网表示：“受疫情影响，催生了大量的在线办公需求。从除夕前后开始，金山办公旗下主打多人在线协作的金山文档，其用来收集人员信息的表单功能几天内需求增加15倍。自2020年2月3日延时开工后，金山文档的多人协作、远程会议等功能使用量均增长10倍以上。”
“针对不同行业中小企业的远程办公需求，金山文档特别开发行业解决方案，包括针对零售行业的「店铺运营管理系统」，针对批发行业的「商品采购管理系统」，针对制造行业的「车间生产流程系统」，针对交通运输与租赁行业的「客户工单追踪系统」，针对建筑装饰与装备制造集成行业「项目管理系统」。这些专业的远程办公解决方案收到中小微企业的青睐。统计数据显示，从企业规模看，选择在线云办公（远程办公）的中小企业，主要集中在3-50人规模，其中疫情期间增长最快的集中在5-20人规模的小微公司；从行业类别看，排在前三的为租赁和商务服务业、批发和零售业、IT业。”
为了应对突然爆发的市场需求，在线办公企业都采取了扩容服务器的应对措施。
金山办公公关负责人表示：“针对个人用户强烈的需求，金山办公紧急对服务器进行扩容，同时运维和客服团队实时在线进行服务。具体看，金山办公在线文档处理的使用量从1月底开始激增，我们洞察到受疫情影响，用户对远程办公和的需求增大，金山办公将WPS表单服务器扩容5倍，金山文档远程会议服务扩容3倍，金山文档在线office扩容1倍。这些扩容保证了两周以来使用金山文档能够顺利远程办公。另外，由于金山办公从2011年即开始围绕云办公的布局，金山办公也积累了足够支撑服务器运行稳定的技术储备。”
此外，在政务方面，多家在线办公公司协助政府也推出了在线政务办理系统，让政府、企业和市民实现线上政务办理。
浪潮云数字政府在多个省市推出政务服务居家办，实现零跑腿、免接触。比如，在济南，浪潮云联合济南市政务服务大厅开通了所有办理事项的网上办理渠道，推出了787项“不见面”、“零跑腿”审批事项。据公布数据，2月3日，济南政务服务大厅共受理办件量769件，其中，线上办理占比70.4%，七成以上企业和群众在线完成了事项办理。
齐心集团推出了支持在线的云视频会议的产品齐心好视通，医疗、教育、应急、防灾等政府部门可供无限制使用。目前，河北省巨鹿县、河南省卢氏县、江苏省昆山市、广东省河源市等多家政府单位部署了齐心集团在线办公产品。
疫情将提高在线办公渗透率和行业规模
受经济基本面的影响，自2月3日A股开市以来，在线办公板块的股票出现了一定幅度的上涨。
比如，从2月3日开始，截止2月19日，金山办公股价为229.70元/股，累计涨幅达33.62%；致远互联股价为79.80元/股，累计涨幅达20.34%；二六三的股价为7.87元/股，累计涨幅达23.74%；用友网络股价为43.56元/股，累计涨幅达48.66%。
在线办公板块为何上涨？对此，天风证券首席投资顾问徐善武对财经网表示：“在防控疫情的大事件背景下，远程办公行业在一定程度上可以解决企业开工的问题，员工可以在家通过远程办公的软件等正常进行工作。此次针对“新冠”疫情，行业各平台也都出台了相关的产品优惠和免费试用的政策。目前市面上的办公软件平台的功能可以分为：即时会议通信、文档编辑协作、任务及人员管理、设计工具。此外对于钉钉、华为WeLink等拥有开放平台的云办公软件，还可以提供个性化定制接口服务、软件+硬件协同等服务。我们注意到，此次宣布开放免费远程办公软件的企业，主要以提供即时通讯工具为主。这些工具可以帮助企业顺利解决复工的问题，保障了企业整体运营的问题。在这样的背景下，资本市场中远程办公行业相关上市公司股价经历了一波上涨。”
对于此次在线办公板块股票上涨的性质，徐善武认为：“本轮在线办公板块上涨属于“事件驱动”型行为。投资者可能这样来理解，“防控疫情”对远程办公行业的发展将形成较大的推动力，最直接的表现是“防控疫情”给远程办公平台来了较大流量增长。”
从长期来看，在线办公软件行业的前景如何？徐善武对此表示，目前远程办公行业在企业管理经营的渗透率还是处在相对比较低的水平。各个协作产品未来都还有比较明显的上升空间。在本次疫情爆发后，对于远程办公需求剧增，很多企业的免费举措也将加速培养用户习惯，提高远程办公渗透率和行业规模。伴随着大数据、云计算等技术的不断完善，未来远程办公将在商业社会里扮演非常重要的角色。
积极公益：免费提供在线办公产品和服务
“1月24日除夕夜，鸿合科技决定向武汉新型肺炎应急指挥中心捐赠研讨和指挥所需的高效会议平板，用更高的会议效率，为抗击“新型冠状病毒感染的肺炎”提速。”1月28日，鸿合科技对外公布了其对新冠肺炎疫情的捐赠情况。
远程办公技术可以有效解决疫情前线要面对的接触感染风险问题，让一线抗疫人员尽量减少直接接触，可以成为防治前线的重要辅助工具。
随着复工日期的来临，众多远程办公技术公司开始向社会提供免费产品和服务，帮助复工企业实现员工在家办公，一方面减少员工的感染风险，另一方面又帮企业降低了疫情造成的损失。
1月29日起，浪潮集团免费开放远程视频通讯、HCM Cloud、云+等远程协同办公服务，满足在家办事需求。截止至2月7日，三项云服务已服务600+政府和企业组织，800000+用户。
1月31日，金山办公通过官微对外公告，2020年2月1日-5月1日，金山办公旗下WPS+一站式办公平台 ，将免费提供远程办公及音频会议服务WPS。同时，为了提升疫情期间各机构及个人的办公效率，WPS稻壳、金山文档已推出一系列的新型肺炎统计模板、防控管理文档，供社会免费使用。
2月7日，致远互联发布公告，表示将携产业生态伙伴帮助企事业单位共渡难关，提供一定时间内的免费远程办公技术产品和服务。包括远程视频通信云服务、VPN、电子合同及签章平台、在线教育、疫情防控物资查询。
2月12日，用友网络官微对外发布，用友友空间特开通友空间远程办公“战‘疫’免费版”，提供100方不限时视频会议、1000方并发云直播，更有健康管理功能助力企业每日进行员工“健康记录”，为各企业组织高效安全的远程办公提供支持，企业即使在疫情期间，也能通过友空间高效协作办公、赋能员工和团队、激发组织活力。
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