燃气企业温馨提示： 市民可选择无接触充值缴费方式
○本报讯记者刘昕因疫情防控的需要，许多市民只能待在家里，可仍有一些市民表示，他们家的燃气账户余额较少，但又无法到营业厅去办理充值业务，那么市民不出门如何缴纳燃气费用呢？记者日前从河源新奥燃气有限公司、河源华润燃气有限公司了解到，根据疫情防控需要，燃气企业推行网上充值缴费业务，市民可全程无接触充值缴费。
据了解，河源新奥燃气有限公司针对三种客户推行三种充值缴费方式，其中IC磁卡表用户可选择到就近的广发银行ATM网点进行自助购气。目前，市区共有9个自助充值点，分别位于建设大道、河源大道、红星路、江东新区等地；智能表用户可在线充值购气，登录微信，在微信小程序内搜索“e城e家营业厅”，通过微信登录后，点击界面燃气缴费按钮，录入合同账号（账号可通过致电燃气公司获取），选择金额充值，支付完成后即充值成功；针对普表用户，河源新奥燃气有限公司将在本月实行电话抄表，如需缴费或查询缴费情况也可在线操作。与此同时，华润燃气有限公司用户可通过微信平台或支付宝平台的生活缴费界面，进入缴费程序，选择“河源华润燃气”后输入十位数用户编号，点击下一步进行充值或缴费。
据介绍，为保障疫情防控期间不影响市民安全用气，尽可能减少市民外出缴费及与他人接触，燃气企业用户可选择无接触充值服务方式。目前，河源新奥燃气有限公司东源营业厅、江东营业厅暂停营业，市区营业厅正常营业，如市民遇到用气问题，河源新奥燃气用户可致电0762-2295158，华润燃气用户可致电0762-3601550。疫情防控期间，燃气企业将会优先采取电话沟通的方式指导用户进行简易操作，确需上门服务的，工作人员将在做好个人防护的前提下及时为用户提供上门服务。
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