河源高新区集中观察区负责人赖晓程： 毫不犹豫接下高风险工作任务
赖晓程是河源高新区社会事务局副局长，也是一名党员，在疫情防控工作中，负责河源高新区集中观察区的管理与服务工作。集中观察区住着的是近期有过湖北接触史的人员，他们要在这里隔离观察满14天无异常后方可搬出。
一天跑遍高新区
找到建立集中观察区场所
1月26日，赖晓程接到任务：因新冠肺炎疫情防控工作形势严峻，高新区现需要建立集中观察区，用于接收隔离观察从重点地区返回的人员。知晓任务内容后，赖晓程意识到，这是一项高风险工作，被病毒感染的风险很高，但他毫不犹豫就接下了任务。
建立集中观察区，首先要解决的是场所问题。1月26日，赖晓程和同事一起，跑遍了高新区，寻找所有合适的酒店、公寓、生活区居住场所。由于春节放假，园区内还在营业的出租性居住场所不多。好不容易找到几家营业的出租公寓，大部分公寓管理人听到租用房子的用途后就直接回绝了；有的虽然愿意出租，但公寓又不符合要求。
功夫不负有心人。正月初二下午5时许，赖晓程在园区科八路富民工业园附近找到了一处合适的公寓，几经沟通，得到了公寓经营业主的理解与支持，商定将该栋公寓的4楼单独一层作为集中观察区。
与有重点地区接触史人员
面对面接触
春节前，河源高新区展开了对园区企业员工的摸排工作，已经排查出一批近期有过湖北接触史的人员，急需转移到集中观察区进行隔离观察。
楼层独立出来之后，集中观察区达到了基本的隔离接收条件，可以开展隔离观察人员的移送和接收工作。一开始，集中观察区只有2名工作人员。集中观察区选址确定的通知一发出，赖晓程的电话就一直响个不停。他一边要接收安置刚搬进来的隔离观察人员，一边还要与各方联系，对接确认移送人员的信息。
集中观察区建立第一天，就接收安置了12名近期有过湖北接触史的隔离观察人员。
赖晓程介绍，有一户湖北籍人员一家三口，谎称没回过湖北，只是到外市旅游，大年初二回到高新区，打算入住公寓。公寓管理人员查看身份证发现其是湖北籍后，立即通报出租屋管理所，由该所将人员移送到集中观察区。次日，他带领工作人员对隔离观察人员信息进行再核查，并走访查实，发现这家人存在瞒报行为。实际上，他们回了湖北过年，是高风险人员。此后，这家人被列入集中观察区的重点隔离观察对象。截至目前，这家人体温正常。与他们直接面对面接触的赖晓程，未曾意识到自己曾经暴露在风险中。
建立规章制度
争取把感染风险降到最低
一开始，集中观察区条件简陋，过道连门都没有，赖晓程和工作人员找来其他楼层的门来顶替，自己拆、自己装。集中观察区建立之后，赖晓程着手建立新进和迁出人员流程等规章制度，同时逐步完善日常管理与服务工作，软硬结合。
在管理方面，进入集中观察区的人员必须测量体温、登记信息，隔离观察人员每天两次测量体温、通报健康状况，新进和迁出人员必须符合条件、遵守流程、做到“精准细”，争取把感染风险降到最低。在服务方面，每日进行清洁消毒，保障隔离观察人员的吃饭、个人用品等日常生活需求，帮忙跑腿购买生活必需品，安抚劝说存在抵触不安情绪的人员，让隔离观察人员有较舒适的环境，积极配合疫情防控工作。
目前，高新区集中观察区的环境设施和功能服务在逐步提升，“管、控、服”质量不断提高。据统计，集中观察区累计入住隔离观察人员32人，已搬出11人。
赖晓程说，河源高新区即将迎来返工高峰期，将面临更严峻的挑战，他的责任更重，现在一刻也不能松懈，必须坚持到打赢这场疫情防控阻击战。
（本报记者邓燕琴文/图）
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