东源县税务局推出“乡村指尖办税”服务 让乡村纳税人多跑“网路”少跑“山路”

■东源县税务局干部下乡走访，宣传税务政策。“哇，动动手指就能办理房土两税了，电子税务局实在是太便利了！”东源县宁山种植专业合作社财务人员唐文才看着手机，激动地告诉记者，“过去总是要开半个多钟的车到办税厅，费时费力还不安全，现在坐在家里头就能办完大多数业务，真是省心！”

据了解，东源是广东面积第二大的县，下辖21个乡镇，其中既有位于万绿湖彼端的锡场、半江镇，也有被大山环绕的黄村、叶潭等乡镇，距离县城一个小时以上车程的乡镇就有10余个，山多、湖广、路远的自然条件，曾经给该县偏远乡村的纳税人、缴费人带来不少办税困难。

针对这一问题，东源县税务局党委充分结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，主动找差距、抓落实，推出“乡村指尖办税”服务，先后组织7支党员服务队，派出3组青年志愿者，深入田间地头开展电子税务局操作“一对一、点对点、面对面”业务培训，既讲解电子税务局常用业务的具体操作，也宣传最新的减税降费政策。目前，已走访20个乡镇90余个自然村，上门辅导乡村纳税人1812户次，发放政策宣传资料2万余份。

同时，由税费种和纳服部门跟进宣传辅导质效，建立“办税难”企业清册，以行业划片建立7个电子税务局服务微信群，覆盖全部“办税难”企业，及时了解不同行业涉税需求，定向推送最新税收政策指引。针对业务量大、涉税需求多的乡村纳税人还推出“一对一项目管家”服务，由专人对接，通过线上实时解答乡村纳税人涉税疑问，实现“一小时线上响应机制”。

“自从税务部门推出一对一项目管家服务以来，我们再也不为下班时间无人解答涉税疑难而烦恼了，哪怕是半夜遇到系统问题，税务局工作人员也会及时为我们解答，给他们的敬业点个赞！”河源云溪度假村有限公司财务总监胡蓉对此十分满意。

“接下来，我们将结合城乡居民基本医疗保险、养老保险等税费业务需求多的实际情况进行模式创新，推动电子税务局"进乡入村"，深化"互联网+税务"模式，让乡村纳税人多跑"网路"，少跑"山路"，更好地享受新税务带来的办税便利。”东源县税务局党委书记、局长曾罗坚表示。（本报记者吴建勤通讯员黄金水江顺丰邱依新）

新闻推荐

灯塔镇开展桉树整改除萌行动

○本报讯特约记者黄廷首日前，东源县灯塔镇组织林业站、林业派出所、灯塔派出所、财政所等部门召开桉树整治工作推进会，对桉...