河源市粤运绿都公共交通有限公司党支部： 为市民营造安全便捷出行环境

在市粤运绿都公共交通有限公司（以下简称粤运绿都公交公司）下属各调度点的墙上挂满了一面面锦旗，这些锦旗都是市民感谢该公司优良服务的见证。这些锦旗背后，是公交司机拾金不昧、乐于助人的一个个感人故事，是公司党支部开展党员创先争优活动，促进公司安全经营、服务工作全面发展的真实写照。

目前，粤运绿都公交公司已开通公交线路44条，总长度超过681公里，年运营里程2600多万公里。为给乘客提供更优质的出行服务，该公司党支部坚持以党建引领企业发展，以深入推进“两学一做”学习教育常态化和开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为重点，将基层党建与企业生产经营深度融合，做到服务生产经营不偏离，着力打造服务品牌。

近年来，该公司党支部积极发挥党员先锋模范带头作用，加大投入力度，打造智慧公交，为市民提供公交实时查询、线路规划、乘车到站提醒的便捷服务。同时，公司党支部还加强对公交司机的服务技能培训，进一步改进乘车环境，提升服务质量，为市民营造安全便捷舒适的出行环境。

服务新形象

“掌上公交”让出行更便捷

粤运绿都公交公司成立于2013年1月，公司党支部成立于2013年11月，现有党员21人，另外，公司驾驶员队伍中有流动党员15人。该公司自成立以来，坚持“让市民安全、舒适、便捷出行”的经营宗旨，加大投入力度，优化升级智能调度系统，让市民随时随地掌握公交车动态，及时安排行程。

粤运绿都公交公司党支部书记欧素安介绍说，近年来，公司一直在想方设法为市民乘车营造一个便捷舒适的环境。积极探索“掌上公交”功能，减少市民准备零钱的麻烦。去年8月份，市区37条公交线路的公交车上安装了微信扫码乘车系统，市民可以手机扫码乘车；今年开设“智慧公交”APP，在“掌上公交”方面，公司一步一个脚印，让市民乘车越来越便捷。

今年11月1日，粤运绿都公交公司正式推出“车来了”实时公交，相对之前的“智慧公交”APP，“车来了”实时公交在功能上更加完善，集查询功能、周边功能、换乘功能于一体，为市民提供更加便利的乘车服务。今后，市民出门可以掐着时间点等候公交车，不用在寒风酷热中苦等了。

“市民的需求，就是我们努力的方向。”欧素安说，2018年6月，公司党支部在全体党员干部中组织开展以“每周至少乘坐一次公交车、至少下一次调度点、至少在员工饭堂用餐一次”为内容的基层体验活动，以及在全体工作人员中开展以“人人都是业务员、人人都是监督员”为内容的业务拓展、安全监督活动，并将活动作为长效的工作机制执行落实，让广大党员干部深入生产一线，真实地掌握了解一线生产经营工作情况，及时反映和解决人民群众最关注的乘车问题。

传递正能量

一名司机温暖一座城

“既然入了党就要做一名好党员，将全心全意为人民服务的承诺，融入工作生活的点点滴滴。”3路车司机兼“车长”麦国亮说，作为一名党员就要时时刻刻牢记“一名党员就是一面旗帜”，在工作中积极发挥先锋模范作用，不能愧对共产党员的称号。

去年，在一次出车过程中，麦国亮看到一辆载了3人的摩托车摔倒在路边，他赶紧停好车，下车看望伤者并拨打120和110。“当时现场交通堵塞，有很多群众围观，有些人看到伤者很痛苦，就想上前将伤者抬到路边荫凉处。”麦国亮说，上岗之前学过急救知识，知道车祸伤者不能随意搬动，所以他就在现场维护秩序，保护现场，不让群众随意搬动伤者，直到救护车到来。

以心换心三春暖，于细微处见真情。在日常工作中，遇到一些年迈的老人或者腿脚不便的特殊乘客，麦国亮会将车停好，下车将他们扶上车。很多经常乘坐3路车的市民，都认识这位年轻、热心的小伙子。逢年过节乘车时，他们会给麦国亮送上一些特色食品，感谢他和同事带给乘客舒适温馨的乘车环境。

从今年5月份开始，粤运绿都公交公司在公交司机中开展创建驾驶员“党员先锋岗”活动，旨在通过15名党员驾驶员的先锋示范标杆作用，带动公司280多名非党员驾驶员立足本职、敬岗爱业、认真工作，推动城市公交安全文明行车和提升优质服务水平。与创建驾驶员“党员先锋岗”活动同期开展的还有“车长制”试点工作，实行由党员驾驶员担任所驾驶公交车的“车长”，对车辆的技术状况、车容车貌、车内卫生、随车设施及有关车辆运行记录工作全面负责，提升企业对公交车的管理水平，并为企业推行公交车“车长”制提供示范经验。（本报记者高芳芳）

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