以家政“小切口”推动解决“大民生”
□黄世军
在很多人的印象中，家政服务是一件具体细小、并不起眼的工作。但今年以来，从中央到省、市，对家政服务行业的发展可谓动作“频频”，出台实施有关意见或方案给予具体指导。就在近日，河源市正式启动实施“南粤家政”工程促进就业工作。（详见本报10月21日5版有关报道）
家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。
近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。一方面，随着居民消费能力不断增强，社会分工日益细化，新型城镇化加速推进，经济社会发展为家政服务业的成长创造了客观条件；另一方面，随着全面二孩政策推进实施、老龄化程度不断加深，消费者对居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长。据统计，我国家政服务的市场总规模近些年保持年均20%左右的增速。
但从现实情况来看，家政服务业发展的短板也十分突出。有人感慨，“现在找个好月嫂比找对象还难”……不少消费者反映出“不规范”“找不到”“不满意”等问题，其背后折射的，正是当前家政服务行业发展中面临的有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等短板。简而言之，供需双方各有“症结”，两者“对不上”。
根据全省部署，河源市在全省率先启动“南粤家政”工程，并配套出台了《河源市实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》（下称方案），值得关注。方案提出“七个3”目标：到2021年，创建省级家政服务职业培训示范基地3个，建设市级家政服务就业实训中心30个，建成扶持家政服务龙头企业30家，创建家政服务品牌30个，孵化家政服务实体创业300家；每年开展家政服务技能技术提升培训3000人次以上，三年带动就业创业30000人次以上。工作重点是“两个四”，即实施技能提升、就业创业、品牌创建、权益保障四项专项行动计划，抓好母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理服务四个重点培训项目。
有好的政策方案，更关键的还在于能否落实落地落细。我们要认识到，家政服务业不仅满足了城市家庭育儿养老的现实需求，也满足了进城务工人员的就业需求。从更宏观角度看，服务行业是吸纳就业的重要“蓄水池”。大力发展家政服务业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。由此来看，家政服务不仅是朝阳产业，更是民生工程。
当前，全市上下正在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，“为民服务解难题”是重要目标任务，也是深入开展主题教育的重中之重。希望河源市职能部门能够通过家政服务这个工作“小切口”，推动服务“大变化”、满足民生“大需求”、解决好群众关心关切的“大问题”，切实将“南粤家政”工程打造成为促就业、惠民生的幸福工程。
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