碧桂园物业 尽职尽责 我们的服务看得见

■碧桂园物业举行便民“大扫除”活动。广东碧桂园物业服务股份有限公司河源分公司（以下简称碧桂园物业）是集物业管理服务、工程维修服务、环境管理服务、管家服务于一体的物业服务公司，公司一直秉承“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，倡导人文关怀，营造尊贵、安全、舒适、和谐的五星级幸福家园，经过20多年的磨砺与发展，碧桂园物业实现了跨越式发展，获得全国“综合百强企业”殊荣，并位居全国物业管理综合实力前十。

据了解，广东碧桂园物业服务股份有限公司业务横跨3国、覆盖26个省、直辖市、自治区，大中型项目近300个，合同管理面积逾1.3亿平方米，服务团队2.5万多人，为逾300万业主提供服务。

碧桂园物业拥有一支专业的服务团队和完善的服务标准体系、培训体系、服务品质管控体系、绩效激励考核体系、销售案场服务体系、预决算管理体系等，在业务发展中取得了管理提升、技术进步、模式创新、社区经营、平台发展等丰富的经验，与此同时公司引进并实施服务品质移动核查WIN系统、社区O2O平台、业主圈层管理、社区微信平台、房屋中介交易平台、房屋代管业务、尾盘销售业务等增值服务，高效的成本控制机制和物业体系化服务带来了高的业主满意度，碧桂园物业2014年独立第三方业主满意率测评更达到了95.5%的好成绩。

碧桂园物业倡导业主快乐生活，并积极引导业主、住户成立社区业主团体，为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台，截至目前共诞生了超500个活跃的业主团体，每年举办超1万场社区文化活动。业主团体已经成为碧桂园苑区一道独特的风景线，部分社团还在当地极具影响力并成功融入地方文化，让碧桂园社区几十年来一直焕发着别样的风采。

碧桂园正在积极再造提升传统物业，以业主需求为核心，打造现代社区生态系统，涵盖业主日常生活所需的各个方面，包括社区金融、医疗、教育、食品等，满足家庭多元居住需求。碧桂园物业还倡导建设“温度、精彩、情怀”的和美社区，通过为业主提供温馨的社区氛围、精彩的社区活动和丰富的社群社交，树立独特的社区文化价值观，让广大业主真切感受社区生活的幸福与美好。碧桂园社区现已孵化数百个活跃的业主社团，每年开展超1万场社区活动，成为社区一道独特的风景线。

如今，碧桂园物业已稳居中国物业服务百强企业综合实力前三，先后荣膺“2017中国物业服务百强企业服务规模TOP10”“2017中国社区服务商TOP10”“中国社区服务商客户满意度十强”等多项殊荣，品牌价值高达38.5亿元。

往后，碧桂园物业愿携手更多住宅地产商及物业公司、政府及各类企事业单位、商业地产及旅游地产综合体发展商，向社会输出碧桂园科学先进的管理模式、创新的服务体系，让更多人享受到碧桂园物业优质、贴心的服务。

（文/邹力图/朱理科）

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