母子两人粗心大意丢失物品车站工作人员两次帮忙找回
○本报讯记者刘昕通讯员龙娟近日,安徽合肥的陈女士乘坐K255次列车在河源火车站转乘时,将钱包等贵重物品遗落在火车上,随后,陈女士联系该站当天值班工作人员,工作人员迅速联系列车长,最后帮其找回失物。据介绍,此前陈女士儿子也曾在河源火车站落下过手提电脑,通过同样的方式找回。
“2分钟就找到了,实在太感谢车站工作人员了!”26日上午,河源火车站客运值班员龙娟收到安徽合肥乘客陈女士寄来的“热心助人、品德高尚、爱岗敬业、情系乘客”的锦旗,以感谢龙娟帮其找回失物。23日11时25分,乘坐K255次列车的陈女士在河源火车站下车转乘至深圳东站,进入候车厅后,她猛然想起钱包及黄金项链等贵重物品遗落在卧铺枕头下。焦急万分的她立刻联系河源火车站当天值班工作人员龙娟,在确认乘客身份及车票信息后,龙娟迅速联系K255次列车的列车长,并告知相关信息。不到两分钟,列车长回电确认找到钱包。陈女士说,她的钱包内有现金几万元及黄金首饰若干,价值不菲。河源火车站工作人员不仅帮她找回钱包,还协调前往深圳西的其他列车,让她搭乘去取钱包,让她感激不尽。
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