河源市保安服务有限公司： 以务实行动为打造平安河源书写新篇章
桂山脚下，东江水旁，有一方钟灵毓秀的土地，哺育着一代又一代励精图治的客家儿女，那就是被誉为“客家古邑”的河源。在这一片沃土上，有一群满腔热血、认真履职的人——河源市保安服务有限公司员工，他们以“重合同、守信用”的履职原则和“客户至上、安全第一”的服务宗旨，为打造平安河源、和谐河源增添了一道亮丽的风景线。
河源市保安服务有限公司在新时代的春风中茁壮成长。在今后的日子里，河源市保安服务有限公司将以更加真诚的态度温暖市民，以更加满意的服务造福群众，以务实的行动为打造平安河源、和谐河源贡献力量。
为客户提供高质量服务
河源市保安服务有限公司前身系河源市保安服务公司，于1993年由市公安局申请，经省公安厅批准，于1994年2月正式开展门卫、巡逻、守护、区域秩序维护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估、物业管理等多项业务。2013年8月，依据《广东省人民政府办公厅转发省公安厅省国资委关于加快推进广东省公安机关保安企业脱钩改制工作的意见》文件精神，市公安局与市国资委签订了关于公司整体《移交书》，从此，河源市保安服务有限公司移交给市国资委监管。
自成立以来，河源市保安服务有限公司全体员工始终牢记“重合同、守信用”的服务原则，秉承“客户至上、安全第一”的服务宗旨，不断优化管理体系，提升服务水平，为保障河源安全和经济建设、营造和谐社会作出了突出贡献，打造出河源保安行业特色品牌，于2016—2017年度被河源市公安机关评为先进保安组织，于2018年1月入选广东省保安协会第一届会员单位。
公司现有员工488人，其中保安员457人，在全市范围内为政府部门、企事业单位、银行、学校、工厂、大型商场、高档住宅等59个客户单位提供保安服务。凭借着专业的服务技能，河源市保安服务有限公司可以在最短时间内为客户拉出一支高质量的服务队伍，并通过系统的培训及标准化的规章流程，保障安保工作有序开展。
识破骗局为市民挽回经济损失
作为维护社会秩序的重要辅助力量，多年来，河源市保安服务有限公司始终坚持主动承担社会责任，积极配合上级领导的统筹安排，以严谨的态度完成客户委托的安全保卫任务，全力为社会秩序稳定作出贡献。拥有良好的服务意识和高度的责任精神，是基层保安队员完成好安保任务的重要保证。为了保护客户的安全，河源市保安服务有限公司要求保安队员明确自己肩负的责任，以饱满的工作热情和良好的精神面貌投入到安保工作中。
2016年8月6日上午，某银行保安黄伟雄在银行大厅巡查时，发现八旬老人罗某独自在营业厅支取13万元现金，并连续两次输错密码，这一异常行为引起了他的注意。细心的黄伟雄察觉到老人和其他来办理业务的客户不一样，就上前询问缘由，老人说有事急用钱，一边说话一边走向停在银行门口的一辆小车旁。黄伟雄看见车上有两名中年男子，便询问两人与老人是什么关系，其中一名男子说是亲戚，取钱急用。由于对方说话是外地口音，引起了黄伟雄的警觉，便用河源话向老人求证，老人却说不认识对方。看到黄伟雄如此“多管闲事”，车上的男子让老人赶紧上车，黄伟雄察觉到事有蹊跷，极力劝说老人并护送其回到营业厅。车里的人见势不妙，立即开车逃离。经了解，原来车上两人为骗取老人钱财，以获取高回报为诱饵，诱骗老人兑换外汇。经过黄伟雄耐心解释，老人才幡然醒悟。黄伟雄的“爱岗敬业、尽心尽责”精神，得到老人和银行单位的称赞。正因黄伟雄努力践行河源市保安服务有限公司专业服务理念的表现，用自己的言行为保安队员树立了学习榜样。
同年11月20日上午，一名中年男子走进中国农业银行高新区支行，其神情慌张，不停地接电话，并询问工作人员如何转账。警惕性极强的保安利新强意识到这很有可能是一起典型的电信诈骗案，便劝说男子先不要汇款，等核实清楚后再说。在利新强的耐心引导下，男子才说出汇款的缘由。原来男子昨天接到一个电话，对方自称是河南公安局的工作人员，威吓说男子今年6月6日在河南省办理了一张社保卡并套取社保基金16900元，现在需要冻结男子账上的资金，且男子有可能被判处2年有期徒刑，但如果男子将套取的资金转入公安机关指定的账户上，就可以免于冻结和刑罚，等查实套现并非其本人所为后再将钱退回给他。因为对方自称是公安机关，且后果较严重，并称查实后会返还资金，男子就信以为真了。利新强在了解事情经过后，让男子回电话给对方。最终，犯罪分子露出马脚，男子才意识到上当受骗。
客户的认可和信赖，是鼓舞河源市保安服务有限公司不断奋进、改革创新的动力源泉，也是该公司在多年保安服务过程中不变的追求和信念。正是由于不断优化管理体系，提升服务水平，河源市保安服务有限公司在河源市赢得了社会各界的广泛认可。
文/图黄欣李群才
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