中国人寿财险河源中心支公司稳健发展 保费规模6年内跃居全市财险第三
先来看一组数据：2018年8月27日，中国人寿财险河源中心支公司（以下简称“河源人寿财险”）已成立6年；截至2017年12月，该公司当年保费收入突破9600万元大关，保费规模跃居全市产险市场的第三位。
在激烈的财险市场竞争中，成立短短6年的河源人寿财险如何走出自己的发展之路？据了解，该公司的发展思路是：坚持“合规、效益、稳健”的理念，严格贯彻落实“强党建、促发展、优结构、增效益、务基础、控风险”的总要求，坚持围绕中心、服务大局，夯基础、建队伍、强管理、拓市场、抓服务，保持稳中有力、稳中有进的总体发展基调。
多元化优质分散性险种受欢迎
作为中国人寿财险在河源设立的支公司，河源人寿财险有着强大的实力背景——控股方是中国人寿集团。据悉，中国人寿集团是目前国内唯一一家资产过万亿元的保险集团和国内唯一的世界“双500强”企业，也是我国最大的商业保险集团。中国人寿保险股份有限公司在纽约、香港、上海三地上市，市值位列全球上市保险公司第一位。产寿险一体化经营是中国人寿的核心经营理念，也是河源人寿财险的竞争优势所在。
为响应深化改革保险的号召，河源人寿财险推出了多元化优质分散性险种。其中，百万安心疗是为社保的补充意外、大病保障类险种；居家无忧险种全方位覆盖家庭所需，从里到外安享全面保障；城乡居民地震巨灾保险是房屋及室内附属设备面对巨大灾害时的保障等多元化类似的深化保险险种改革等。这些险种都得到社会各界的一致好评。
同时，河源人寿财险组建了车行业务、银保业务、电销业务、财产险业务、责任意外险业务、农业保险业务等多支专业团队，并借集团公司控股广发银行的契机，自2016年9月起与广发银行全面合作，开展了房屋抵押贷款类的财产保险业务。此外，还经营机动车辆保险、财产损失保险、工程保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险和短期健康保险、意外伤害保险以及上述业务的再保险业务。
注重客户服务，保费收入连年攀升
河源人寿财险还十分注重客户服务。近年来，先后推出快处快赔方案、小案快赔及微信自助查询、理赔平台等服务。其中，针对正常道路行驶发生碰撞，支持双方自行拍相后，撤离至安全地带等候处理。对于责任明确，如追尾或越道等情况，在收到报案后，直接指引双方至定损中心协商处理，提升案件处理效率的同时，有效解决客户需求。针对小损失案件，在客户确定维修企业后，先行理赔，赔款到账，做到客户不用垫付相关费用，加强客户满意度。此外，开发微信自助查询、理赔平台，让客户在随时随地自助报案的同时，可以时刻了解赔案的进展，更好地体现国寿财险“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念。
随着“互联网+”的发展，该公司还大力推广车险电子保单，提升车险信息化水平，促进车险承保全流程电子化，推动加快运用信息技术手段，全面提升车险经营管理效率。
据统计，自2015年以来，河源人寿财险“发力有为”，全年实现保费收入6044万元，同比增长52%，净增2068万元；2016年，全年保费规模达到7896万元，同比增长30.65%，高于市场增速14.28%；截至2017年12月，保费规模已突破9600万大关，稳居本地产险市场的第三位，成功打破原有的“老三家”市场格局。
新时代全力推进公司高质量发展
接下来，河源人寿财险将通过精细化管理、合规化经营、有效性定位三个方面的工作，全力推进公司高质量发展。
精细化管理，节约成本，实行规范化的内部管理，加大管理力度、深度和广度。始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合实际情况，一方面抓业务发展，一方面抓内部管控。据了解，该公司目前拥有11个本部职能部门，并在各县区设有分支机构，搭建了覆盖河源全区域的服务网络，为下一阶段的健康快速发展和高效服务广大客户、当地百姓、河源地区社会经济建设奠定了坚实基础。
合规化经营，实现规模和利益同步发展。对于中高风险业务、超权限业务要及时上报公司有关领导和上级部门，把好承保和理赔质量关，降低承保风险和赔付率。对业务经营情况、及时了解业务进度、经营动态，提出改进的措施，适时调整经营策略，促进业务健康发展。正确处理规模与效益、当前与长远关系，认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，加强整体竞争力度，注重业务承保质量。要积极适应经营发展的需要，及时调整经营策略。保证发展速度与业务质量同进、拓展业务与经营规范并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步发展。
有效性定位，提供更多元化的贴心服务。路在脚下，结合自身实际，认清当前发展形势，取长补短，有效提升。清楚分析哪些有所为哪些有所不为，哪些要取哪些要舍，优胜劣汰。要时刻具备忧患意识，瞻前顾后，全面深入分析目前市场的动态。对有政府召集、符合公司内审要求的项目，如市政基础设施建设、城区扩容、新城镇建设等，提供建筑工程一切险、建筑工程团体人身意伤害保险等保险服务支持，积极为市政建设项目保驾护航，努力为河源市民提供更多元、更优质的服务，为河源振兴发展提供力所能及的金融支持。
组稿：彭冲摄影：潘玲
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