中国人寿河源分公司： 不断深化改革 努力推动业务跨越式发展
1997年5月13日，中国人寿保险股份有限公司在河源设立分支机构，2007年12月22日，从惠州合并管理中分离，正式成立中国人寿河源分公司。作为广东欠发达地区的河源，加快发展是主要任务，因此加快改革开放的步伐更显紧迫，这对于中国人寿河源分公司来说，同样如此。近年来，该公司将加快发展的步伐融入经营管理中，成为河源市改革开放浪潮中一道亮丽的风景线。
自成立以来，中国人寿河源分公司认真贯彻落实上级公司的战略部署，不断深化改革，努力推动业务跨越式发展。截至目前，公司营销队伍接近3000人，为全市提供了大量就业岗位；2018年1月至10月，实现自营总保费达6亿元，同比增长8.69%，占比河源市场份额31.96%，连续多年位居河源寿险市场第一位。
不断改善服务，服务地方经济建设
中国人寿保险（集团）公司属国家大型金融保险企业，为首家在三地上市的金融保险企业，是我国最大的国有金融保险集团。今年在《财富》“世界500强”中排名第42位，在“中国500最具价值品牌”排行榜中排名第5位。
自成立以来，作为一家大型国有保险企业在地方的分支机构，中国人寿河源分公司不断改善服务，更好地发挥服务地方经济建设的职能作用，取得了良好的社会效益。
在发挥保险职能方面，2017年，共支付各项保险赔款、给付金2.48亿元；2018年上半年，共支付各项保险赔款、给付金0.67亿元，公司积极按照税法纳税，较好地发挥保险服务地方经济的职能作用。
在解决社会就业方面，从2014年从业人数不到1000人，到2017年从业人数突破3000人，为提高社会就业率、促进社会就业稳定作出了积极贡献。
此外，还积极为全市提供保险保障服务，2017年共计为14547人次提供4485.9万元保险赔付。据了解，该公司成立了专业服务团队，对下辖各营业网点所辐射地域的社区、农村主动送保险知识上门及进行政策性保险宣传工作。同时，加大投保、e宝、微回执、微回访、智能理赔和微信理赔等电子化移动办理业务的创新服务方式及推广力度，利用高效、简单、便捷的业务处理平台，提供快速便捷、足不出户办理业务的便利。
不断创新产品，为保险行业注入活力
自“新国十条”“新粤九条”及《河源市人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见》出台以来，中国人寿河源分公司倍感鼓舞。随着这些实施意见的执行，促进政府与保险行业合作领域不断扩大，为河源市保险行业注入活力。
与市民政局、市老龄办等合作推出“银龄安康”老人保险项目，为60周岁（含）以上老年朋友推出老人意外伤害综合保险，深受广大人民群众的喜欢。截至2018年10月，政府出资为全市各县（区）65周岁老人朋友统保了银龄安康老人保险，承保银龄安康老人险惠及27.7万人，参保覆盖率达到55.3%，赔付233.06万元。
与市卫计局开展深度合作，推进计划生育家庭意外伤害保险项目，以较低的保费、较全的保障和较高的保额，让利于计划生育家庭。2017年，全市计生险受惠群众4.9万人，赔付达241.7万元，为众多计生家庭提供了意外伤害身故、残疾、医疗费用的赔偿，成为河源市计生系统的重要惠民工程。
与市扶贫办签订《扶贫保险战略合作协议》，全面启动扶贫保险工作，利用保险助力精准扶贫。2017年，河源市扶贫险承保19172人，为4672户贫困家庭带去约18亿元的风险保额保障，年度保单赔付210.4万元，让贫困人员在享受农村医保、大病救助的基础上，获得第三重保障，最大限度减轻其住院看病支出，斩断因病返贫“根源”。
放眼未来，中国人寿将依托产品、投资、行业和人才的优势，通过政策性支持和法律保障，加大对服务经济民生重点项目的支持力度和金融服务创新力度，全力支持河源市地方经济发展。
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小业务大民生
花甲以上老人意外伤害有保障
今年年初，家住龙川县城的温某权不慎摔伤，先后在惠州市惠康医院、惠州市第三人民医院治疗，治疗无效后身故。由于温某权生前投保了老人意外伤害综合保险，其家属在办理完老人的身后事后，拨打了中国人寿客服热线95519进行报案，并在该公司工作人员的协助下，将完整的理赔资料递交至当地老龄办，最终获得理赔款3.29万元。
正所谓“老吾老以及人之老”，尊老敬老是中华民族的传统美德，也是现代社会的文明风尚。2014年，省民政厅、省老龄办、中国人寿广东省分公司联合推出一项为老年人提供意外伤害风险保障的惠民工程——“银龄安康行动”。该行动由政府倡导、国寿让利，可由老年人或其子女自费购买，为老年人构筑了一道新的“安全网”。
作为一项长远持久的惠民安康工作，中国人寿河源分公司与市民政局、市老龄办等合作推出的“银龄安康”老人保险项目，是保险风险补偿、社会救助、生存保障、生活改善功能的充分体现，也是该公司参与河源地方经济社会发展、勇担社会责任、助推老龄工作和老龄事业发展的成功实践和探索。
据了解，至2013年底，河源市60周岁及以上的老年人口达到50万（其中80岁以上近8万人），占常住人口总数的13.9%（约为全省7%的两倍），已进入老龄化社会。为此，自“银龄安康行动”实施以来，中国人寿河源分公司把这一项工作作为关注民生、服务百姓的重要内容摆上议事日程，积极配合各级党委、政府工作，与市民政局、市老龄办等部门密切沟通，建立工作联系协调机制，就统保扩面进行深入交流，共同协商推进，同时出台有力政策，在各乡镇招募政保服务专员，进一步构建完善的服务网络，2018年5—8月份在全市开展上百场银龄安康巡回培训，充分彰显国有企业的责任担当，让更多的老人享受到银龄安康带来的保障，让被保险人及其家庭实实在在地感受到来自政府的关爱和温暖。
文/彭冲图/潘玲
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