中国银行河源分行 担当社会责任，服务河源经济社会发展
中国银行河源分行（以下简称“河源中行”）自1988年成立以来，秉承艰苦奋斗的优良传统，以支持经济发展、服务民生建设、担当社会责任为己任，锐意进取，开拓创新，在企业发展壮大的同时，取得了良好的社会效益，为河源地区经济社会发展作出了积极贡献。
支持供给侧改革，助力现代河源建设
河源中行紧紧围绕国家战略和宏观经济政策，全面支持供给侧结构性改革，助力实体经济高质量发展。
服务实体经济发展。一是优化信贷资源配置，大力支持新一代电子信息、高端装备制造、生物、文化、节能环保、新材料、新能源、新医药、生命健康等产业发展，为新产业发展注入动力。近3年来，河源中行向上述重点领域或行业投放信贷资金近30亿元，占企业贷款投放总额近60%。二是大力扶持中小微企业发展，2017年底开展“中银中小企业融资融智南粤行”活动，为教育、农业、高新技术等42家企业核准授信金额2.3亿元。2018年筹办“中银中小企业现场评审会”，与源城区、龙川县、东源县24家企业达成授信合作意向，拟授信贷款约1亿元。
支持基础设施民生工程建设。河源中行先后为东城西片区土地储备开发、万绿大道等市政建设项目，以及医院、学校等民生建设项目累计授信超15亿元。通过参与内部银团等方式，为汕湛、龙怀、仁博、河惠莞等4条高速公路提供超20亿元授信贷款。
助推城市开发建设。河源中行积极探索PPP项目融资模式，分别为市一中高中部、江东新区长岗、麻竹窝片区部分基础设施项目、企业总部经济区、东江东路等项目核定信用贷款近7亿元，是河源市第一家在江东新区进行贷款投放的商业银行，也是对江东新区建设授信支持项目最多的银行。河源中行先后支持河源10多个优质大型房地产项目开发，累计发放贷款超60亿元，提供住房按揭贷款近60亿元，为提升河源城市形象、改善居民居住条件作出了积极贡献。
助力企业“走出去”发展。河源中行依托本行海内外经营一体化和国际结算、跨境人民币领域的优势，为企业提供国际结算、跨境人民币结算、跨境投融资以及结售汇等金融服务，长期以来，大力扶持当地企业“走出去”发展，并取得丰硕成果。今年1月至10月，河源中行累计办理跨境人民币结算业务额超14亿元、国际结算业务额近8亿美元。
科技创新引领，提升服务效能
河源中行按照科技引领的战略要求，不断加快金融科技创新步伐，全面推动业务和向数字化转型。
打造综合金融移动服务平台。该行坚持科技引领，深入运用移动互联、人工智能、生物识别等新技术，打造手机银行综合金融移动服务平台。中行手机银行客户端全面整合了生活、投资等各类服务场景，向客户提供商务出境、留学、旅游、理财等一站式金融服务，并优化在线质押贷款、校园消费贷款、助学贷款、中银E贷等融资服务，帮助客户获得更加便捷高效、安全可靠的移动金融服务，让客户一机在手，共享所有。
加快网点向智能化转型。河源中行全部网点进行智能化改造，智能柜台网点覆盖率达100％。智能柜台采取“客户自助、柜员协助”新模式，大幅提高业务办理速度，有效提升客户办事效率。智能柜台应用人脸识别技术，创新推出“刷脸”服务，客户带上身份证再“刷刷脸”,经核实身份后便可在智能柜台办理本人任何业务。
深耕惠民金融，持续完善渠道与产品体系
完善渠道布局，推进普惠金融服务。一是加强普惠金融网点建设，拓宽金融服务区域。今年设立了龙川、紫金和东源三个县级支行，为对公和个人客户提供存贷款、投资理财、国内国际结算等金融服务，助力县域经济发展。二是加强自助服务渠道建设，为大众提供全天候便利金融服务。目前，河源中行在市区、河源高新区工业园、龙川县、紫金县、东源县等地均设有自助服务点，布放各类自助金融服务设备逾百部。
创新便民惠民系列产品，支持消费金融发展。河源中行积极落实国家改善民生政策，大力提供普惠金融服务，全面推广个人贷款金融服务，形成了个人住房、经营、汽车消费金融、住房衍生消费金融、民生消费金融个人贷款产品体系，业务涵盖住房、商用房、汽车、家居消费、文化消费、留学贷款、综合消费贷款、个人信用贷款、个人经营贷款、助学贷款等领域，为千家万户提供消费和经营所需的融资支持。
推出出国金融“十大全球服务”，特色业务再谱新章。中国银行借助国际化、多元化的优势，针对国际商旅、海外工作、出国留学等需求，推出出国金融“十大全球服务”，即“全球汇”提供币种齐全、渠道安全的跨境汇款服务，“全球游”为客户境外旅游提供金融服务套餐，“全球学”提供便捷周到的一站式跨境金融服务，助力学子海外留学梦，“全球购”满足客户跨境消费购物支付需求，“全球惠”为境外消费及海淘一族谋实惠，“全球投”为个人客户提供资金结算、投资咨询等专业化服务，“全球移”搭建中高端客户的跨境服务平台，“全球签”提供签证申办便利服务，“全球退”配套跨境消费后的归国退税服务，“全球保”提供全球出行的有力保障。
使用“来聚财”二维码收款，商家收款、对账更便利。“来聚财”是中国银行专门为商家开发的一款集二维码支付与APP于一体的收款工具，不管是支付宝、微信、还是手机银行，都可以通过“来聚财”二维码进行支付。“来聚财”商家APP具有实时收款提醒、随时查账明细等功能，可提供免费线上店铺平台进行宣传推广。用中银“来聚财”收款，商家可获得激励金，客户付款享受优惠券，消费可抵用，实现买卖两家双赢。不管是小吃店、小超市、烟酒店、菜场摊位、水果摊位，还是服装店、药店、美容院、出租车、快递公司，均可申请加入“来聚财”。
担当社会责任，热心公益事业
积极开展精准扶贫。河源中行始终坚持服务民生、回馈社会宗旨，勇于担当社会责任，积极参与精准扶贫工作，落实“规划到户、责任到人”的扶贫工作要求，分行党委班子、中层干部经常到挂钩帮扶的贫困户家中进行一对一帮扶工作，并派出专人进驻对口贫困村进行扶贫，为农户脱贫出谋划策，扶持脱贫项目建设，助力河源市打赢精准脱贫攻坚战。
推广“互联网+公益”扶贫平台。2017年初，中国银行上线“公益中国”精准扶贫平台，扶贫对象可在该平台线上销售农副产品，将购买端面向中行境内全体员工和社会爱心人士。河源中行注重培养员工公益消费习惯，全体员工均在该平台注册，并长期进行公益消费，逐步形成扶贫长效机制，帮助更多贫困户脱贫奔康。
此外，河源中行积极组织员工参加志愿服务、爱心捐款、义务献血等公益活动，对消费者进行金融知识宣传、反假币教育、反洗钱宣传等。
防范金融风险，维护金融安全
河源中行认真落实监管部门要求，牢固树立风险意识，不断完善全面风险管理体系，严防信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险及各类风险交叉传染；不断完善内控体系，筑牢内控案件防线；大力推进反洗钱体系建设，切实履行反洗钱职责；敢于担当作为，时常引导民众防范电信诈骗，切实维护金融消费者权益。
潮起海天阔，扬帆正当时。河源中行相关负责人表示，接下来，河源中行将继续进行科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强等工作，奋力开创经营发展新局面，更好地服务实体经济发展，服务“生态河源、现代河源”建设，为把河源建设成为全省绿色发展的示范区、融入粤港澳大湾区的生态排头兵作出更大贡献。
组稿：彭冲吴可先摄影：肖斌
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