连平供电全力服务人民追求美好生活的电力需要 昔日灯火阑珊 如今万家灯火
特约记者谢鑫
通讯员曾睿谢少辉
核心提示
“以前种桃一到灌溉的时候，就得运柴油发电机进山，极不方便。如今，桃山上架起了三相电，随时可以抽水灌溉，方便极了。”说起这些年连平电力建设，上坪鹰嘴桃种植户老谢竖起了大拇指。
昔日的灯火阑珊已变成了如今的万家灯火，连平变电站总容量从1978年的6.33千千瓦，到如今的918千千瓦，40年提高了145倍；去年全县售电量7.66亿千瓦时，是1978年的379倍……
改革开放40年来，连平电力人解放思想，锐意进取，吃苦耐劳，敢为人先，发扬努力拼搏的“铁军精神”，积极投入到连平电网规划建设中，为连平经济发展提供强劲电力引擎。
展望未来，新一代电网人将继续秉承“人民电业为人民”企业宗旨，发扬“勇于变革乐于奉献”的南网精神，以“敢啃硬骨头、涉险滩”的勇气，扎实推进电网建设，完善电网构架，努力满足人民对美好生活的电力需要。
点滴耕耘聚沙成塔
电网从无到有联通外界
从10千伏电压等级形成到110千伏电网与省地大电网并网运行，连平电力人用了不到20年时间。
1966年1月，内莞电站2台机组400干瓦建成投产,用10千伏电压等级送至连平县城东门外开关站，从此连平县10千伏电压等级形成。连平年均水资源总量20.15亿立方米，依靠地理环境优势，连平大力新建水电站，先后建成大埠电站、龙岩电站、古石电站、茶山电站。1976年,连平县10千伏电网东起内莞,西至隆街,北达陂头,上半县10千伏等级电力网基本形成,初步形成集中管理。
1978年初,由瓮潭电站架设35千伏线路到忠信氮肥厂，建造忠信35千伏变电站，并于1979年10月投产,35千伏等级电压已初步形成。1980年11月连平变电站投产,县内35千伏等级电网形成,至此，连平县形成独立主力电网。
1984年11月，110千伏忠信变电站建成投产。连平县电力网与省地大电网并网运行,使连平电网在丰水期的多余电力向系统送电，实现电力余缺互补，促进了工农业发展。
抓住机遇飞速发展
现代智能电网逐渐成型
1978年，改革的号角吹响，连平电网沐浴着改革开放春风，不断茁壮成长，在“打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网”道路上高速前行。
1978年6月1日，连平县第一座变电站，35kV氮肥厂变电站建成投产，开启了连平电力网高速发展新篇章。
1988年2月28日，原县供电公司更名为“连平县供电局”。1999年10月27日，连平县人民政府、广东省电力集团公司以及广东省连平县供电局在河源市签订了《关于连平县供电局的委托代管协议》，理顺了县级电力企业与上级电力企业的关系，开启了电网建设新纪元。
如果说服务是供电局的外貌，那么电网就是供电局的骨骼，有了坚强的骨骼才能更好地支撑可靠的服务。近年来，连平供电局积极服务社会经济发展，当好电力“先行官”，形成了“基建为生产、生产为营销、营销为客户”的大服务链条，从电网建设开始即以客户和社会发展需要为中心，超前规划电网布局，强化电网基础建设。
据统计，1998年至2018年，连平电网建设累计投资10.51亿元。基本建成“以220千伏为枢纽，以110千伏为骨干”的电网构架，初步形成了“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网雏形，为稳定电力供应提供了可靠的基础保障。
目前，连平共有变电站14座，总容量为918千千瓦，是1978年的145倍。去年，连平售电量7.66亿千瓦时，是1978年的379倍。
以客为尊服务为重
全力满足人民对美好生活的电力需要
“社会效益优先，忽略成本耗资60多万元解决了长丰村15户村民的用电问题。群众利益为重，洪水冰灾后始终第一个出现在抢险现场……”“连平供电局多次在县政风行风评议活动中综合评定排名第一，是连平县的标杆单位。”这是县行评团对连平供电局服务工作的高度肯定，也是人民群众对连平供电局全体员工辛勤付出的认可。
一直以来，连平供电局积极践行“以客为尊，和谐共赢”理念，全力打造“管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异”国内一流县级供电企业，想方设法为连平人民和经济发展提供更优质的服务。
上门走访，主动服务送真情。走进低保、五保户免费检查电线、更换电器设备，走进学校宣传安全用电，走进商店了解用电需求，走进企业协助排查安全隐患……每年，连平供电局均开展大规模上门走访活动，聆听客户用电需求，从客户角度出发，协助客户解决实际用电难题，极力为客户提供最便捷的服务。
连平供电局始终把客户满意作为服务工作的最高标准，严格执行客户诉求清单、投诉处理季报和客户经理制，为每个客户配备一名客户经理，每个问题安排专人跟踪，每项工作有落实、有反馈，并将客户服务工作纳入常态稽查范围，常态化开展客户服务明察暗访，对违规违纪行为进行严肃处理，确保员工服务到位，真实体现服务客户之情。
业扩延伸降低成本助农民增收农业增效
“以前种桃一到灌溉的时候，就得运柴油发电机进山，极不方便。到了晚上没电，更不敢在临时搭建的管理厂房久留。”上坪鹰嘴桃种植户老谢说，“而如今桃山上架起了三相电，随时可以抽水灌溉。到了施肥、除虫关键期，为了节省来回路途时间还可以直接在桃山的厂房居住，极大提高了工作效率，并且为了减少使用化学农药、保障农产品质量，我们安装了一些杀虫灯，这一切多亏了供电企业的优质服务。”
自南方电网公司启动业扩工程投资界面延伸工作以来，在广东电网公司统筹安排下，连平供电局积极执行新的业扩投资界面标准，将投资界面延伸至客户规划用地红线，打通用电服务“最后一公里”。
2016年以来，连平供电局积极推行“居民三日通、非居民五日通”等服务模式，其中中压业扩延伸投资2795.8万元，低压业扩延伸投资2154.6万元，解决约1700多户新报装用电需求，累计为群众节约资金4950.4万元。“将供电工程建设至客户红线，大大节省了用电客户在供配电环节上的工程投资，用电将更实惠、便捷，供电服务将更贴心、到位。”业扩管理相关人员表示：“这样既能为我县营造更好的营商环境，也可以为广大用电客户提供更加优质的供电服务。”
科技引领创新驱动
提升可靠供电水平
科技手段是突破电网运行维护日常工作的一把尖刀。连平供电局充分利用科技发展成果，降低客户停电时间。一方面，开展电网调度自动化改造，利用现代电子技术、通信技术、计算机及网络技术与电力设备相结合的方式，将电网在正常及事故情况下的监测、保护、控制、计量和供电部门的工作管理有机地融合在一起，做到瞬时故障不停电，永久故障迅速发现故障点并开展抢修。2016年以来，共计投入963.36万元用于配网自动化综合改造，目前已投入使用162台自动化开关，实现可转供电率81.63%，对线路故障点的正确定位、快速隔离起到了不可或缺的作用，进一步减少停电范围和停电时间，实现快速复电。另一方面，连平供电局推进快速复电响应机制建设，加快输电、变电、配电运行维护设备更新配置，通过现代化专业工器具，缩短故障抢修时间。
去年以来，连平供电局开始推广使用无人机，进行线路日常巡视、故障特巡等。无人机使用大大提高了运维工作效率，为广大客户优质用电需求提供了强有力保障。据统计，实现用户平均停电时间从2008年的166.6小时下降至4.25小时，降幅高达97.4%。
紧跟时代聚焦绿色
加快新能源发展步伐
党的十九大报告提出，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，推进能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系。根据国家“十三五”太阳能发展规划目标，“十三五”期间我国将新增37GW地面站和63GW分布式电站，连平供电局积极落实属地化管理工作，协调配合有关企业及个人办理光伏电站系统接入方案、项目备案等资料，对在变电站内的施工建设任务进行全过程现场监护，有效保障了工程保质保量按时投产。
截至目前，连平境内有由连平广发光伏发电有限公司开发建成总装机容量100兆瓦的大湖镇湖东村、隆街镇百叟村及沐河村、上坪镇下坪村三个集中式大型光伏发电站。据最新数据显示，今年10月，连平光伏发电站总发电量为268.32万千瓦时，占连平县总发电量12.85%。
根据国家《节能与新能源汽车发展规划（2011—2020年）》及《电动汽车充电设施发展规划》要求，连平供电局蹄疾步稳，有序推进电动汽车充电桩规划建设，截至目前，累计投入建设充电桩及配套线路资金1018.64万元，其中建设专用配变7台、充电桩43台、中压线路2.08千米、低压配电线路1.568千米。连平元善、内莞、三角、油溪、大湖5个镇已布点充电桩，剩余8个乡镇充电桩建设将统一规划纳入2019年连平供电局可行性研究清单，并逐步开展后续建设工作。
党建引领凝心聚力
企业发展政治基础坚实
习近平总书记指出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。
近年来，连平供电局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，围绕贯彻落实新时代党的建设总要求，发挥党委“把方向、管大局、保落实”作用，以党建工作责任制为抓手，坚持问题导向、效能取向，全面深入开展党的群众路线教育实践活动及其“回头看”行动，认真贯彻落实“党要管党、从严治党”和“三严三实”要求，严肃党内政治生活，严明党的各项纪律，持续抓好“两学一做”学习教育，创新党建工作手段，坚持党建工作与生产经营深度融合，为连平供电局实现健康可持续发展提供了坚强的政治保证。一直以来，连平供电局党委切实履行主体责任，党委书记履行第一责任人的责任，纪委履行监督责任，纪委书记履行第一监督人的职责，其他班子成员、单位负责人认真履行“一岗双责”，通过书记述职、约谈等形式，层层传导管党治党责任。日常工作中全面实践运用“四种形态”，廉洁教育常抓不懈，《爱廉说》系列期刊成为廉洁文化品牌。连平供电局荣获南方电网公司“2015—2016年先进基层党组织”称号。
“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”是党的十九大发出的响亮号召。连平电网发展就是沐浴着改革开放的春风，以超常的电网建设速度，助力地方经济腾飞；打造优质营商环境，精准把握客户需求，真正做到以客户为中心；服务理念不断进步，优质服务代代传承，一切为了让人民的生活更美好。今后，连平供电局将一如既往地坚持在广东电网公司、河源供电局的正确领导下，以振奋的精神、饱满的热情、开拓的思路、扎实的作风，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，努力塑造“万家灯火，南网情深”的主体形象，为构建和谐企业，服务连平社会经济更好更快发展而继续拼搏奋斗。
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